Comprensione Costo di qualità e strumenti TQM

Questo corso vi introdurrà per la prima volta alla qualità, alla garanzia di qualità e alla Total Quality Management. Studierai gli aspetti della gestione tradizionale e studierai le diverse variabili che influenzano la qualità. Il corso vi insegnerà quali sono i clienti che cercano in termini di qualità. Studiate anche filosofie di qualità contemporanea e strategie di gestione nonché le conseguenze che la scarsa qualità porta all'organizzazione. Imparerai anche l'enorme effetto della cattiva gestione della qualità.

Prossimo, studierai i costi visibili e nascosti di scarsa qualità. Imparerai i diversi sistemi di gestione della qualità come il TQM (Total Quality Management), la ISO 9000 e la Sei Sigma. Imparerai da dove iniziare a cercare problemi di qualità oltre a studiare il Modello Deming di Quality Management. Coprirete le due modalità di controllo della qualità e imparate che le operazioni sono un processo di trasformazione che è possibile gestire con gli strumenti giusti.

Le strategie di business per garantire la qualità sono essenziali, ma spesso possono essere difficili da gestire. Questo corso ti insegnerà gli strumenti che puoi implementare in un sistema di gestione della qualità che possa aiutarti a identificare i problemi prima che insorgano o impedisci di ripresentarsi. Se hai già studiato l'Introduzione di Alison al corso di Quality Management, prendi questo corso di Costo del corso di qualità e porta le tue abilità di gestione della qualità al livello successivo.