Neste módulo, você examinará as Comunicações Integradas de Marketing (IMC), bem como as áreas cruciais no marketing direto. Você verá como desenvolver e avaliar adequadamente os programas de promoção de publicidade e vendas. Em seguida, os impactos das vendas pessoais e estratégias para integrar as redes sociais ao marketing moderno serão bem elucidados.

Neste módulo, você aprenderá a usar a venda de relacionamento para a criação de valor do cliente. As três funções inter-relacionadas do processo de gestão de vendas serão mostradas. Você aprenderá as principais práticas de marketing que impulsionam a experiência do cliente e os relacionamentos. Os modelos de compra online e de marketing multichannel do 6C também serão discutidos.