Loading

Module 1: Marketing dei servizi

Note di Apprendimento
Study Reminders
Support
Text Version

Marketing dei servizi - Learning Outcomes

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Dopo Aver Completato questo modulo, sarà possibile

Spiegare il ruolo delle recensioni dei tassi nella gestione efficace delle entrate
Descrivere come l'equità può essere progettata nelle politiche di gestione delle entrate
Stato le funzioni del modello di comunicazione dei servizi integrati
Riconoscere le tre ampie audience target
Identificare i ruoli specifici che il marketing del servizio può assumere
Spiegare come eseguire i messaggi di comunicazione dei servizi efficaci
Discutere del ruolo dei supporti elettronici nelle comunicazioni di marketing del servizio.
Capire come impostare i budget per i programmi di comunicazione dei servizi
Riconoscere l'importanza delle problematiche legate alla privacy etiche e dei consumatori nella comunicazione dei servizi.
Differenziare l'esperienza di servizio e il processo di servizio
Definisci cosa è il flowcharting
Spiegare le caratteristiche di un'impronta blu di servizio
Descrivere l'applicazione di non riuscire a progettare punti di fail fuori dal processo di servizio