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Verifica di Apprendimento Studente

"Questo certifica che la direzione di Alison ha deciso di assegnare a Buteera Disan residente in Regno Unito il certificato di completamento del corso Servizio Clienti Formazione."

Course and result

corso:
Servizio Clienti Formazione
Final Score:
90%
Study Time:
2:33:47
Certificato N°:
336-9448494

Course Details

Prendi le competenze di servizio clienti professionali che devi guidare il tuo lavoro o la carriera.

Bel servizio clienti è vitale per tutte le imprese, grandi o piccole. Può avere un impatto diretto sulla fedeltà dei clienti e dove i potenziali clienti scelgono di spendere i soldi. In parole povere, maggiore è la qualità del cliente del servizio si forniscono, il livello superiore di soddisfazione del cliente si goda, e che si traduca in affari di ripetizione e più entrate.

Questa libera online ovviamente da Alison introduce i concetti di base del servizio clienti e si tuffa in efficace cliente servizio tecniche e pratiche. Sarà bene chiunque si occupa direttamente con i clienti un business o dell'organizzazione.

guadagno completa conoscenza e comprensione delle procedure del servizio clienti e diventare fiducioso nella gestione delle indagini, denunce, e comunicazioni.

Modules Studied

Moduli 1: Introduzione al Servizio Clienti
Moduli 2: Tecniche di servizio clienti
Moduli 3: Gestione con il Cliente
Moduli 4: Valutazione

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