Servizio Clienti Formazione
Bel servizio clienti è vitale per tutte le imprese, grandi o piccole. Può avere un impatto diretto sulla fedeltà dei clienti e dove i potenziali clienti scelgono di spendere i soldi. In parole povere, maggiore è la qualità del cliente del servizio si forniscono, il livello superiore di soddisfazione del cliente si goda, e che si traduca in affari di ripetizione e più entrate.
Questa libera online ovviamente da Alison introduce i concetti di base del servizio clienti e si tuffa in efficace cliente servizio tecniche e pratiche. Sarà bene chiunque si occupa direttamente con i clienti un business o dell'organizzazione.
guadagno completa conoscenza e comprensione delle procedure del servizio clienti e diventare fiducioso nella gestione delle indagini, denunce, e comunicazioni.
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Course Reviews
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Muy completo, bien explicado y dinámico. |
![]() one year ago
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I had a great time and enjoyed studying this course. I would recommend it to anyone interested. |
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Good introduction to providing great customer service |
![]() one year ago
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Course was great |
Awesome learnt a lot!