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Gerenciamento de Habilidades Essenciais Learning Path



Courses in this Learning Path

  1. Habilidades de Gerenciamento Essenciais para o Workplace

    O curso online gratuito de Gerenciamento de Habilidades Essenciais para o Workplace vai te apresentar habilidades de trabalho essenciais que ajudarão a ser um gerente mais eficaz e bem sucedida.

    O curso começa por te apresentar os aspectos do gerenciamento de mudanças e como implementar mudanças em um negócio ou organização. Você será aprender sobre a negociação e as estratégias que você pode usar para aumentar seu poder de barganha. Você aprenderá sobre os cinco qualidades que todos os objetivos de trabalho deve ter e como eles devem ser SMART Específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e Tempo limite. Você aprenderá sobre assertividade e como o comportamento agressivo é meio emocionalmente inteligentes em uma escala que começa com passivo em uma extremidade e leva a agressiva na outra. Você também aprenderá como vai refletir uma confiança interna aparentemente sendo sério sobre sua aparência, fazendo contato visual com a outra pessoa, e controlar suas mãos, pés e expressões faciais.

    Você aprenderá como priorizar tarefas-tarefas importantes não precisam se tornar urgente se eles são planejadas e executadas bem. As tarefas urgentes sempre ajuda os outros a alcançar seus objetivos e não são necessariamente importante. Você aprenderá mais sobre os quatro Cs de motivação no trabalho-Contribuição, Coesão, Compensação e Comfort. Você aprenderá sobre os estágios de desenvolvimento que todas as equipes passam, no momento em que os membros da equipe se formando nos conhecer outra direita até o estágio adiar (encerrando a tarefa e acabar com a equipe).

    Finalmente, você será apresentado a equipes virtuais que são um grupo de pessoas que trabalham juntas em tempo e espaço; seus links reforçadas pelo uso da tecnologia de comunicação eletrônica. Você aprenderá sobre os benefícios de equipes virtuais para os empregadores e trabalhadores.

    Este curso será de grande interesse para os gerentes juniores existentes ou aqueles que desejam mudar para o nível gerencial e quem gostaria de desenvolver habilidades gerenciais principais. Ela também será interessante para os alunos que gostaria de desenvolver habilidades gerenciais necessárias para avanço em qualquer negócio ou organização.

    2-3 Horas
    50 Pontos
  2. Cliente de Serviço de Treinamento

    Bom serviço ao cliente é vital para todas as empresas, grandes ou pequenos. Ele pode ter um impacto direto sobre a lealdade do cliente e onde os clientes potenciais escolher gastar seu dinheiro. Simplesmente colocar, a maior qualidade do cliente de serviço que fornecem, o nível mais alto de satisfação do cliente você vai gostar, e isso vai se traduzir em negócios repetidos e mais receita.

    Esse curso online gratuito de Alison apresenta os conceitos básicos de serviço ao cliente e mergulha no cliente de serviço efetivo técnicas e práticas. Ela vai beneficiar quem lida diretamente com clientes um negócio ou organização.

    Obter profundo conhecimento e compreensão das práticas de atendimento ao cliente e se tornam confiante na manipulação de inquéritos, denúncias e comunicações.

    1-2 Hora
    50 Pontos
  3. Gerenciamento de Projeto-Projeto de Viabilidade e Ciclo de Vida

    O curso online gratuito de Gerenciamento de Projeto-Projeto de Viabilidade e Life Cycle explica que um projeto é e como as funções e fases em um projeto são divididos. Ele também descreve o processo de avaliar projetos nos estágios iniciais e os processos de tomada de decisão usada para determinar se um projeto deve continuar ou não. O curso começa por apresentar você como um projeto chega a ser, começando com uma explicação do que um projeto é e como ele resulta de ideias, respostas para problemas e planejamento. Também olha para o papel e a influência dos jogadores chave que será envolvido no projeto.

    O curso, então olha como são realizados estudos de viabilidade, e em críticas específicas como estudos de viabilidade técnica, social, política, ambiental e financeira são explorados e avaliados. Você também vai aprender sobre ferramentas de decisão cobrindo o retorno financeiro e riscos associados com o projeto que permite o gerenciamento de aceitar ou rejeitar um projeto. Você será apresentado a várias maneiras de organizar os ciclos de vida de projetos e o que o gerente de projeto consiste. A seção final do curso analisa os problemas e desafios específicos para projetos de desenvolvimento de software, como esses diferem de outros tipos de projetos e os métodos a serem utilizados neste sector em evolução.

