Uma Introdução aos Associados de Retail

Um associado de varejo é a primeira pessoa que os clientes atendem. Eles exigem uma maneira calma e amigável para engajar os mecenas no piso de vendas. Mostraremos as funções e deveres necessários de um associado de varejo e as qualidades específicas que eles devem ter para desempenhar seu trabalho. Pessoas de bom humor são mais propensas a fazer compras. Assim, as lojas precisam ter uma atmosfera relaxante. Aprenda sobre a psicologia do varejo e como usá-la para ajudar os clientes a se sentir mais confortável e gastar mais dinheiro em sua loja. "O comportamento do consumidor" descreve como os clientes fazem compras, seleccionam, utilizam, compram e despontam produtos. Descubra vários aspectos do comportamento do cliente, como interpretar o comportamento do consumidor, lidar com as questões afins e analisar a diferença que ele faz no piso de vendas. A comunicação é vital ao interagir com os clientes porque permite que eles entendam o produto, levando a vendas potenciais. Examine as informações essenciais para entregar aos clientes, como falar com os clientes e tratar clientes infelizes ou irritantes.

O 'processo de vendas' é uma série de etapas necessárias para convencer um comprador prospectivo a fazer compras em uma loja. Estude essas etapas e as características pessoais necessárias no processo de vendas. Os associados do varejo devem ser sensíveis aos direitos dos clientes para evitar complicações ao lidar com eles. Obtenha insight sobre os dos e doe ' ts de um comerciante, formas eficazes de lidar com as questões do cliente e os aspectos legais dos direitos dos clientes. 'merchandising visual' é como apresentar produtos, bens e serviços aos consumidores dentro de um ambiente de varejo. Explore as metas de merchandising visual e diversos designs e displays de loja interior e exterior. Os regulamentos de saúde e segurança minimizam o risco de lesões ou danos a um trabalhador. Mostraremos a importância de seguir os regulamentos de saúde e segurança e as regras para implementá-los em um assoalho de loja.

Nós projetamos este curso para pessoas que querem seguir uma carreira no setor de varejo como associados do varejo. No entanto, é útil para qualquer um que queira amonar suas habilidades e atualizar seus conhecimentos no negócio de varejo. Este curso requer nenhum conhecimento ou experiência de pré-requisito. Dividimos ele em diferentes seções que abrangem os aspectos técnicos, não técnicos e jurídicos do negócio de varejo para um associado de varejo. Além disso, você irá afiar suas habilidades de comunicação e lidar com o público, o que irá ajudá-lo em outras áreas da sua vida. O negócio de varejo é uma indústria madura e continuamente em crescimento no mundo. Mais de três milhões de pessoas estão empregadas no negócio de varejo só no Reino Unido, com um associado de varejo médio ganhando em torno de £,21000 ao ano. Como resultado, o mercado de varejo é abundante com oportunidades de carreira para pessoas com o conhecimento e habilidades adequadas. Junte-se este curso agora e obtenha a compreensão básica de um associado de varejo e aprenda gratuitamente!