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Habilidades de Comunicação para Introdução
Aprenda dicas e técnicas para melhorar suas habilidades de conversação.
Description
Este Introdução curso online grátis para Habilidades de Comunicação irá guiá-lo através das regras básicas que rege a comunicação em sua vida cotidiana. O curso vai olhar como você interage com aqueles ao seu redor, e ajudá-lo a ser o comunicador mais eficaz.
Primeiramente, você será introduzido aos fundamentos da comunicação. Conceitos como canais de comunicação, interpretação, e barreiras será explicado a você. Você também vai explorar os conceitos básicos da linguagem corporal, e o contexto que afeta a sua comunicação.
Você também vai examinar os aspectos importantes da conversa. Escutar é uma habilidade importante, e você vai estar andando pelo atendimento eficaz. Você também será mostrado técnicas para ajudar a melhorar sua capacidade de atendimento e concentração. Falando também é uma parte vital da conversa e o curso vai te mostrar como falar atencioso e educado. A importância de silêncio em conversa é discutido, como é a importância da cultura, contexto e linguagem corporal.
Este curso será de interesse para profissionais que são necessários para se comunicar como parte de seu trabalho, seja para clientes ou colegas. Ela também será interessante para quem espera melhorar suas vidas diárias por meio de melhorar suas habilidades de comunicação.
Modules
Module 1: Understanding the Communicative Environment
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Learning Outcomes
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Understanding the Communicative Environment I
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Understanding the Communicative Environment II
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Lesson Summary
Module 2: Listening and Speaking
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Learning Outcomes
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What to Listen For and Why
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When to Speak and How
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Starting and Sustaining a Conversation
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Lesson Summary
Module 3: Introduction to Communication Skills Assessment
Learning Outcomes
Having completed this course you will be able to: - Discuss the difference between soft skills and hard skills - Differentiate between covert and overt communication - Identify different communication channels. - Discuss filters and barriers. - Explain the effect which new technologies have had upon communication. - Differentiate between verbal and nonverbal communication. - Explain what is meant by a leakage in communication. - Explain why new technologies have made music and visuals more important. - Discuss the importance of culture and context to communication. - Discuss the importance of listening - Explain the concept of foregrounding - Discuss the barriers to listening - Discuss how gender can affect the way we speak - Differentiate between symmetrical and asymmetrical. - Explain the importance of voice. - Explain the importance of body language in communication - Discuss the importance of silence - Discuss the importance of body language, culture, and context.
Certification
"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.
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- Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
- Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
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