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Gerenciando Clientes Utilizando Tecnologia-Revisado

Aprenda sobre o gerenciamento de relacionamento do cliente para aumentar seus negócios.

Publisher: Channel 9
Manter uma relação saudável e amigável com seus clientes, clientes e fornecedores em potencial é essencial para crescer e preservar qualquer negócio. Este curso irá ensiná-lo sobre os fundamentos e os princípios por trás do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), os quatro estágios do CRM e como implementar a tecnologia em sua estratégia corporativa para CRM.
Gerenciando Clientes Utilizando Tecnologia-Revisado
  • Duração

    1.5-3 Horas
  • Students

    8,514
  • Accreditation

    CPD

Descrição

Modules

Resultado

Certificação

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Description

Esse curso online Gerenciando Clientes Utilizando Tecnologia irá introduzi-la para o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e como ele pode ajudar o seu negócio a crescer. Você aprenderá como a tecnologia CRM pode permitir que você gerencie os clientes no caminho de volta. Você também aprenderá sobre a educação de seus clientes e a importância de dar respostas às consultas e solicitações do cliente em um tempo razoável.

O curso começa com a introdução aos fundamentos do Customer Relationship Management (CRM) e por que o cliente deve estar no centro de qualquer negócio. Você aprenderá sobre os quatro estágios do CRM e o que está envolvido em cada um dos estágios.  

No segundo módulo, você aprenderá sobre o gerenciamento de campanha, o que é para e como ele pode ajudar em seus negócios. Você aprenderá sobre a tecnologia de alavancagem para agregar valor à experiência de seus clientes e como a tecnologia pode ativar sua estratégia corporativa. Você aprenderá sobre como gerenciar as expectativas de seus clientes de seu tempo de resposta.

Esse curso gratuito da Alison será de grande interesse para pequenas empresas, startups e empreendedores que busque maneiras efetivas de gerenciar relacionamentos com clientes.

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