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Introdução à Referência de Gerenciamento Hospitalidade Revisado

Tourism and Hospitality
Grátis

Saiba mais sobre os principais princípios, conceitos e habilidades necessárias para gerenciamento de hospitalidade.

  • Duração

    2-3 Horas
  • Avaliação

    Yes
  • Certificação

    Yes
  • Responsivo

    Yes
  • Publisher

    Connexions
Descrição Resultado Certificação View course modules

Saiba mais sobre as características principais do setor de hospitalidade como produtos e serviços, a comunicação com clientes e com a equipe, relacionamento construindo como desenvolver clientes de repetição, a diversidade cultural e de trabalho. Você também vai ganhar um entendimento do relacionamento entre a indústria de hospitalidade e o sector do turismo, bem como uma visão geral das perspectivas de carreira diferente e oportunidades disponíveis na indústria hospitalidade.

Em seguida, você aprenderá sobre o setor de alojamento e os diferentes tipos de acomodação, de hotéis no centro da cidade para vilas e chalés, bem como os diferentes tipos de hotéis especializados. Você vai aprender sobre os sistemas de classificação e hotel, os critérios envolvidos, e as organizações que desenvolvem e aplicar os sistemas para hotéis.

Finalmente, você aprenderá sobre o produto a acomodação que se refere a salas e produtos relacionados e serviços que os hóspedes do hotel vão utilizar. Você aprenderá sobre os vários tipos de quartos de hotel, seus sistemas de classificação, assim como os diferentes tipos de cama associados com cada tipo de quarto. Você também irá aprender sobre os diferentes tipos de hóspedes do hotel e como interpretar e avaliar os diferentes tipos de solicitações que são feitas por hóspedes.

Este curso será de grande interesse para profissionais que trabalham no setor de hospitalidade que gostaria de aprender mais sobre as características principais da indústria da hospitalidade. O curso também será de grande interesse para quem deseja ganhar um emprego ou uma carreira no setor de hospitalidade, e os proprietários de negócios focados hospitalidade.

Depois de concluir com êxito este curso, você será capaz de:


  • Explicar o relacionamento entre as indústrias hospitalidade e turismo;
  • Discuta as perspectivas de carreira e caminhos de carreira, dentro da indústria de hospitalidade;
  • Explicar a classificação de acomodação;
  • Explicar o hotel classificação / avaliação do sistema;
  • Discutir os diferentes tipos de acomodação;
  • Definir as diferenças na sala de classificação e tipos de quartos;
  • Explicar as diferenças nos tipos de cama;
  • Descrever como convidado tipos são classificados.

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:

  • Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
  • Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
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