Imparare a gestire e soddisfare le aspettative dei clienti tra cui il cliente, capire valore e aspettative, affrontare i problemi, nutrire una sensazione di soddisfazione.

Scopri di più sul lavoro con singoli e team sui progetti dalla gestione dei temi di fiducia, gestione delle riunioni di squadra e dei tipi di team, e creazione di una cultura del progetto.

Ulteriori informazioni sulle tecnologie di comunicazione nei progetti. Questo modulo include tipi di comunicazione, tipi di software appropriati per progetti di diversi livelli di complessità, e strategie di condivisione dei documenti che possono essere modificati da un team.