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Module 1: Comprensione dei prodotti di servizio

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Comprensione dei prodotti di servizio - Learning Outcomes

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Dopo aver completato questo modulo sarà possibile:

Spiegare il concetto di service marketing Riconosce la necessità di studiare sui servizi
Descrivere i fattori che stimolano la trasformazione delle economie di servizio
Definire quale servizio è
Differenziare varie categorie di servizi
State le sfide di marketing poste dai servizi
Descrivere i componenti del mix di marketing che vengono applicati ai servizi
Spiegare come integrare varie aree funzionali può aiutare nella ristorazione alle esigenze dei clienti
Descrivere l'attributo multi - modello per valutare i servizi alternativi