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Customer Service Training

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Customer Service Training
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  • Good customer service is vital for all businesses, large or small. It can have a direct impact on customer loyalty and where potential customers choose to spend their money. Simply put, the higher quality customer service you provide, the higher level of customer satisfaction you will enjoy, and that will translate into repeat business and more revenue.

    This course from Alison introduces the basic concepts of customer service and dives into effective customer service techniques and practices. It will benefit anyone who deals directly with a business or organization’s customers.

    Gain thorough knowledge and understanding of customer service practices and become confident in handling enquiries, complaints, and communications.

  • Upon completion of this customer service course, you will know the essential factors that are important in customer service and develop a customer-friendly approach that is right for your business. You will be aware of the do's and don'ts when dealing with customers, and the benefits of providing great customer service.

  • "Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

    oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:

    • Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
    • Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados

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