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Hospitality Management Estudos Hotel Operations-Revisado

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Aprenda sobre os princípios essenciais de gerenciamento de hospitalidade, a natureza da hospitalidade, e conceitos e habilidades necessárias no sector da hospitalidade.

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O curso de Hotelaria Estudos – Hotel Operations Management apresenta uma variedade de operações de gerenciamento do hotel, incluindo o departamento de recepção e o departamento de limpeza, o pessoal que trabalham em departamentos diferentes, e o trabalho que fazem em um dia para cada dia. O curso começa por te apresentar classificações de hotel. Você aprenderá sobre os diferentes tipos de gerenciamento de hotel como gerenciamento de contrato de empresas e franquias. O curso também ensina sobre a organização dos departamentos de hotel, suas funções e como eles funcionam juntos para fornecer uma experiência positiva para os hóspedes do hotel. O curso ensina sobre o departamento escritório da frente, sua organização e posições chave e os direitos dos funcionários, como o gerente do escritório da frente, os funcionários da recepção e equipe concierge. Você aprenderá sobre os principais deveres dos funcionários na recepção e os procedimentos padrão que deve ser seguida pela equipe para o registro e de saída de convidados. O curso também ensina sobre os quatro diferentes fases do ciclo de convidados, assim como um entendimento de quarto receita de vendas e indicadores de vendas. Em seguida, você será apresentado ao departamento de limpeza que se refere a quartos de hotel e produtos relacionados e serviços que os hóspedes do hotel vão utilizar. Você aprenderá sobre as posições de manutenção diferente, como atendentes quarto, lavanderia e supervisores, e suas funções e deveres dentro do departamento. O curso ensina sobre os relacionamentos do departamento de limpeza com outros departamentos do hotel, os procedimentos padrão para ser seguido durante operações de limpeza da sala e o quarto códigos de status e as terminologias usadas pelos hotéis para aprimorar as comunicações entre. Este curso será de grande interesse para profissionais que trabalham no setor de hospitalidade ou alunos que gostariam de uma carreira na hospitalidade que desejam saber mais sobre departamentos hotel e seus funcionários e funções.

Após concluir este curso você será capaz de:-Explique os modos de gerenciamento de hotel. -Definir a classificação de departamentos hotel. Explique a estrutura da organização do hotel. Descreva as funções do departamento de recepção. -Definir e explicar a organização do departamento de recepção. Lista de posições chave do escritório da frente. Explique a frente do dia a dia das operações de casa. -Descreva os papéis principais do departamento de limpeza. Explique a organização do departamento de limpeza. -Descreva o relacionamento entre manutenção e outros departamentos.

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

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