Marketing: Gestão de Produtos e Serviços

A maioria dos ciclos de vida do produto é retratada como curvas em forma de bell-forma, tipicamente dividida em quatro estágios. Neste curso, você examinará as etapas do ciclo de vida do produto e por que elas são cruciais para as estratégias gerais de uma firma. Você aprenderá sobre os diferentes objetivos de marketing de uma empresa e por que os objetivos do negócio devem se alinhar adequadamente aos estágios da lifespan do produto. Você também verá por que os objetivos promocionais devem diferir em cada etapa da vida de prateleira de commodities. Você vai considerar como estimular a demanda primária por um produto, e como usar a demanda seletiva e procedimentos de precificação de penetração para desestimular concorrentes e imitadores. Os sistemas para manipulação da fidelidade da marca serão discutidos e você será mostrado duas estratégias para o gerenciamento de vendas de mercadorias decrescido. Você descobrirá as quatro etapas da evolução do mercado, e por que as firmas devem visualizar uma pegada evolutiva do mercado para decidir os fatores limitantes. Você vai considerar como os gerentes de produto adotam, de forma experiente, os índices de desenvolvimento de categoria e de desenvolvimento de marca para complementar dados que se relacionam com merchandising e marcas. Serão explicadas as estratégias para a modificação de mercado, a gestão da marca e da experiência do cliente, bem como as quatro técnicas comuns para a precificação de commodities. O curso também traçava as três etapas cruciais que os gerentes de marketing adotam ao definir os preços das commodities.

Em seguida, você descobrirá por que os canais de comercialização da distribuição são considerados como oleodutos importantes para a entrega de valor bem sucedida. Você considerará as funções facilitadas, logísticas e transacionais desempenhadas pelos intermediários do mercado, e verá como os consumidores às vezes podem se beneficiar das atividades de "intermediários". Serão examinados os diversos canais de distribuição para produtos e serviços de consumo e de negócios, e você estudará como a tecnologia eletrônica interativa pode ser aproveita para distribuição de serviços. Outros modelos de distribuição contemporânea, incluindo sistemas diretos e multicanais, marketing vertical (também conhecido como franquia de varejo patrocinado pelo serviço) e alianças de canais estratégicos, serão explicados. Você irá dissecar os três fatores vitais que afetam a escolha e a gestão do canal, e os três graus de densidade de distribuição. O curso trafica a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, incluindo a diferença entre os conceitos de custos logísticos totais e atendimento ao cliente. Em seguida, você observará os papéis principais dos gerentes da cadeia de suprimentos e como eles equilibram os quatro elementos de atendimento ao cliente contra os fatores de custo logístico total.

Por fim, você irá identificar a importância do tempo (também conhecido como ciclo de ordem ou tempo de reabastecimento para um item), dependência, conveniência e comunicações na função de um profissional de gestão de logística. Os conceitos de logística reversa na gestão moderna da cadeia de suprimentos serão interpretados. Serão mostrados os utilitários de consumo oferecidos pelo varejista, e você descobrirá como classificar as tomadas de varejo utilizando as formas de propriedade, níveis de serviço e o tipo de linha de mercadorias. As seis formas de comércio varejista sem loja também serão destacadas. A comunicação eficaz é realmente uma importante estratégia de comércio varejista? A natureza varejista é um fenômeno estático ou dinâmico? Este curso examinará esses assuntos e considerará os fatos que os cercarão. Quer você seja um gerente de produto e de serviços, analista de negócios ou profissional de vendas, ao concluir este curso, você terá o conhecimento técnico tostado, que ajudaria a aumentar sua produtividade. Então, por que esperar? Comece este curso hoje!