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Diploma in Gestione della Qualità - Rivisto 2017

Imparare gli standard essenziali di gestione della qualità moderna e come applicare efficacemente le pratiche di gestione della qualità oggi.

Controllo qualità
Gratuito
Questo Diploma gratuito online in corso di Quality Management vi introdurrà standard e concetti di gestione della qualità cruciali. Il corso vi darà anche un raccordo dei concetti di gestione della qualità come Cost of Quality and Total Quality Management (TQM). La gestione della qualità svolge un ruolo sempre più importante nelle aziende di tutto il mondo e questo corso vi preparerà per questa importante funzione.
  • Durata

    10-15 Oras
  • Certificazione

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    NPTEL
  • Accreditation

    CPD

Descrizione

Modules

Risultato

Certificazione

View course modules

Description

Questo corso vi darà una solida comprensione della gestione totale della qualità. Verrà mostrato come questo quadro di gestione possa essere utilizzato per migliorare i beni e i servizi prodotti da un'azienda al fine di garantire la soddisfazione del cliente. Imparerai poi la famiglia di standard ISO 9000, che è probabilmente il gruppo standard più diffuso al mondo oggi. Il corso vi mostrerà come tutti i membri di un'organizzazione possano contribuire a costruire il successo a lungo termine aderendo a questo standard.

Il corso vi darà poi una panoramica di Quality Management nel suo insieme, oltre a definire i suoi principali strumenti e processi di benchmarking esterni. Si imparerà poi sulla gestione della qualità del servizio, Six Sigma Quality, e su come misurare il costo della qualità. Infine, imparerai le diverse dimensioni della Quality Quality inclusa l'affidabilità e la rispondenza, la soddisfazione del cliente e il gap di qualità del servizio, e riceverai esempi di come questo si applica a specifiche industrie di servizi.

Questo corso online sarà di grande interesse per i professionisti della gestione della qualità che vorrebbero saperne di più sull'applicazione della gestione della qualità all'interno di un'organizzazione. Sarà anche un grande passo per gli studenti interessati a sviluppare una carriera nel campo della gestione della qualità. Con la gestione della qualità che diventa un'industria sempre più apprezzata e competitiva, guadagnare queste abilità darà alla tua carriera una vera spinta. Allora perché aspettare? Scopri subito il corso e inizia a guadagnare una nuova abilità ambientata oggi.

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Modules

Modulo 1: Introduzione alla gestione della qualità

Modulo 2: Diploma in Gestione della Qualità - Prima Valutazione

Modulo 3: intesa Costo di qualità e strumenti TQM

Modulo 4: Diploma in Gestione della Qualità - Seconda Valutazione

Modulo 5: Introduzione alle norme di qualità

Modulo 6: Diploma in Gestione della Qualità - Terza Valutazione

Modulo 7: Quality Quality for Service Industries

Modulo 8: Diploma in Gestione della Qualità - Quarta valutazione

Valutazione del corso

Learning Outcomes

Avendo completato questo corso sarà possibile:


  • Descrivere una panoramica di Quality Management.
  • Definire Total Quality Management e i suoi strumenti.
  • Spiegare gli strumenti di gestione della qualità totale e il benchmarking esterno.
  • Descrivere e spiegare ISO 9000. 
  • Spiegare la gestione della qualità del servizio.
  • Descrivi Sei Sigma Qualità.
  • Descrivere quale costo dei mezzi di qualità e come si misura.
  • Definisci cosa è Quality Quality.
  • Elenco esempi di industrie di servizi.
  • Definire le dimensioni della qualità del servizio (affidabilità e rispondenza).
  • Descrivere cosa si intende per soddisfazione del cliente.
  • Spiegare cosa significa il gap di qualità del servizio.

Certification

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