Este módulo explica a venda e as vendas influenciam o nosso cotidiano, bem como como ferramentas baseadas na Internet como fóruns, redes sociais como Facebook, MySpace e Twitter, juntamente com sites Web, chat ao vivo e outros recursos interativos permitem que os clientes participem do processo de vendas.

Neste módulo, o foco principal está nas indústrias variadas ou posições de vendas que estão disponíveis e quais traços e características podem ajudá-lo a ser bem-sucedido em uma posição de vendas, como por exemplo, por meio de negócios a negócios de negócios a venda de consumidores. Você também aprenderá sobre outras formas de venda como venda direta, venda global e venda pessoal e como a combinação de suas crenças, tendências e as ações que você toma são os traços definidores de uma pessoa de vendas.

Este módulo cobre o poder das relações de construção e como ser um sucesso na venda. É importante você fazer venda pessoal. Toda venda começa com um relacionamento e se o relacionamento é forte, há uma probabilidade alta de uma venda e de um cliente de repetição leal. Este módulo também foca na venda adaptativa, que se realiza em muitas situações nos negócios e na vida. É a habilidade de venda que permite adaptar as suas comunicações a uma pessoa ou a uma situação.

Este módulo explica como a Ética vem para brincar nas decisões que você toma todos os dias. Há dois aspectos para a ética: O primeiro envolve a capacidade de discernir o certo do errado, o bem do mal e a propriedade da impropriedade. O segundo envolve o compromisso de fazer o que é certo e adequado. Você também aprenderá como as empresas fornecem orientação aos funcionários sobre que comportamento é esperado deles neles em seu manual de funcionários e onde as políticas da empresa estão incluídas no manual

Neste módulo, o foco principal está nos elementos de comunicação efetiva e como a má comunicação pode resultar em confusão e pode ter um impacto negativo nas relações de negócios. Você também aprenderá sobre a etiqueta apropriada para comunicação de negócios apropriada. Como fazer uma impressão positiva e como a etiqueta pode fazer a diferença em como o seu cliente percebe você e sua marca pessoal.

Este módulo cobre a ciência do comportamento do consumidor, como os varejistas estudam padrões de comportamento do consumidor e depositam suas lojas e mercadorias em conformidade e explicam quando você entende a motivação de seus clientes, como você pode customizar sua solução e suas mensagens para atender às suas necessidades. O módulo também se concentra no processo de compra e nas etapas que o cliente B2B passa ao fazer uma decisão de compra em nome da empresa.

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Este módulo explica o processo de venda de sete passos e refere-se à sequência de etapas que os vendedores de passos levam cada vez que fazem uma venda e como a pesquisa e a apresentação pagam de durante o processo de apresentação quando você apresenta sua solução de vendas para uma perspectiva. Você também vai aprender sobre o conceito do funil de vendas e como ele ilustra o valor de gerar um grande pool de leads porque muitas de suas perspectivas não se qualificariam ou irão cair fora durante o processo de venda.

O foco principal deste módulo é o Preabordagem, que é uma etapa crítica que ajuda você a ganhar a confiança do seu cliente e uma venda de forma adaptativa, assim como o uso de uma planilha de planejamento para registrar seus objetivos e informações. Você também aprenderá como identificar os clientes problemas e metas, e como fazer brainstorm soluções e oportunidades que atendam às suas necessidades. O módulo explica como configurar metas SMART, que são; Específico, Mensurável, Acionável, Realista e TIme-bound.

Este módulo abrange os seis Cs da abordagem de vendas-confiança, credibilidade, contrato, comunicação, customização e colaboração. Essas abordagens ajudarão você a causar uma boa impressão ao entrar em contato com a sua perspectiva pela primeira vez. O módulo também se concentra nas diferentes formas de iniciar uma abordagem de vendas. Você também ganhará um entendimento de como superar sua relutância inclusive com foco na linguagem que transmite certeza.

Este módulo explica o processo para preparação de sua preparação de vendas. Você também vai aprender sobre sua aparência, dando atenção cuidadosa aos detalhes, como acessórios e aliciamento, além de transmitir uma imagem que está em linha com os produtos e valores do seu cliente. O módulo também se concentra em métodos de apresentação, como apresentações individuais e em grupo e como adaptar sua abordagem em conformidade, assim como utilizar amostras ou demonstrações para obter sua perspectiva envolvida.

O foco principal está na melhor forma de objeções em cada parte do processo de venda de se qualificar por meio da pré-abordagem, abordagem e apresentação e como objeções realmente ajudam a construir relacionamentos porque lhe dão a oportunidade de esclarecer a comunicação e revisitar sua relação com a perspectiva. Você também aprenderá sobre os seis principais tipos de objeções que incluem: produto, origem, preço, dinheiro, necessidade e pensamento sobre ele.

Este módulo abrange o empreendedorismo, que está tendo a visão para criar produtos e serviços que possam atender e exceder as necessidades dos clientes e os ingredientes comuns que fazem parte de ser um empreendedor. O módulo também se concentra em elementos do plano de negócios, como declaração de planos e planos de marketing, operacionais e financeiros e como apresentar sua ideia de negócio a potenciais recursos e investidores.

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