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Gestão de Vendas-Ética de Negócios e Vendas

Saiba mais sobre a teoria e a prática da ética empresarial relacionada às vendas, com este curso online gratuito.

Publisher: Saylor Academy
Este curso online gratuito em gestão de vendas irá ensiná-lo sobre ética de negócios e vendas. A gestão precisa garantir que todos os funcionários tenham uma boa compreensão do comportamento adequado e da etiqueta que se espera deles em um ambiente de vendas. Este curso de ética empresarial irá ensiná-lo como causar uma impressão positiva em seus clientes, e irá orientá-lo por meio de algumas técnicas de comunicação eficazes essenciais para a indústria de vendas.
Gestão de Vendas-Ética de Negócios e Vendas
  • Duração

    1.5-3 Horas
  • Students

    5,004
  • Accreditation

    CPD

Descrição

Modules

Resultado

Certificação

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Description

Ética é um sistema de princípios morais que definem o certo e o errado e fornecem uma filosofia norteadora para cada decisão que as pessoas de decisão fazem. As consequências do comportamento antiético podem variar desde constrangimento à suspensão, perda de um emprego, ou até mesmo tempo de prisão, dependendo do ato. Este curso dará a você uma compreensão mais profunda da ética e do comportamento ético. Você também aprenderá o papel dos valores na ética pessoal e no trabalho.

A maneira como você se comunica pode determinar o nível de confiança que seus colegas ou clientes têm em você. Este curso irá ensiná-los os elementos de comunicação empresarial efetiva. Discutirá também a etiqueta adequada que deve ser observada na comunicação empresarial. As implicações dos diferentes tipos de comunicação verbal e não verbal também serão cobertas. Você então vai estudar entrevistas informativas e como elas podem ajudar em uma busca na carreira.

O curso então aborda os tópicos importantes do comportamento do consumidor e o processo de compra. Você estudará os diferentes tipos de clientes e compradores, o papel da emoção na compra e as etapas do processo de compra. Por fim, você vai aprender como o processo da FAB-que significa Recurso, Advantage, e Benefit-pode criar um apelo emocional para seus clientes. Estas são realmente peças úteis de informação que serão um grande impulso para a sua carreira. Então, por que esperar? Inicie sua próxima jornada de aprendizagem, hoje.

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