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Accoglienza Management Studi - Hotel Operations

Tourism and Hospitality
Gratuito

Ulteriori informazioni sulle operazioni dell'hotel.

  • Durata

    2-3 Oras
  • Valutazione

    Yes
  • Certificazione

    Yes
  • Publisher

    Connexions
Descrizione Risultato Certificazione View course modules

Il libero online ovviamente in Ospitalità Management Studi - Hotel Operations fornisce informazioni dettagliate su una varietà di operazioni di gestione dell'hotel incluso il dipartimento ufficio davanti e il dipartimento di manutenzione. Il corso prima introduce le classificazioni di proprietà dell'hotel e diverse modalità di gestione dell'hotel come la gestione contratto imprese e franchising. Imparerai sulla classificazione dei servizi hotel in categorie come centro entrate e reparti centro costi. Sarà anche ottenere una comprensione dell'organizzazione dei servizi hotel e le loro funzioni diverse e come lavorano insieme per fornire un'esperienza positiva per gli ospiti dell'hotel. Successivamente, si apprenderà sul dipartimento ufficio davanti, dall'organizzazione dell'ufficio davanti alla chiave posizioni e doveri del personale, come responsabile dell'ufficio davanti, il personale di accoglienza e il personale medico. Sarà anche imparare la giornata le operazioni giorno, come principali compiti del personale reception e procedure standard che dovrebbe essere seguito da personale per la registrazione ed estrazione di ospiti. Sarà anche ottenere una comprensione di ciò che è coinvolto in quattro diverse fasi del ciclo ospite nonché un accordo di spazio vendita entrate e delle vendite indicatori. Infine, si apprenderà del reparto manutenzione, che fa riferimento a stanze e relativi prodotti e servizi che gli ospiti dell'hotel utilizzerà. Imparerai sui vari tipi di posizioni di manutenzione, come assistenti di sala, lavanderia e supervisori, e i loro ruoli e funzioni all'interno del dipartimento. Sarà anche imparare sulle relazioni del dipartimento di manutenzione con altri dipartimenti dell'hotel, standard procedure da seguire durante le operazioni di pulizia in camera e la stanza status codici e terminologie utilizzato da hotel per migliorare le comunicazioni interservizi. Questo corso sarà di grande interesse per professionisti a lavorare nel settore alberghiero o discenti che vorrebbero una carriera in ospitalità che desiderano ulteriori informazioni su servizi hotel e il loro personale, funzioni, e influenza sull'esperienza degli ospiti. Sarà anche di interesse per i proprietari di aziende concentrate ospitalità che vorrebbe saperne di più sulle strutture di proprietà in operazioni hotel e come le entrate e le spese siano gestite.

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