    Este curso livre será de grande interesse para profissionais trabalhando na área de gerenciamento de projeto que gostaria de aprender mais sobre a viabilidade do projeto e ciclos de vida do projeto. O curso também será interessante para os alunos que podem estar envolvidas em conseguir um projeto aprovado ou que estão trabalhando em qualquer estágio do ciclo de vida do projeto.

    2-3 Horas
    50 Pontos
  4. Teoria da Contabilidade

    Esse curso apresenta o corpo de teoria de contabilidade procedimentos subjacentes. Coloca o núcleo práticas e princípios, coberto de cursos anteriores, em um quadro de conceitos teóricos. Esse curso online gratuito vai dar didatas um entendimento da teoria por trás do processo de contabilidade e ajudará os alunos tomam decisões em situações diversas como contabilidade é fornece uma estrutura lógica para praticar contabilidade.

    Este curso de contabilidade online gratuito será de grande interesse para empresários e profissionais de negócios que gostaria de ter uma compreensão da teoria atrás das práticas de contabilidade que usamos o dia hoje, e qualquer aluno que está interessado em contabilidade como uma carreira futura.

    2-3 Horas
    50 Pontos
  5. Introdução ao Change Management

    O curso online gratuito de Introdução ao Gerenciamento de Mudanças vão te apresentar a área inteira de gerenciamento de mudanças e como ele está sendo usado para guiar e transição de indivíduos, grupos e organizações para um novo futuro Estado desejado usando uma abordagem estruturada. As empresas modernas são continuamente com a necessidade de alterar-Pode ser departamentos dentro de uma organização ou o próprio negócio inteiro que precisa mudar, então gerenciar e adaptar a mudança organizacional é uma habilidade essencial necessária no local de trabalho hoje.

    O curso começa examinando uma ampla variedade de estruturas organizacionais que existem em negócios modernos. Ao estudar essas estruturas em profundidade, você ganhará uma maior compreensão de quão complexo o processo de implementação de mudanças em um negócio é. O curso então continua a discutir uma variedade de fatores que causam as organizações mudar e razões que os funcionários resistirem tais alterações. Ao estudar esses fatores, você ganhará um insight dos temores de que os trabalhadores encontram quando novas mudanças estão sendo apresentados. Você vai desenvolver habilidades que ajudarão você entender essas preocupações, e sua própria habilidade de gerenciamento de mudanças. Em seguida, você aprenderá sobre a importância da comunicação e boa liderança no processo de gerenciamento de mudanças. Você vai desenvolver as habilidades necessárias para ajudar os funcionários a lidar através de períodos de mudança, e finalmente ajudá-los a entender os benefícios da mudança.

    Este curso livre será de grande interesse para profissionais trabalhando em uma indústria que está atualmente experimentando, ou logo estarão sofrendo mudança. O curso também será interessante para os proprietários de pequenos negócios que desejam saber mais sobre garantir que seus negócios podem com sucesso a transição através de períodos de mudança.

    2-3 Horas
    50 Pontos
  6. Gerenciamento de Mudanças-Orientando Princípios e Práticas

    O curso online gratuito de Gerenciamento de Mudanças-Guia Princípios e Práticas vai te apresentar princípios enquanto também fornece gerenciamento de mudanças você com exemplos de gerenciamento de mudanças na prática. Embora o gerenciamento de mudanças é um campo relativamente novo que possui um corpo significativo da teoria. Você aprenderá as principais termos e frases usadas dentro do campo e estudar como a disciplina evoluiu ao longo dos últimos anos. Você será apresentado com uma série de cenários que incluem como a cultura de uma organização pode afetar a implementação de mudança e várias abordagens para implementar mudanças organizacionais. Em seguida você vai estudar uma série de fatores comuns para gerenciamento de mudança bem-sucedida.

    Apesar de gerenciamento de mudanças é um processo complexo, alguns fatores comuns para implementar mudança bem-sucedida existe. Ao estudar os princípios e práticas de gerenciamento de mudanças que você desenvolverá uma capacidade de ter uma entrada positiva em qualquer processo de mudança, independentemente da indústria. Você vai ganhar uma maior compreensão de como implementar mudanças organizacionais com sucesso, enquanto também desenvolver seus próprios habilidades de gerenciamento de mudanças.

