Il Diploma in Communication Skills corsi introduce il discente alla comunicazione verbale e non verbale e esplora come questa abilità morbida possa migliorare le tue relazioni interpersonali e sul posto di lavoro quando si utilizza in modo efficace.
Il corso inizia insegnando l'ambiente di comunicazione - identificando gli elementi chiave nel processo di comunicazione e individuando potenziali barriere per raggiungere un'efficace comunicazione inter - personale. Concetti come canali di comunicazione, interpretazione e barriere di comunicazione saranno spiegati, e vi saranno mostrate tecniche per migliorare la vostra capacità di ascolto e stile di lingua per una migliore abilità di conversazione.
Il corso poi esplora la complessa questione della percezione visiva e uditivo e vi sfida a considerare come queste percezioni influiscono sulle comunicazioni quotidiane. Si valuterà anche la modalità di utilizzo di visuali e suoni per la comunicazione nelle tecnologie multimediali e nuove. Imparerai anche il modo in cui il linguaggio del corpo può influenzare il modo in cui capiamo e si capiscono. Concetti come lo spazio, i gesti, le posture ed altre espressioni di comunicazione non verbale sono esplorate nel contesto della cultura, del genere, dello stato sociale e di altri fattori.
Il corso esplora diversi tipi di gruppi e dinamiche di gruppo. Si imparerà l'importanza della comunicazione con le vostre reti personali e professionali ed esplora anche la differenza tra la comunicazione nelle reti tradizionali e le reti sociali mediate dalla tecnologia. Si imparerà anche a gestire le relazioni all'interno di un gruppo esaminando le teorie di risoluzione dei conflitti e esplorando le tecniche per raggiungere accordi reciprocamente soddisfacenti tra le parti. Infine, il corso vi sfiderà a esplorare l'area della motivazione e si imparerà le tecniche per migliorare la motivazione - una competenza fondamentale per dirigenti e dirigenti efficaci.
Questo corso sarà di interesse per chiunque sia interessato a lavorare come parte di una squadra, in un ruolo manageriale, o a trattare con il pubblico.
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