Introdução ao Gerenciamento de Conflito e Negociação
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Introdução ao Gerenciamento de Conflito e Negociação

Com algumas grandes técnicas de gerenciamento de conflitos e resolução, o gerenciamento de conflitos pode se tornar bem menos estressante.

Direito
Grátis
Entrar em conflitos, seja com seus colegas ou familiares, pode ser uma fonte real de estresse. Este curso online gratuito sobre Gestão de Conflitos E Negociações dará a você uma visão geral dos principais conflitos que ocorrem no trabalho e em casa, discutem as razões pelas quais os conflitos surgem, e ensinam importantes métodos de gerenciamento de conflitos. Isso irá ajudá-lo a efetivamente passar a ferro desentendimentos e evitar erros comuns nas negociações.

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Description

Este curso começa dando-lhe uma visão geral do que é conflito. Você estudará a natureza do conflito e se tornará capaz de identificar os diferentes tipos de conflito que você pode estar vivendo no trabalho e na sua vida pessoal. Em seguida, você identificará os possíveis resultados de conflito, bem como aprenderá estilos de tratamento de conflitos úteis. Você também será mostrado como entender o seu próprio estilo de comunicação e adequá-lo às suas necessidades específicas.

Em seguida, você estudará as cinco etapas de negociação e aprenderá como e quando aplicá-las. Você também aprenderá a elaborar estratégias de negociação que serão úteis tanto na sua vida pessoal quanto profissional. Os erros acontecem durante as negociações e este curso ensinará como identificar e evitá-los. Você também aprenderá como reconhecer quando um negociador de terceiros é necessário para acertar um conflito. Por fim, você estudará negociações éticas e transversais e quando elas devem ser aplicadas a situações específicas.

Este curso gratuito de gerenciamento de conflitos online será de grande interesse para os profissionais que trabalham nas áreas de gestão de conflitos, negociações e recursos humanos. Também será útil para qualquer pessoa que gostaria de lidar melhor com os tipos importantes e estressantes de conflitos que podem ocorrer nas principais áreas de sua vida. Então, por que esperar até que seja tarde demais? Confira o curso agora e comece a aprender habilidades realmente úteis de gestão de conflitos e negociação hoje!

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Learning Outcomes

Após concluir este curso, você poderá:-Explicar a natureza do conflito em sua vida pessoal ou no trabalho;-Descrever os diferentes tipos de conflitos que você pode experimentar no trabalho e em sua vida pessoal;-Identificar os possíveis resultados dos conflitos;-Definir o seu próprio estilo de comunicação;-Explicar maneiras diferentes de gerenciar conflitos;-Aplicar as cinco etapas de negociação ao seu trabalho ou vida pessoal;-Devise estratégias de negociação para uso no trabalho ou em sua vida pessoal;-Identifique comum erros que ocorrem em negociações;-Reconhecer quando um negociador de terceiros é necessário para firmar um conflito;-Considerar o papel da ética ao negociar com os outros;-Analise o papel da cultura nacional em suas negociações.

Certification

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

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  • Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
All Certificates are available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certificates, please visit our Perguntas Frequentes. If you decide not to purchase your Alison Certificate, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Painel de controle. For more details on our Certificate pricing, please visit our Pricing Page.

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