Operations management (OM) di Toyota comprende le dieci decisioni per operazioni lisce ed efficienti. Con lo spettro globale delle sue unità automobilistiche e manifatturiere in tutto il mondo, Toyota utilizza una vasta gamma di strategie per le dieci decisioni di gestione delle operazioni, incorporando le sfide del mercato automobilistico regionale e del Paese. Toyota è un esempio di gestione delle operazioni di successo a scala globale. Queste dieci aree segnalano i diversi segmenti del business che richiedono approcci strategici. Toyota trionfa anche nel concentrarsi sulla produttività in tutte le dieci decisioni strategiche di gestione delle operazioni.