Gestione dei clienti Utilizzo della tecnologia - Revised

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Questo corso online Managing Customers Using Technology ti introdurrà alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e a come può aiutare la tua azienda a crescere. Imparerai come la tecnologia CRM può permetterti di gestire i clienti in via di andata. Si imparerà anche a coltivare i propri clienti e l'importanza di rispondere alle richieste e alle richieste del cliente in un tempo ragionevole.

Il corso inizia con l'introduzione all'introduzione ai fondamentali CRM (Customer Relationship Management) e perché il cliente deve essere al centro di qualsiasi business. Imparerai le quattro fasi di CRM e ciò che è coinvolto in ciascuna delle fasi.  

Nel secondo modulo si imparerà la gestione della campagna, quello che è per e come può aiutare la vostra impresa. Imparerai la tecnologia di leveraging per aggiungere valore all'esperienza dei tuoi clienti e come la tecnologia possa abilitare la tua strategia aziendale. Si imparerà a gestire le aspettative dei clienti del proprio tempo di risposta.

Questo corso di Alison libero sarà di grande interesse per le piccole imprese, le start-up e gli imprenditori in cerca di modi efficaci per gestire le relazioni con i clienti.