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Diploma na CustomerService-Revised 2017

Customer Service
Grátis
Saiba como fornecer excelente serviço ao cliente, uma habilidade crucial para quem trabalha na hotelaria ou varejo.
  • Duração

    6-10 Horas
  • Avaliação

    Yes
  • Certificação

    Yes
  • Responsivo

    Yes
  • Publisher

    Connexions

Descrição

Resultado

Certificação

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Fornecendo um excelente serviço ao cliente é essencial para a viabilidade a longo prazo de todos os negócios, e este curso diploma explica as técnicas utilizadas para transformar os clientes únicos clientes da vida. O curso começa por te apresentar elementos chave de serviço do cliente e os cinco necessidades básicas de clientes. Aprenda sobre as 6 ações essenciais de serviço do cliente excelente e o Ps 5 (Pessoas, Produtos, Políticas, Procedimentos, Locais).

O curso então mergulha nas especificações de serviço do cliente em diferentes segmentos. Especificamente, aprenda sobre o atendimento ao cliente na indústria de hospitalidade, a indústria de varejo e o setor público. Essas aulas vão discutir os tipos de clientes que estão localizados em cada indústria, a filosofia que pode guiar um indivíduo de serviço do cliente para o sucesso, e os gerentes de serviço ao cliente importante papel nestes segmentos.

Este Diploma de curso será de grande interesse para o pessoal de varejo, trabalhadores hospitalidade e funcionários públicos que querem se tornar mais proficientes em fornecer serviço ao cliente amigável e eficaz. Ela também será de interesse para os gerentes de negócios, proprietários de negócios e empresários que desejam aprender como implementar um programa de serviço ao cliente em seus negócios ou organização.

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"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma ou Certificado da Alison.

oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:

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Temitope I.
one year ago
Temitope I.

It's an eye opener and i really enjoy the learning points will ensure i put it into practice and use going forward. Thank you for the opportunity given to study online.

Jimmy Nhlanhla P.
one year ago
Jimmy Nhlanhla P.

This course was interesting and it is really awesome.

Freddie V.
one year ago
Freddie V.

This was actually very challenging, this will definitely provide you with broad knowledge of the customer service industry.

DAUBRAGHA A.
one year ago
DAUBRAGHA A.

it is really educative and one needs full concentration in other to get details.

Sally C.
one year ago
Sally C.

This is an excellent course for anybody in Customer Service, Hospitality and Retail.

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