    Este curso livre será de grande interesse para profissionais trabalhando em uma indústria que está atualmente experimentando, ou logo estarão experimentando, mudança. O curso também será interessante para os proprietários de pequenos negócios que desejam saber mais sobre garantir que seus negócios podem com sucesso a transição através de períodos de mudança.

    2-3 Horas
    50 Pontos
  7. Introdução ao Gerenciamento de Risco

    O curso online gratuito de Introdução ao Gerenciamento de Risco é projetado para expandir seu conhecimento e entendimento de gerenciamento de risco. Gerenciamento de risco se tornou um aspecto central de operações de negócios modernas e é usado para identificar, avaliar e priorizar riscos em um negócio. Os recursos podem ser aplicados para minimizar e controlar o impacto dos riscos terá em operações de negócios. As empresas modernas precisam de pessoas competentes para gerenciar riscos e por isso os especialistas de gerenciamento de risco estão em alta demanda.

    O curso começa por salientar como ambígua um termo "risco" é. Ao apresentar uma ampla variedade de definições do termo, e uma variedade de cenários que apresentam risco, o curso vai ajudar a entender o risco de uma ampla variedade de perspectivas. O curso então apresenta e define um intervalo de termos comumente utilizados por profissionais de risco. Em seguida, você aprenderá sobre a maneira na qual o risco é gerenciada por profissionais de risco. Ao discutir a variedade de métodos utilizados por profissionais para atenuar riscos, o curso destaca como exclusivo uma gestão de risco do campo é. O curso também apresenta uma variedade de estudos de caso com base em eventos de vida real que representam risco significativo, ajudando você a comparar a teoria da gestão de riscos com os cenários da vida real.

    Este curso livre será de grande interesse para profissionais trabalhando na área de gerenciamento de risco ou aqueles que desejam obter um insight sobre a indústria. O curso também será interessante para os proprietários de pequenos negócios que desejam saber mais sobre mitigação dos riscos que eles enfrentam diariamente.

    2-3 Horas
    50 Pontos
  8. Risk Management-Gerenciando Riscos do Ciclo de Vida

    O curso online gratuito de Gerenciamento de Risco-Gerenciando Riscos do Ciclo de Vida examina os riscos que os indivíduos enfrentam quando eles progresso através suas vidas e as melhores maneiras de risco profissionais recomendam mitigar tais riscos.

    Quando um pensa do campo de gerenciamento de risco, a exposição de risco como propriedade, automóveis e instalações de negócios vêm à mente. As pessoas sempre esquecem que todo mundo enfrenta um risco: nossa própria mortalidade. Esse curso começa apresentando os riscos que todos os indivíduos enfrentam em todo o ciclo de vida, incluindo mortalidade, longevidade e saúde e deficiência. Você aprenderá sobre cada um desses riscos em detalhes e examine as maneiras que esses riscos podem ser reduzidos. Você irá então examinar as tendências atuais em todo o mundo e como eles estão influenciando os riscos do ciclo de vida que todos enfrentam.

    O curso então examina a cobertura mais comum para os riscos do ciclo de vida em países desenvolvidos: Previdência Social. Usando o sistema americano de Segurança Social como um exemplo, você aprenderá como muitos países em todo o mundo têm sistemas em vigor para proteger os seus cidadãos contra riscos de ciclo de vida. Você vai estudar aspectos do sistema americano, como elegibilidade, tipos de benefícios e onde o financiamento vem. Você irá então examinar os problemas e tendências globais na Previdência Social. O curso termina examinando seguro de vida. Você aprenderá como funciona o seguro de vida e os diferentes tipos de seguro de vida que podem ser tomadas para mitigar os riscos de ciclo de vida diferente.

    Este curso livre será de grande interesse para profissionais trabalhando na área de gerenciamento de risco que gostaria de ganhar um entendimento de riscos no ciclo de vida e as melhores maneiras de proteger seus clientes contra eles. O curso também será interessante para quem deseja aprender sobre as melhores maneiras de se proteger contra o risco de ciclo de vida.

    2-3 Horas
    50 Pontos

Completo!

Complete com sucesso todos estes cursos para receber um Prêmio de Caminho de Aprendizado de Gerenciamento de Habilidades Essenciais.

Todo o seu aprendizado se refletirá no seu Histórico de Aluno,que você poderá fazer o download gratuitamente a qualquer momento.

Você também tem a opção de comprar um Certificado da Alison para cada um dos cursos acima que você completou com sucesso.



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