Quality Management
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Quality Management Learning Path



Courses in this Learning Path

  1. Introduzione a Quality Management

    Gestione qualità è una parte integrante del funzionamento di molte imprese e organizzazioni, sia piccole e grandi, intorno al mondo. Di tutti i regimi sistema di gestione qualità, la famiglia di standard ISO 9000 è probabilmente la più ampiamente implementato in tutto il mondo.

    Questo gratis online naturalmente introdurrà la rosa nell'area intera gestione qualità, standard come ISO 9000 e le sue specifiche e costi. Il corso spiega Total Quality Management strumenti e perché il benchmarking esterno viene utilizzato. Il corso esamina anche la gestione della qualità del servizio e introduce sei qualità Sigma.

    Questo corso sarà di grande interesse per tutti i professionisti della gestione qualità che vorrebbe saperne di più sull'applicazione di gestione qualità in un'organizzazione, e a tutti i discenti che sono interessati a sviluppare una carriera nell'area della gestione qualità.

    3-4 Oras
    50 Puntos
  2. Informazioni costo della qualità e Paghiamo Strumenti

    In questa seconda della nostra serie di corsi su Quality Management, argomenti quali il costo della qualità e quali strumenti sono utilizzati nel totale Quality Management sono ricoperti di più dettagli.

    Il costo della qualità è un termine che è ampiamente utilizzato e ampiamente frainteso. Non riguarda il costo di creare un prodotto di qualità o servizio, invece è il costo di non creare un prodotto di qualità e servizio. Ad esempio, ogni volta che il lavoro è rifare il costo aumenta la qualità. Paghiamo gli strumenti sono stati in giro per oltre 50 anni e hanno rivoluzionato il concetto di gestione qualità.

    riuscite imprese consapevoli che Paghiamo strumenti utilizzati per evitare problemi che si verificano piuttosto che rilevare i problemi che si sono verificati. Paghiamo gli strumenti comuni includono Liste, Diagrammi Fishbone, Istogramma Grafici, PDCA Cycle e diagrammi di Pareto.

    Questo gratis online ovviamente sarà di grande interesse per tutti professionisti a lavorare nel settore Quality Management e che vorrebbe saperne di più sul costo della qualità e utilizzando gli strumenti Paghiamo. Sarà anche di grande interesse per ogni studente che è interessato a una carriera nell'area di Quality Management.

    2-3 Oras
    50 Puntos
  3. Introduzione a Service Quality per le Industrie Service

    Quasi due terzi delle economie moderne sono guidati da industrie dei servizi diversi quindi è di importanza vitale che le pratiche e le procedure di gestione qualità essere applicata a questi settori di servizi. Questo è noto come qualità del servizio e qualsiasi business con qualità del servizio elevata incontrerà bisogni dei clienti mentre restano economicamente competitive.

    In questo libero online che si impara cosa significa la qualità del servizio e come possa essere applicata in settori di servizi. Imparerai più sulle pratiche e procedure che possono essere utilizzate per migliorare la soddisfazione del cliente. Infine, c' è uno studio caso di un sindacato di credito che esaminato il suo servizio clienti e come è implementato le modifiche che notevolmente migliorato la qualità del servizio.

    Questo corso sarà di grande interesse per tutti i professionisti della gestione qualità che vorrebbe saperne di più sulla qualità del servizio nei settori dei servizi. Sarà anche di grande interesse per tutti i discenti che interessa una carriera nella gestione qualità.

    1-2 Ora
    50 Puntos
  4. Fondamenti di standard di qualità

    La capacità di soddisfare gli standard internazionali in Quality Management è un requisito chiave per più moderne imprese e organizzazioni, in particolare nel settore della produzione e produzione, e sono state adottate in oltre 100 paesi. Standard internazionale garantire che i consumatori possono acquistare voci di produttori diversi e sapere questi elementi eseguiranno ugualmente. Beh noti includono la serie standard ISO 9000, la serie ISO 14000 relativa alla prestazione ambientale, la serie ISO 10000, e la serie QS 9000 relative all'industria automobilistica.

    In questa libera online ovviamente si apprenderà perché queste norme internazionali sono state introdotte, come le aziende possono prepararsi ad introdurre queste norme e i benefici dell'implementazione di loro.

    Questo corso gratuito online sarà di grande interesse per tutti i professionisti della gestione qualità che vorrebbe saperne di più su standard internazionali, la loro attuazione e benefici. Il corso sarà di grande interesse per tutti i discenti che vorrebbe una carriera nell'area della gestione qualità.

    2-3 Oras
    50 Puntos

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