English
Spanish
French
Italian
Cliente de Serviço da Hospitalidade, Varejo, e Setor Público (Árabe) | Alison
معرفة المزيد عن تقديم الخدمة والرعاية المتميزة للعملاء.
Description
يعتبر توفير الخدمة الممتازة للعملاء ضروريا لاستمرارية كافة الأعمال التجارية على المدى الطويل. يقدم هذا المقرر – وهو أحد المقررات المجانية عبر الإنترنت - العناصر الأساسية لخدمة العملاء بالإضافة إلى شرح الكيفية التي يمكن تطبيقها في أية منظمة. ويصف هذا المقرر أيضا كيف يمكن لرجال الأعمال تطوير برامج خدمة العملاء على أعلى مستوى. ويشرح هذا المقرر بالطبع دور خدمة العملاء داخل المنظمة، وتقنيات خدمة العملاء، والتواصل مع العملاء، وكيفية تقديم التميز في خدمة العملاء. تعتبر هذه المقررات المجانية عبر الإنترنت مثالية لمديري الأعمال، وأصحاب الأعمال التجارية وأصحاب المشاريع الذين يرغبون في تعلم كيفية تنفيذ برنامج فعال لخدمة العملاء في منظمتهم. سوف تكون هذه المقررات أيضا ذات أهمية كبيرة لموظفي التجزئة، وعمال الضيافة والموظفين الحكوميين الذين يريدون أن يصبحوا أكثر كفاءة في توفير خدمة ودّية وفعّالة للعملاء.
Start Course NowModules
"" (")" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ""
-
أهداف التعلم
-
ضيافة العملاء
-
الخطوات الـ 12 لخدمة الضيافة المتفوقة
-
خدمة العملاء في المطاعم
-
الإدارة في صناعة الضياف
-
ملخّص الدرس
"". "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "("
"". "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "("
O nome de um "". "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" "" ""
Learning Outcomes
سيستطيع المتعلّم بعد إكمال هذه الدورة من القيام ب: - تطبيق الجوانب الأساسية من خدمة العملاء في صناعة الضيافة. - تطبيق الجوانب الأساسية لخدمة العملاء في قطاع تجارة التجزئة. - تطبيق الجوانب الأساسية لخدمة العملاء في القطاع العام.
Certification
"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.
oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:
- Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
- Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
