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Accoglienza Management Studi - Hotel Operations - Modificato

IT
Gratuito

Informazioni sui principi essenziali della gestione ospitalità, la natura dell'ospitalità, e concetti e le competenze richieste nel settore alberghiero.

Descrizione Risultato Certificazione View course modules

Il corso di Accoglienza Management Studi – Hotel Operations introduce a una varietà di operazioni di gestione dell'hotel incluso il dipartimento ufficio davanti e il dipartimento di manutenzione, il personale che lavora nei diversi reparti, e il lavoro che fanno in un giorno per giorno base. Il corso inizia con l'introduzione di classificazioni di proprietà dell'hotel. Imparerai sui diversi tipi di gestione dell'hotel come la gestione contratto imprese e franchising. Il che ti insegna anche sull'organizzazione dei servizi hotel, le loro funzioni e come lavorano insieme per fornire un'esperienza positiva per gli ospiti dell'hotel. Il che ti insegna del dipartimento ufficio davanti, la sua organizzazione e posizioni chiave e i doveri del personale, come responsabile dell'ufficio davanti, il personale di accoglienza e il personale medico. Imparerai sui principali compiti del personale reception e procedure standard che dovrebbe essere seguito da personale per la registrazione ed estrazione di ospiti. Il che ti insegna anche a quattro diverse fasi del ciclo ospite nonché un accordo di spazio vendita entrate e delle vendite indicatori. Successivamente, sarà presentato al dipartimento di manutenzione che si riferisce a stanze d'albergo e relativi prodotti e servizi che gli ospiti dell'hotel utilizzerà. Imparerai sulle posizioni delle pulizie diverse, come assistenti di sala, lavanderia e supervisori, e i loro ruoli e funzioni all'interno del dipartimento. Il corso spiega sulle relazioni del dipartimento di manutenzione con altri dipartimenti dell'hotel, standard procedure da seguire durante le operazioni di pulizia in camera e la stanza status codici e terminologie utilizzato da hotel per migliorare le comunicazioni interservizi. Questo corso sarà di grande interesse per professionisti a lavorare nel settore alberghiero o discenti che vorrebbero una carriera in ospitalità che desiderano ulteriori informazioni su servizi hotel e il loro personale e funzioni.

Dopo aver completato questo corso sarete in grado di: - Spiega le modalità di gestione dell'hotel. - Definire la classificazione dei servizi dell'hotel. - Spiega la struttura organizzativa di hotel. - Descrivere le funzioni del dipartimento ufficio davanti. - Definire e spiegare l'organizzazione del dipartimento ufficio davanti. Elenco - le posizioni chiave dell'ufficio principale. - Spiega il fronte quotidiane operazioni casa. - Descrivi il ruolo chiave del dipartimento di manutenzione. - Spiega l'organizzazione del dipartimento di manutenzione. - Descrivi la relazione tra pulizia e altri servizi.

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