Questo modulo è progettato per introdurre l'allievo al ruolo fondamentale della gestione delle operazioni. Il modulo inizia definendo il ruolo delle operazioni all'interno di un'organizzazione e delineando le competenze e le responsabilità chiave del gestore delle operazioni. Il modulo si muove poi a spiegare lo sviluppo storico della gestione delle operazioni e le tre grandi fasi del cambiamento, ovvero l'artigianato, la produzione di massa e il periodo moderno. Infine, il modulo copre anche la gestione dei processi.

Questo modulo è progettato per introdurre l'allievo al ruolo fondamentale del processo decisionale nella gestione delle operazioni. Il modulo inizierà definendo il ruolo del processo decisionale nella gestione delle operazioni e successivamente esplorerà i nove tipi di decisioni di gestione delle operazioni (ovvero inventario, capacità, qualità, pianificazione, processo, tecnologia, localizzazione, layout e supply chain). Il modulo copre anche come sviluppare la strategia delle operazioni utilizzando Hayes e Wheelwrights quattro modelli di tappa.

Questo modulo è progettato per introdurre l'allievo al ruolo fondamentale della gestione di Apparecchiature Generali di Efficacia (OEE) nella gestione delle operazioni. Il modulo inizia a definire cosa è OEE e come calcolare OEE utilizzando una formula. Viene spiegato anche ogni componente della formula OEE. Il modulo quindi delinea come Total Effective Equipment Performance (TEEP) possa essere utilizzato per misurare quanto sia efficiente l'OEE di un'organizzazione. Il modulo spiega poi il modello Six Big Perdite e come minimizzare le perdite.

Questa valutazione intermedia si basa sui primi tre moduli del Diploma in Operations Management. Se l'allievo non raggiunge il risultato richiesto dopo il primo tentativo, allora l'allievo può riassumere la valutazione fino a ottenere un risultato di successo pari o superiore al 80%.

Questo modulo è progettato per introdurre l'allievo al ruolo fondamentale di gestione della gestione della qualità da una prospettiva di gestione delle operazioni. Il modulo inizia evidenziando l'importanza della gestione della qualità come vantaggio competitivo. Il modulo presenta poi i due principali approcci alla gestione della qualità e evidenzia l'importanza di Total Quality Management (TQM). Il modulo esamina anche i quattro tipi chiave dei costi di qualità e spiega come applicare le pratiche TQM nelle operazioni.

Questo modulo è progettato per introdurre l'allievo al ruolo fondamentale della gestione della filiera da una prospettiva di gestione delle operazioni. Il modulo inizia evidenziando l'importanza della gestione della supply chain come vantaggio competitivo. Il modulo si sposta quindi su evidenziare come l'effetto bullwhip si verifica all'interno della catena di fornitura, comprese le quattro cause principali, nonché le linee guida su come combattere l'effetto bullwhip. Infine, anche la produttività e la competitività sono coperte.

Questo modulo è progettato per introdurre l'allievo alla gestione dei sistemi di produzione di lean e JIT. Il modulo inizia evidenziando le origini della produzione magra e il suo focus sulla riduzione di muda (rifiuti), mura (unevenità) e muri (sovraccarico). Il modulo poi si sposta per introdurre il ciclo del piano - Do - Check - Act (PDCA) e mette in evidenza alcune delle tecniche chiave dell'approccio alla produzione magra come i sistemi di kanban e l'utilizzo di una scatola di heijunka. Infine, sono coperti anche i quattro metodi di inventario chiave.

Questa valutazione intermedia si basa sui moduli 4, 5 e 6 del Diploma in Operations Management. Se l'allievo non raggiunge il risultato richiesto dopo il primo tentativo, allora l'allievo può riassumere la valutazione fino a ottenere un risultato di successo pari o superiore al 80%.