English
Spagnolo
Francese
Portoghese brasiliano
Gestione dei clienti Utilizzo della tecnologia - Revised
Acquisire informazioni sulla gestione delle relazioni del cliente per far crescere il business.
Description
Questo corso online Managing Customers Using Technology ti introdurrà alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e a come può aiutare la tua azienda a crescere. Imparerai come la tecnologia CRM può permetterti di gestire i clienti in via di andata. Si imparerà anche a coltivare i propri clienti e l'importanza di rispondere alle richieste e alle richieste del cliente in un tempo ragionevole.
Il corso inizia con l'introduzione all'introduzione ai fondamentali CRM (Customer Relationship Management) e perché il cliente deve essere al centro di qualsiasi business. Imparerai le quattro fasi di CRM e ciò che è coinvolto in ciascuna delle fasi.
Nel secondo modulo si imparerà la gestione della campagna, quello che è per e come può aiutare la vostra impresa. Imparerai la tecnologia di leveraging per aggiungere valore all'esperienza dei tuoi clienti e come la tecnologia possa abilitare la tua strategia aziendale. Si imparerà a gestire le aspettative dei clienti del proprio tempo di risposta.
Questo corso di Alison libero sarà di grande interesse per le piccole imprese, le start-up e gli imprenditori in cerca di modi efficaci per gestire le relazioni con i clienti.
Start Course NowLearning Outcomes
Dopo aver completato questo corso sarà possibile:
- Explain la gestione delle relazioni del cliente è e utilizzata per
- Descrivi la struttura della gestione delle relazioni del cliente
- Spiegare perché il cliente dovrebbe essere il centro della propria azienda
- Discutere l'importanza di coltivare i propri clienti
- Explain lo scopo di una campagna per la tua azienda
- Descrivi come la tecnologia aiuterà con l'interazione del cliente in movimento
- Spiegare perché si dovrebbero impostare le aspettative per l'interazione del cliente
Certification
All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.
Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:
- Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
- A way to show your ability to learn and achieve high results
Contact Form
Before contacting support, search for your issue or question in the Alison help section.