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Quello che voglio fare ora è quello di trasformarsi in una sorta di puntegolegni dei boss in sintonizzatore. Quindi queste sono alcune delle cose principali che voi come capo avete da fare per essere efficaci, per essere in sintonia con le persone, e alcune delle idee principali del libro. Il primo è essere perfettamente assertivo. Quindi c' è questo tipo di letteratura figa e uno dei principali ricercatori qui è un ragazzo di nome Frank Flynn presso la Stanford Business School. E quello che scoprono è che quando fanno indagini di un capo - quindi " Vuoi lavorare di nuovo per il capo? " " Chi ti farebbe piacere? " " Hai fatto il meglio che ti fai fare il tuo lavoro migliore? " cose del genere -- la cosa che inizia a uscire in un certo numero di studi, più potente del carisma, a proposito, è l'idea che i migliori padroni siano valutati tristamente dai loro seguaci in termini di cose come l'assertività. E alcune delle misure che potete vedere qui: competitiva, aggressiva, passiva. E non è che i migliori boss siano di mezzo tutto il tempo. Piuttosto, quello che è è che i migliori boss hanno quella capacità di ripiegare il volume, di essere insistenti, di entrare nelle facce della gente quando ne hanno bisogno, forse per dare loro un feedback negativo, e per tirarsi indietro quando è il momento giusto per fare altrettanto. Così, di nuovo, questa nozione di essere in sintonia con quello che si sente di lavorare per te, e anche essere in sintonia con le esigenze della persona che si sta supervisionando e del gruppo che stanno conducendo. Questo ti insegnerà. Va bene. Allora ... comunque. Così 26 anni come professore di Ingegneria e non riesco a gestire un telecomando. Grazie, Forrest. Potresti ... Ok. Quindi questo ci porta a Tommy Lasorda. Tom Byers e io stavamo solo dicendo che l'unico momento in cui ci siamo visti ultimamente è il gioco dei Giants, quindi siamo fuori allenamento di essere un tifoso dei Giants. Odio Tommy Lasorda, ma ha avuto una grande citazione il primo giorno che ha preso il posto di manager dei Dodgers, che era, " Credo che la gestione sia come tenere una colomba in mano: se lo tieni troppo stretto, lo uccideresti; se lo tieni stretto, lo si perde. " E questo è, per me, una bella cattura di questa nozione che devi conoscere quando devi spingere e devi sapere quando devi tornare indietro. Va bene. Quindi una cosa che ritengo importante sottolineare in questa sede di questa nozione di essere in sintonia è una parte generosa di essere un buon capo, visto che l'ETL riguarda il lavoro creativo, è soprattutto, credo, importante sottolineare che quando si guida persone che fanno lavoro creativo, questo è soprattutto un momento in cui ' 'primo, non fare danni ' è particolarmente importante. Ci sono molte ricerche che mostrano che quando si guardano più da vicino le persone, quando si fanno più domande e si valuta costantemente, che è a proposito del modo in cui la maggior parte della gente nella Silicon Valley sembra agire come capi - vi inviano le email ogni 10 minuti per vedere come vanno le cose - che questo soffoca la creatività. E la ragione per cui soffoca la creatività è la creatività comporta un sacco di fallimento, un sacco di lunghi tratti di incertezza, e quando si comincia a chiedere a persone più domande e a valutarle più spesso e a dare loro più frequenti pietre miliari, cominciano ad andare verso il tentativo e il vero quindi non fanno casini di fronte al capo. Quindi questa nozione di management estircendo la strada, uno dei miei esempi preferiti è -- avete mai avuto David Kelley di IDEO parlare a ETL? Devi avere. Così David Kelley, uno dei miei eroi, fondatore della d.school e fondatore di IDEO -- credo, secondo Tom, dovrei dire che sono un co - fondatore con lui alla d.school ma, in realtà, è l'accordo di David, come dovrebbe essere. David è il padrone di quello che chiamo ' management uscendo dalla stanza '. Fa questa cosa, e io probabilmente l'ho visto fare questo 50 volte nella mia vita in cui si riunirà un incontro, e se le cose si riunirà in qualche modo, e se le cose si incontreranno male, ma se le cose vanno bene, quello che fa è andare in fondo alla stanza e poi se le cose vanno bene, quello che fa è quello che fa. Perché lui è dell'opinione, però, mentre David è bello e malloso un leader come tu hai mai incontrato in tanti modi, che il fatto che lui sia una figura autorevolezza può incasinare le cose. Quindi questo è qualcuno che si comporta in modo simile. E la mia citazione preferita -- una volta ho fatto un panel con Bill Coin, che ha guidato la R&S a 3M per oltre un decennio - " Dopo aver piantato un seme nel terreno, non si scova ogni settimana per vedere come si fa. " E uno dei problemi con ethos di management, ancora una volta, c' è questa sorta di mito che più siamo nei volti delle persone, meglio stanno andando a fare.

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