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Habilidades de Comunicação para Introdução

Aprenda dicas e técnicas para melhorar suas habilidades de conversação.

Comunicações
Grátis
Aprenda dicas e técnicas para melhorar suas habilidades de conversação.
  • Duração

    1.5-3 Horas
  • Certificação

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

Descrição

Modules

Resultado

Certificação

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Description

Este Introdução curso online grátis para Habilidades de Comunicação irá guiá-lo através das regras básicas que rege a comunicação em sua vida cotidiana. O curso vai olhar como você interage com aqueles ao seu redor, e ajudá-lo a ser o comunicador mais eficaz.

Primeiramente, você será introduzido aos fundamentos da comunicação. Conceitos como canais de comunicação, interpretação, e barreiras será explicado a você. Você também vai explorar os conceitos básicos da linguagem corporal, e o contexto que afeta a sua comunicação.

Você também vai examinar os aspectos importantes da conversa. Escutar é uma habilidade importante, e você vai estar andando pelo atendimento eficaz. Você também será mostrado técnicas para ajudar a melhorar sua capacidade de atendimento e concentração. Falando também é uma parte vital da conversa e o curso vai te mostrar como falar atencioso e educado. A importância de silêncio em conversa é discutido, como é a importância da cultura, contexto e linguagem corporal.

Este curso será de interesse para profissionais que são necessários para se comunicar como parte de seu trabalho, seja para clientes ou colegas. Ela também será interessante para quem espera melhorar suas vidas diárias por meio de melhorar suas habilidades de comunicação.

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Learning Outcomes

Having completed this course you will be able to: - Discuss the difference between soft skills and hard skills - Differentiate between covert and overt communication - Identify different communication channels. - Discuss filters and barriers. - Explain the effect which new technologies have had upon communication. - Differentiate between verbal and nonverbal communication. - Explain what is meant by a leakage in communication. - Explain why new technologies have made music and visuals more important. - Discuss the importance of culture and context to communication. - Discuss the importance of listening - Explain the concept of foregrounding - Discuss the barriers to listening - Discuss how gender can affect the way we speak - Differentiate between symmetrical and asymmetrical. - Explain the importance of voice. - Explain the importance of body language in communication - Discuss the importance of silence - Discuss the importance of body language, culture, and context.

Certification

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:

  • Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
  • Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
All Certificates are available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certificates, please visit our Perguntas Frequentes. If you decide not to purchase your Alison Certificate, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Painel de controle. For more details on our Certificate pricing, please visit our Pricing Page.

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