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Hospitality Management Estudos-Hotel Operações

Tourism and Hospitality
Grátis

Saiba mais sobre as operações do hotel.

  • Duração

    2-3 Horas
  • Avaliação

    Yes
  • Certificação

    Yes
  • Publisher

    Connexions
Descrição Resultado Certificação View course modules

O curso online gratuito de Gerenciamento de Estudos em Hospitalidade-Hotel Operations fornece informações detalhadas sobre uma variedade de operações de gerenciamento do hotel, incluindo o departamento de recepção e o departamento de limpeza. O curso primeiro apresenta as classificações de hotel e os diferentes modos de gerenciamento de hotel como gerenciamento de contrato de empresas e franquias. Você aprenderá sobre a classificação de departamentos hotel em categorias como centro de receita e custo centrado departamentos. Você também vai ganhar um entendimento da organização dos departamentos de hotel e suas funções variadas e como eles funcionam juntos para fornecer uma experiência positiva para os hóspedes do hotel. Em seguida, você aprenderá sobre o departamento escritório da frente, da organização do escritório de frente para as posições chave e deveres de funcionários, como o gerente do escritório da frente, os funcionários da recepção e equipe concierge. Você também vai aprender sobre o dia a dia das operações, como os principais deveres dos funcionários na recepção e os procedimentos padrão que deve ser seguida pela equipe para o registro e de saída de convidados. Você também vai ganhar um entendimento do que está envolvido em quatro diferentes fases do ciclo de convidados, assim como um entendimento de quarto receita de vendas e indicadores de vendas. Finalmente, você aprenderá sobre o departamento de limpeza, que se refere a salas e produtos relacionados e serviços que os hóspedes do hotel vão utilizar. Você aprenderá sobre os vários tipos de posições de manutenção, como comissários de quarto, lavanderia e supervisores, e suas funções e deveres dentro do departamento. Você também irá aprender sobre os relacionamentos do departamento de limpeza com outros departamentos do hotel, os procedimentos padrão para ser seguido durante operações de limpeza da sala e o quarto códigos de status e as terminologias usadas pelos hotéis para aprimorar as comunicações entre. Este curso será de grande interesse para profissionais que trabalham no setor de hospitalidade ou alunos que gostariam de uma carreira na hospitalidade que desejam saber mais sobre departamentos hotel e seus funcionários, funções e influência sobre a experiência do hóspede. Ela também será interessante para os proprietários de hospitalidade se empresas que gostaria de aprender mais sobre as estruturas de propriedade em operações hotel e como receitas e despesas são gerenciados.

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

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