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Segurança e Confidencialidade no Trabalho

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Seção 2-Trabalhando em um Ambiente de Negócios e com outros Membros da Equipe Neste dia e na idade, você vai trabalhar em um ambiente de negócios mesmo que você só visite instalações com pouca frequência, e você irá operar como parte de uma equipe, ou com clientes. Você precisará ser capaz de entender como as empresas operam, quais processos você pode estar envolvido, e como trabalhar em uma equipe de pessoas bastante diferentes para si mesmo, o que traz seu próprio conjunto de desafios. Esta unidade irá ajudá-lo a entender o seguinte: Entenda e seja capaz de manter a segurança e a confidencialidade no trabalho e lidar com as preocupações Entenda a finalidade e os procedimentos para manter o desperdício em um mínimo em um ambiente de negócios e para poder realizar atividades de apoio Entenda-se procedimentos para descarte de materiais perigosos Saiam como apoiar a sustentabilidade em uma organização Entenda e seja capaz de respeitar outras pessoas no trabalho
Entenda como seu papel se encaixa com os valores e práticas organizacionais e seja capaz de trabalhar efetivamente em uma equipe para atender às necessidades organizacionais, valores para atingir metas e objetivos Entenda como se comunicar como parte de uma equipe; lidar com problemas e desentendimentos e como usar processos de feedback Entenda a contribuição dos indivíduos dentro de uma equipe e ser capaz de usar o feedback sobre os objetivos em uma equipe

A unidade incluirá vários exercícios de reflexão e atividades, com um quiz no final. Aponte passar cerca de 5-6 horas completando este módulo e faça anotações à medida que você progride através dele.



Entenda e seja capaz de manter a segurança e a confidencialidade no trabalho e lidar com as preocupações

Todas as funções e empresas precisam de informações ou dados para permitir que funcionem de forma eficaz. Ele fornece ações e ajuda decisões estratégicas a serem tomadas. Depende do tipo de negócio, do número e do tipo de funcionários quanto ao que os dados são mantidos, onde e por quê.

As informações precisam estar prontamente disponíveis em todos os momentos para aqueles que estão autorizados a utilizá-lo. Igualmente deve ser armazenada, manuseada e disposta de forma a impedir o acesso a ela por aqueles que não são autorizados.
Como exemplo, um Banco de High Street armazenará informações sobre os clientes que possuem diferentes tipos de contas, empréstimos, hipotecas, poupança, títulos, etc. Além disso, haverá registros de funcionários, para que os funcionários possam ser recrutados, gerenciados, pagos ou exitados em conformidade. Haverá também registos regulatórios que se ligam à Autoridade de Serviços Financeiros, que podem incluir auditorias de conformidade. Esses dados são sensíveis e devem ser mantidos, atualizados por pessoal de seleção, e cuidadosamente armazenados.

Além disso, pode haver áreas seguras no trabalho, para as quais é necessário um passe de alto nível, que poderia incluir verificações retinais ou biométricas, pontos de acesso codificados por chave, etc. O avanço tecnológico agora significa que as empresas estão garantindo que seus sistemas estão seguros. Os parques de estacionamento de funcionários podem ser empalhados por seguranças, ou ter cheques de placa de registro para que apenas os carros de funcionários possam entrar em um estacionamento seguro.
Internamente, os sistemas de registros tendem a envolver algum tipo de banco de dados eletrônico apoiado em documentos de papel. Quaisquer formulários de papel que você fizer questão e reter devem ser normalizados sempre que possível. As informações baseadas em papel precisam ser trancadas de forma segura, de preferência em uma sala segura, com um principal titular alocado.
Seja qual for o tipo de sistema de registros que você tem, deve ser: seguro confiável confiável consistente consistente simples de usar Registros fáceis de manter Registros mantidos incluem: Funcionário registra-se PagSeguro Estagiário de informações ou registros regulatórios Organizacional Registros Fornecedor Informações do cliente Bancos de dados Contrreais com fornecedores e clientes, ou clientes

O Cloud Security Dropbox, o iCloud ou o Google Drive podem armazenar dados, mas as empresas precisam garantir que os dados sejam privados. Existem tecnologias úteis para ajudar a manter os dados seguros: Empregam ferramentas como autenticação de dois fatores. Certifique-se de que será notificado se alguém tentar zerar sua senha, e se houver questões de segurança envolvidas, certifique-se de escolher perguntas obscuras.
O seu próximo passo é dar uma olhada em quaisquer apps e dispositivos conectados com acesso ao seu armazenamento em nuvem. No Dropbox, por exemplo, é possível ver todos eles nas configurações de sua conta. Remova aplicativos que você não reconhece ou não usa mais. Isso é particularmente importante se você cliente ou outros dados sensíveis.




Dicas para Gerenciamento de Dados e Dealing with Concerns

Trabalhe fora se você coleta informações pessoais sobre seus clientes. Uma lista de nomes e endereços de pessoas que você entrega bens para, ou um arquivo de contatos que você usa para telemarketing, são informações pessoais.

