Ciao. Come possiamo aiutarti?

Se le zecche verdi accanto ai vostri argomenti del corso non si aggiornano come si va avanti, si prega di essere pazienti. Le zecche aggiornano correttamente ma hanno bisogno di tempo, a causa della memorizzazione nella cache, per velocizzare la tua navigazione attraverso il corso.  

Prima di tutto, verificare che tutti gli argomenti / moduli siano stati effettivamente completati.

Se si trova che l'argomento non si trasformerà in verde dopo aver terminato un argomento, si dovrebbe provare il pulsante rosso " next " sulla destra del giocatore di corso per spostarsi sul prossimo argomento. Dovresti anche cliccare sui pulsanti "Esci dal Corso" e "Finish" dopo ogni argomento (se pertinente).  

Una volta stabilito che tutti i moduli sono stati completati correttamente si dovrebbe quindi verificare che tutte le valutazioni siano state completate completamente. Se non c' è un risultato di punteggio, un punteggio inferiore all ' 80% o nessun segno verde, dovrà riprovare la valutazione.

Se, dopo aver controllato i precedenti, il corso del corso è ancora e non si aggiorna correttamente, provare i seguenti passi per la risoluzione dei problemi:

(1) Cancellare la cache del browser web e quindi provare ad accedere nuovamente al contenuto del corso o alla valutazione. Per istruzioni, fare clic su qui

(2) Se si sta utilizzando Internet Explorer/ Edge, si dovrebbe invece provare l'ultima versione di browser alternativi come Mozilla Firefox, Safari o Google Chrome in quanto questi browser causano meno problemi tecnici e in genere hanno il software più aggiornato.

Possono essere scaricati qui:

Mozilla Firefox

Google Chrome

(3) Se si utilizza un dispositivo iOS come iPad o iPhone, si noti che questi dispositivi non sono ottimizzati per il nostro sito web e causeranno problemi con progressi non aggiornabili. Se si utilizza una tablet Android o un dispositivo mobile, ciò può causare problemi a causa dell'incompatibilità se si sta visualizzando un corso che non è ottimizzato per la nostra App Android. Molti dei nostri corsi sono basati su Flash; tali dispositivi non supportano contenuti Flash e quindi non sarà in grado di visualizzare il corso su di esso. I nostri corsi non sono ancora completamente ottimizzati per la visualizzazione sui dispositivi mobili. I corsi ottimizzati per la nostra app Android sono indicati da un ticchettio verde sull'app.

Una volta seguite queste istruzioni sarà necessario rieseguire tutti gli argomenti che attualmente non vengono mostrati completi.  

Se questo non risolva il problema, rivolgersi a [email protected]   con uno screenshot del tuo punteggio di valutazione e possiamo aggiornare manualmente il punteggio per te.