Este módulo foi desenvolvido para introduzir o aluno ao papel fundamental da gestão de operações. O módulo começa por definir o papel das operações dentro de uma organização e delineando as principais competências e responsabilidades do gestor de operações. Em seguida, o módulo passa a explicar o desenvolvimento histórico da gestão de operações e as três grandes fases de mudança, a saber, a fabricação de artesanato, a produção em massa e o período moderno. Por último, o módulo também abrange a gestão de processos.

Este módulo foi desenvolvido para introduzir o aluno ao papel fundamental da tomada de decisão na gestão de operações. O módulo começará definindo o papel da tomada de decisão na gestão de operações e, então, explorará os nove tipos de decisões de gestão de operações (ou seja, inventário, capacidade, qualidade, planejamento, processo, tecnologia, localização, layout e cadeia de suprimentos). O módulo também cobre como desenvolver a estratégia de operações usando o modelo de estágio Hayes e Wheelwrights quatro.

Este módulo foi desenvolvido para introduzir o aluno ao papel fundamental de gerenciar a Eficácia Geral de Equipamentos (OEE) na gestão de operações. O módulo começa a ser definindo o que é OEE e como calcular OEE usando uma fórmula. Cada componente da fórmula de OEE também é explicado. O módulo então traça como o Desempenho de Equipamento Efetivo Total (TEEP) pode ser usado para medir o quão eficiente é o OEE de uma organização. O módulo então explica o modelo Six Big Losses e como minimizar as perdas.

Esta avaliação intercalar é baseada nos três primeiros módulos do curso de Gestão de Diploma de Diploma. Se o aluno souber não atingir o resultado necessário após a primeira tentativa, então o aluno pode reassumir a avaliação até que um resultado bem-sucedido de 80% ou mais seja alcançado.

Este módulo foi desenvolvido para introduzir o aluno ao papel fundamental de gerenciamento da gestão da qualidade a partir de uma perspectiva de gerenciamento de operações. O módulo começa destacando a importância da gestão da qualidade como uma vantagem competitiva. Em seguida, o módulo apresenta as duas principais abordagens para a gestão da qualidade e destaca a importância da Gestão da Qualidade Total (TQM). O módulo também examina os quatro tipos principais de custos de qualidade e explica como aplicar as práticas de TQM em operações.

Este módulo foi desenvolvido para introduzir o aluno ao papel fundamental de gerenciar a cadeia de suprimentos a partir de uma perspectiva de gerenciamento de operações. O módulo começa destacando a importância da gestão da cadeia de suprimentos como uma vantagem competitiva. O módulo então se move para destacar como ocorre o efeito bullwhip dentro da cadeia de suprimentos, incluindo as quatro principais causas, além de diretrizes sobre como combater o efeito buldogue. Por último, a produtividade e a competitividade também estão cobertas.

Este módulo foi desenvolvido para introduzir o aprendente a gerenciar sistemas de produção lean e JIT. O módulo começa destacando as origens da produção lean e seu foco na redução das mudas (resíduos), mura (unevenness) e muri (sobrepeso). O módulo então se movimenta para introduzir o ciclo do Plano-Do-Check-Check-Act (PDCA) e destaca algumas das principais técnicas da abordagem de produção enxuta, como os sistemas kanban e o uso de uma caixa heijunka. Por último, os quatro principais métodos de inventário também estão cobertos.

Essa avaliação interina é baseada nos módulos 4, 5 e 6 do curso de Gestão de Diplomas em Diploma. Se o aluno souber não atingir o resultado necessário após a primeira tentativa, então o aluno pode reassumir a avaliação até que um resultado bem-sucedido de 80% ou mais seja alcançado.