Atendimento ao Cliente e Suporte de Habilidades de Treinamento de Curso | Alison
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Cliente de Serviço de Treinamento

Pegue as qualificações de serviço ao cliente profissional você precisa dirigir seu negócio ou carreira.

Serviço ao Cliente
Grátis
Pegue as qualificações de serviço ao cliente profissional você precisa dirigir seu negócio ou carreira.
  • Duração

    1.5-3 Horas
  • Avaliação

    Yes
  • Certificação

    Yes
  • Publisher

    Connexions

Descrição

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Resultado

Certificação

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Description

Bom serviço ao cliente é vital para todas as empresas, grandes ou pequenos. Ele pode ter um impacto direto sobre a lealdade do cliente e onde os clientes potenciais escolher gastar seu dinheiro. Simplesmente colocar, a maior qualidade do cliente de serviço que fornecem, o nível mais alto de satisfação do cliente você vai gostar, e isso vai se traduzir em negócios repetidos e mais receita.

Esse curso online gratuito de Alison apresenta os conceitos básicos de serviço ao cliente e mergulha no cliente de serviço efetivo técnicas e práticas. Ela vai beneficiar quem lida diretamente com clientes um negócio ou organização.

Obter profundo conhecimento e compreensão das práticas de atendimento ao cliente e se tornam confiante na manipulação de inquéritos, denúncias e comunicações.

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Learning Outcomes

Após a conclusão deste curso de atendimento ao cliente, você saberá os fatores essenciais que são importantes no atendimento ao cliente e desenvolver uma abordagem compatível com o cliente que é adequada para o seu negócio. Você estará ciente do e não ao lidar com os clientes e dos benefícios de fornecer um grande atendimento ao cliente.

Certification

"Todos os cursos da Alison são gratuitos para estudar. Para completar com sucesso um curso, você deve marcar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Após a conclusão bem-sucedida de um curso",Você pode optar por tornar a sua conquista formal comprando um Diploma , Certificado ou PDF da Alison.

oficial. Ter um documento da Alison oficial é uma ótima forma de comemorar e compartilhar o seu sucesso. É:

  • Ideal para incluir nos CVs,inscrições de trabalho e portfolios
  • Uma forma de mostrar a sua habilidade de aprender e alcançar altos resultados
All Certificates are available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison Certificates, please visit our Perguntas Frequentes. If you decide not to purchase your Alison Certificate, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Painel de controle. For more details on our Certificate pricing, please visit our Pricing Page.

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