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Introdução aos Estudos Hospitality Management

Saiba mais sobre gerenciamento de hospitalidade.

Publisher: Connexions
Saiba mais sobre gerenciamento de hospitalidade.
Introdução aos Estudos Hospitality Management
  • Duração

    1.5-3 Horas
  • Students

    19,131
  • Accreditation

    CPD

Descrição

Modules

Resultado

Certificação

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Description

O curso online gratuito de Introdução ao Gerenciamento de Estudos de Hospitalidade fornece informações sobre as qualificações e competências básicas envolvidas no trabalho dentro da indústria de hospitalidade e um entendimento de como a indústria opera em seu diferentes formas. O curso primeiro apresenta as características principais do setor de hospitalidade como produtos e serviços, a comunicação com os clientes e com os funcionários, a construção de relacionamento como desenvolver clientes de repetição, a diversidade cultural e de trabalho. Você também vai ganhar um entendimento do relacionamento entre a indústria de hospitalidade e o sector do turismo, bem como uma visão geral das perspectivas de carreira diferente e oportunidades disponíveis na indústria da hospitalidade. Em seguida, você aprenderá sobre o setor de alojamento e os diferentes tipos de acomodação, de hotéis no centro da cidade para vilas e chalés, bem como os diferentes tipos de hotéis especializados. Você vai aprender sobre os sistemas de classificação e hotel, os critérios envolvidos, e as organizações que desenvolvem e aplicar os sistemas para hotéis. Finalmente, você aprenderá sobre o produto a acomodação que se refere a salas e produtos relacionados e serviços que os hóspedes do hotel vão utilizar. Você aprenderá sobre os vários tipos de quartos de hotel, seus sistemas de classificação, assim como os diferentes tipos de cama associados com cada tipo de quarto. Você também irá aprender sobre os diferentes tipos de hóspedes do hotel e como interpretar e avaliar os diferentes tipos de solicitações que são feitas por convidados. Este curso livre será de grande interesse para profissionais que trabalham no setor de hospitalidade que gostaria de aprender mais sobre as características principais da indústria da hospitalidade. O curso também será de grande interesse para quem deseja ganhar um emprego ou uma carreira no setor de hospitalidade, e os proprietários de negócios focados hospitalidade.

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