Diploma de Skills de Comunicação-Revisado

O Diploma de Comunicação Skills apresenta o aprendiz a comunicação verbal e não verbal e explora como esta habilidade flexível pode melhorar seus relacionamentos interpessoais e no local de trabalho quando usados efetivamente.

O curso começa ensinando sobre o ambiente de comunicação-identificando elementos-chave no processo de comunicação e identificando possíveis barreiras para alcançar uma comunicação inter-pessoal efetiva. Conceitos como canais de comunicação, interpretação e barreiras de comunicação serão explicados, e você será mostrada técnicas para ajudar a melhorar sua capacidade de ouvir e falar em estilo de melhor conversação.

O curso então explora a complexa questão da percepção visual e auditiva e os desafios que você deve considerar como essas percepções afetam as comunicações diárias. Considerar-se-á também como os visuais e os sons são utilizados para a comunicação nos multimédia e nas novas tecnologias. Você também aprenderá como a linguagem corporal pode influenciar o modo como entendemos e é compreendida. Conceitos como espaço, gestos, posturas e outras expressões de comunicação não verbal são explorados no contexto da cultura, do género, do estatuto social e de outros factores.

O curso explora diferentes tipos de grupos e dinâmicas de grupo. O senhor aprenderá sobre a importância da comunicação com as suas redes pessoais e profissionais e explorará também a diferença entre a comunicação nas redes tradicionais e as redes sociais mediadas por tecnologia. Você também aprenderá a gerenciar relacionamentos dentro de um grupo, examinando teorias de resolução de conflitos e explorando técnicas para alcançar acordos mutuamente satisfatórios entre as partes. Finalmente, o curso irá desafiá-lo a explorar a área de motivação e você vai aprender sobre técnicas para melhorar a motivação-uma habilidade crucial para gerentes e líderes efetivos.

Este curso será de interesse para qualquer pessoa interessada em trabalhar como parte de uma equipe, em uma função de gerente ou lidar com o público.