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Il Marketing Mix
Introduzione
Una volta stabiliti gli obiettivi, il marketer deve decidere come raggiungere questi obiettivi. Ciò produce una serie di strategie generali che devono essere perfezionate in attività perseguibili e raggiungibili.
Il mix marketing - prodotto, prezzo, promozione e distribuzione - rappresenta il modo in cui le strategie di marketing di un'organizzazione di marketing sono tradotte in programmi di marketing per l'azione.
Prodotto
I prodotti (e i servizi) sono l'elemento principale di marketing mix che un cliente soddisfatto vuole e ha bisogno e fornisce il collegamento principale tra l'organizzazione e i suoi clienti.
Le organizzazioni di marketing devono essere pronte ad alterare i prodotti dettati da cambiamenti nelle strategie competitive o nei cambiamenti di altri elementi dell'ambiente dell'organizzazione.
Molte organizzazioni hanno una vasta gamma di prodotti nel loro mix. Idealmente, ognuno dei prodotti è redditizio. Questo spesso non è il caso, quindi devono essere prese alcune decisioni difficili per quanto riguarda il periodo di tempo che un prodotto senza successo viene conservato sul mercato.
Distribuzione
Il sistema di distribuzione dell'organizzazione sposta il prodotto verso il consumatore finale.
Poiché ci sono molte alternative quando si seleziona un canale di distribuzione, la gestione del marketing deve avere una chiara comprensione dei tipi di distributori, delle tendenze che influiscono su quei distributori, e di come i distributori siano percepiti dai clienti.
Promozione
I benefici del prodotto devono essere comunicati ai distributori e ai clienti finali.
Di conseguenza, l'organizzazione di marketing deve fornire informazioni di marketing ricevute favorevolmente dai distributori e dai clienti finali.
Organizzazioni di marketing, attraverso la promozione, forniscono informazioni a mezzo di pubblicità, promozioni di vendita, venditori, pubbliche relazioni e imballaggi.
Prezzo
Infine, i venditori devono pagare i propri prodotti in modo tale che i clienti credano di ricevere un valore equo. Il prezzo è il mezzo principale con il quale i clienti giudicano l'attrattiva di un prodotto o servizio. Inoltre, il prezzo è un riflesso di tutte le attività di un'organizzazione.
Infine, il prezzo è uno strumento competitivo, in quanto viene utilizzato come base per il confronto del prodotto e del valore percepito attraverso le diverse organizzazioni.
Decisioni sul Mix
Le decisioni sulle variabili mix di marketing sono intercorrelate. Ognuna delle variabili di marketing mix deve essere coordinata con gli altri elementi del programma di marketing.
Considerate, per un momento, una situazione in cui un'impresa ha due alternative di prodotto (deluxe ed economia), due alternative di prezzo (USD 6 e USD 3), due alternative di promozione (pubblicità e couponing), e due alternative di distribuzione (grandi magazzini e negozi specializzati).
Esempio teorico
Taken insieme, l'azienda ha un totale di 16 possibili combinazioni di marketing mix. Naturalmente, alcuni di questi sembrano essere in conflitto, come la " deluxe " prodotto / combinazione di prezzo basso.
Tuttavia, l'organizzazione deve considerare molti dei possibili programmi di marketing alternativi. Il problema è amplificato dall'esistenza dei concorrenti.
L'organizzazione deve trovare la giusta combinazione di prodotto, prezzo, promozione e distribuzione in modo da poter ottenere un vantaggio differenziale rispetto ai suoi concorrenti.
Implementazione
Anche un programma di marketing ben progettato che è stato attraverso una valutazione approfondita delle alternative fallirà se la sua implementazione è scarsa.
L'implementazione implica aspetti quali determinare dove promuovere il prodotto, portare il prodotto al consumatore finale, mettendo un prezzo sul prodotto e fissando un tasso di commissione per i venditori. Una volta presa una decisione, un manager di marketing deve decidere come implementare al meglio i termini del piano.
Esempio di Real-Life
Scandinavian Airlines (SAS) fornisce un buon esempio di un'organizzazione che ha implementato con successo la propria strategia di marketing. SAS aveva buone prestazioni in tempo, un buon record di sicurezza, e molti servizi pensati per rendere il volo più facile per i suoi clienti.
Tuttavia, questi non erano sufficienti a migliorare le entrate della SAS. Altre cose dovevano essere fatte per attirare clienti di classe business. L'approccio adottato da SAS era in gran parte simbolico in natura. Hanno messo tutti quelli che hanno comprato un biglietto completo in " Euroclass ", autorizzandoli ad utilizzare una carta d'imbarco speciale, un lounge in attesa di lounge, posate d'acciaio designer e un piccolo spezzone di tovagliolo che potrebbe essere preso come un oggetto da collezionista.
Questi e altri valori sono stati forniti a nessun costo extra per il cliente. L'approccio è stato molto efficace; i passeggeri di classe business si sono recati a SAS, in quanto hanno apprezzato l'aumento percepito in valore per il prezzo di un biglietto.

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