Sales Management - Business Ethics and Sales

Etica sono un sistema di principi morali che definiscono giusto e sbagliato e forniscono una filosofia di guida per ogni decisione che la gente fa. Le conseguenze del comportamento non etico possono spaziare dall'imbarazzo alla sospensione, alla perdita di un lavoro, o addirittura alla galera, a seconda dell'atto. Questo corso vi darà una comprensione più profonda dell'etica e del comportamento etico. Imparerai anche il ruolo dei valori nell'etica personale e lavorativa.

Il modo in cui comunicarti può determinare il livello di fiducia che i tuoi colleghi o clienti hanno in te. Questo corso vi insegnerà gli elementi di una comunicazione aziendale efficace. Si discuterà anche dell'etichetta appropriata che deve essere osservata nella comunicazione aziendale. Saranno coperte anche le implicazioni dei diversi tipi di comunicazione verbale e non verbale. Si studieranno poi interviste informative e come possono aiutare in una ricerca di carriera.

Il corso copre poi i temi importanti del comportamento dei consumatori e del processo di acquisto. Studierai i diversi tipi di clienti e acquirenti, il ruolo dell'emozione nell'acquisto e i passi nel processo di acquisto. Infine, imparerai come il processo FAB - che stand per Feature, Advantage e Benefit - può creare un appeal emozionale per i tuoi clienti. Questi sono davvero utili pezzi di informazioni che saranno una grande spinta per la tua carriera. Allora perché aspettare? Inizia il tuo prossimo viaggio di apprendimento, oggi.