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Lezione di riepilogo

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Riepilogo Lesson
La direzione deve preoccuparsi di sostenere gli utenti. Centri di informazione, magazzini di dati, e la formazione degli utenti non sono gratuiti.

I vantaggi derivanti dall'incoraggiare i lavoratori della conoscenza a risolvere i problemi possono essere sostanziali se la gestione li supporta. I lavoratori della conoscenza possono tagliare il tempo di attesa per le informazioni, e possono sviluppare sistemi semplici e rapporti senza coinvolgere un sistema professionale.

L'utente può ottenere un grande accordo dalla sua stazione di lavoro, dato strumenti e supporto. L'utente, piuttosto che i sistemi professionali, è in controllo dell'informatica.

Al livello più alto, il controllo di gestione sulla tecnologia si occupa di pianificazione, organizzazione e monitoraggio dell'elaborazione delle informazioni.

A questo livello più alto, la gestione stabilisce piani e politiche, valuta la tecnologia, e cerca modi per applicare in modo creativo l'elaborazione delle informazioni.

Il coordinamento in tutta la società è uno dei principali problemi di controllo per l'alta dirigenza.

I manager di medio livello in varie divisioni e collocazioni condividono molti degli stessi problemi di alta dirigenza. Questi dirigenti locali devono progettare strutture organizzative e la politica di gestione per l'elaborazione delle informazioni nelle aree per le quali sono responsabili.

Entrambi i gruppi di manager devono inoltre relazionare con i responsabili dell'informatica. In alcune società ci sarà un responsabile dell'informazione (CIO) per fornire coordinamento e aiutare la gestione locale a ottenere di più dal suo investimento in informatica.

Tutti i livelli di gestione sono responsabili dei controlli operativi, anche se di solito i dettagli saranno lasciati al centro e alla bassa gestione dell'azienda.

I sistemi di elaborazione delle informazioni elaborando le transazioni vitali per l'azienda. Devono disporre di adeguati controlli integrati. Ci sono molti luoghi in cui le cose possono andare storte nel trattamento.

Il dipartimento dei servizi di informazione deve avere il controllo sul funzionamento in corso dei sistemi.

I problemi di gestione per il controllo del IT includono backup, sicurezza, mantenimento all'interno del budget e gestione del progetto.

Come individuo e come manager, è necessario preoccuparsi di programmi malevoli che possono danneggiare i computer, le reti e, in ultima analisi, l'organizzazione.