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Inglese for Tourism - Hotel Reception e Front Desk

Imparare la lingua inglese per il lavoro in una reception dell'hotel e alla reception con questo corso gratuito online.

Publisher: Openstax CNX
Questo corso gratuito di lingua inglese online vi insegnerà le competenze linguistiche in lingua inglese per l'utilizzo nelle ricette alberghiere e nelle reception. L'industria alberghiera è una delle più grandi al mondo, impiegando globalmente decine di milioni di persone. Questo corso online vi insegnerà le competenze linguistiche english essenziali necessarie per lavorare in un hotel, a partire da come rispondere alle indagini generali dell'hotel, per delineare le procedure di check-in e check-out di un hotel.
Inglese for Tourism - Hotel Reception e Front Desk
  • Durata

    1.5-3 Oras
  • Students

    65,841
  • Accreditation

    CPD

Descrizione

Modules

Risultato

Certificazione

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Description

Hotel check-in e check - out sono responsabilità estremamente importanti per i receptionist dell'hotel, in quanto sono gli ospiti che seguono prima e ultima interazione con il personale dell'hotel. Questo corso gratuito di inglese online insegna per primo i passi coinvolti nel controllo di un ospite in un hotel. Imparerai come salutare gli ospiti, fare conferme e chiedere l'identificazione personale e il pagamento. Imparerai anche a fornire le chiavi della stanza, i numeri della stanza, dare indicazioni in camera e come offrire aiuto con le borse.

Inoltre, imparerai sui passi coinvolti nel controllo di un ospite fuori da un hotel. Imparerai come fare i saluti adatti, prendere il numero della stanza e controllare la soddisfazione del cliente. Si imparerà quindi a presentare correttamente il disegno di legge, chiedere all'ospite di registrarlo e identificare il tipo di pagamento. Il corso ti insegnerà anche come fare l'addio all'ospite. Molto importante, imparerai a risolvere i reclami che gli ospiti fanno del personale dell'hotel e del servizio.

L'inglese è la lingua principale della comunicazione internazionale ed è fondamentale per le persone che lavorano nell'industria del turismo e dell'hotel. Al completamento di questo corso online, imparerai il vocabolario inglese necessario per lavorare in una reception o reception. Iscriviti in questo corso online oggi e migliora la tua conoscenza dell'inglese per i receptionist dell'hotel e i lavoratori della reception.

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