Se você fizer a coleta de informações pessoais, decida se os clientes já saberiam quem você é e o que você vai fazer com suas informações, inclusive divulgando-a para um terceiro. Se não, você deve redigir um aviso de privacidade e fornecê-lo a eles, por exemplo na forma de um folheto.

Certifique-se de que seu aviso de privacidade é claro, honesto e será entendido pelas pessoas que ele tem como objetivo. Evite confundir misturas de "opt-ins" e "opt-outs". Não 'pré-marcação' caixas de consentimento como isso agora não é permitido sob a nova Lei de Direitos do Consumidor 2015.

Se você for dar uma escolha aos seus clientes, por exemplo sobre a divulgação de seus detalhes para outro negócio, explique a escolha com clareza e respeite seus desejos.

Certifique-se de que os clientes saibam a diferença entre informações que precisam para fornecer para obter os bens ou serviços que solicitaram, e informações que são opcionais.

Reveja seu aviso de privacidade de tempos em tempos para ter certeza de que é preciso, atualizado e acessível aos seus clientes. Se você usar 'cookies', "sequências curtas de texto armazenadas no disco rígido de um só", então garanta que você informe seus clientes para que possa aceitar ou recusar que eles sejam armazenados em seu computador.

Você não deve fazer nada com informações pessoais de que os clientes possam achar enganoso, inesperado ou censurável.

Estar aberto com os clientes e tratar seus detalhes de forma justa deve fazê-los querer fazer negócios com você novamente.

A Assessoria de Comissários de Informação (OIC) é a autoridade que assessora a Proteção de Dados no âmbito do Reino Unido. Qualquer organização ou indivíduo pode entrar em contato com a ICO se pensarem que uma empresa está em praia do uso ou armazenamento de seus dados. É por isso que a segurança e a confidencialidade são tão importantes em um papel de administração empresarial. As multas podem ser impostas, além disso, a ICO pode restringir a atividade empresarial considerada em violação de regulamentos de proteção de dados. Eles têm autoridade para conduzir o seguinte: Usando seu poder de notificação de aplicação onde há risco significativo para os direitos de informação e esta é a forma mais adequada de garantir o cumprimento.

Obter compromissos formais quando forem necessárias melhorias nas práticas de direitos de informação e esta é a forma mais adequada de garantir o cumprimento; assegurar ações necessárias são realizadas.

Incentivar as organizações a se inscrever em planos de melhoria que abordem questões de conformidade de direitos de informação, lastreadas por ação formal quando necessário.

Se você está preocupado com um processo que você acha que pode impactar sobre a segurança e / ou confidencialidade das informações da empresa, ou seja, há malprática com / ou intenção de ferir, ou ferir uma parte, você deve sempre criá-la formalmente com seu gerente, citando qual é a questão e como ela impacta. Você também deve estar ciente do conceito de ' whistle-blowing ", se você acha que as circunstâncias são de interesse público mais amplo.

Whistle-Blowing Soprando o apito é mais formalmente conhecido como 'fazer uma divulgação no interesse público' por isso é importante que você possa fazê-lo sabendo que está protegido de perder o emprego e / ou ser vitimizado como resultado do que você descobria e tornou público.
Quem está protegido?
Como um apito-blower. você está protegido da vitimização se for: um trabalhador revelando informações do tipo certo ao fazer o que é conhecido como 'divulgação qualificável' revelando-o à pessoa certa, e da maneira correta tornando-a uma 'divulgação protegida'
É importante notar que "trabalhador" tem um significado especial e amplo para essas proteções. Assim como os funcionários ele inclui os trabalhadores autônomos, os trabalhadores da agência e as pessoas que não estão empregadas mas estão em formação com os empregadores.
Qualificando os Desfechos Para serem protegidos, é preciso acreditar razoavelmente que o mal-estar no local de trabalho está acontecendo, aconteceu ou vai acontecer. Você também precisa fazer a sua divulgação da maneira correta. Os tipos de malprática que o direito abrange são: infrações penais descumprir uma obrigação legal abortos de justiça ameaças à saúde das pessoas e danos de segurança ao meio ambiente Para que uma divulgação a uma 'pessoa prescrita' seja protegida, deve-se preencher os seguintes requisitos: fazer com que a divulgação em boa-fé acredite razoavelmente que a informação é substancialmente verdadeira acredita-se que está a fazer a divulgação à direita 'pessoa prescrita'
Em certas circunstâncias você também pode fazer divulgao para outros. Estes incluem: o seu consultor jurídico um ministro do governo, se você é um funcionário do setor público de forma mais geral (para um órgão de normas profissionais, por exemplo, ou em circunstâncias extremas, a mídia) No Reino Unido, a Lei de Divulgação Pública de Interesse Público (1998) protege os trabalhadores de um tratamento prejudicial ou de vitimização de seu empregador se, no interesse público, eles expõem irregularidades.