English
Spagnolo
Francese
Portoghese brasiliano
Introduzione a Service Quality per le Industrie Service
Ulteriori informazioni su come servizio di qualità migliori prassi e procedure per le industrie di servizio.
Description
Quasi due terzi delle economie moderne sono guidati da industrie dei servizi diversi quindi è di importanza vitale che le pratiche e le procedure di gestione qualità essere applicata a questi settori di servizi. Questo è noto come qualità del servizio e qualsiasi business con qualità del servizio elevata incontrerà bisogni dei clienti mentre restano economicamente competitive.
In questo libero online che si impara cosa significa la qualità del servizio e come possa essere applicata in settori di servizi. Imparerai più sulle pratiche e procedure che possono essere utilizzate per migliorare la soddisfazione del cliente. Infine, c' è uno studio caso di un sindacato di credito che esaminato il suo servizio clienti e come è implementato le modifiche che notevolmente migliorato la qualità del servizio.
Questo corso sarà di grande interesse per tutti i professionisti della gestione qualità che vorrebbe saperne di più sulla qualità del servizio nei settori dei servizi. Sarà anche di grande interesse per tutti i discenti che interessa una carriera nella gestione qualità.
Learning Outcomes
Certification
All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.
Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:
- Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
- A way to show your ability to learn and achieve high results
Careers
Course Reviews
Questo corso è stato rivisto!
Per un'esperienza di apprendimento più piacevole, ti consigliamo di studiare la versione ripubblicata di questo corso per cellulari.
Portatemi al corso rivisto.
Contact Form
Before contacting support, search for your issue or question in the Alison help section.