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Diploma de Serviços de Marketing

Marketing
Grátis

Este curso olha como mercado um serviço de negócios de maneira eficiente e efetiva.

  • Duração

    10-15 Horas
  • Avaliação

    Yes
  • Certificação

    Yes
  • Responsivo

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
Descrição Resultado Certificação View course modules

Este curso vai te apresentar conceitos principais de serviços de marketing. Em particular, ele vai definir exatamente o que é o termo 'serviço', e olhar para as características de um serviço. É melhor olhar para ambos os ambientes-micro e ambientes-macro na indústria de serviços, a fim de estabelecer o impacto de diferentes aspectos do ambiente em seu serviço de negócios.

Este curso examina os detalhes da comercialização de um serviço de negócios. Ela examina como identificar oportunidades de marketing potenciais para seu serviço de negócios. Ela ainda olha para os consumidores de um serviço, e discute como compreender o comportamento. O desenvolvimento de novos serviços que atendem as necessidades do consumidor são olhou. T

seu curso examina o processo de serviço e como projetar um serviço bem-sucedida. A importância de desenvolver seu serviço pessoal, e educar seus clientes é discutido. Parece a projetar os aspectos físicos de seu serviço, antes de mover para o gerenciamento de comunicações de marketing integradas.

O gerenciamento de diferentes aspectos de seu serviço de negócios também são examinados. Estudos de caso são usados para mostrar como aplicar as técnicas diferentes discutiram um serviço real.

Este curso será de interesse para quem possui, ou quer estabelecer, um serviço de negócios.

Depois de concluir este curso que será capaz de:


  • Descreva os diferentes tipos de serviços disponíveis, e suas influências.
  • Discutir o sistema de serviço.
  • Definir o que se entende por um serviço.
  • Discutir legislação de negócios em relação ao ambiente macro.
  • Discuta o impacto do ambiente econômico no ambiente de macro.
  • Descreva o efeito de tecnologia no ambiente.
  • Descreva como projetar um modelo de serviço.
  • Descreva as considerações importantes para entrega de serviço.
  • Discutir a recuperação do serviço em relação ao gerenciamento de serviço.

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma ou Certificado da Alison.

oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:

  • Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
  • Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
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