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    Leadership Skills

    Good Communication Communication Skills

    Che cosa è la buona comunicazione?
    Una buona comunicazione è la possibilità di utilizzare il discorso verbale, scritto o altri metodi in modo efficace per far arrivare il tuo punto di vista. Quando si sta comunicando, gli altri partiti / parti capiscono cosa si sta relazionando a loro perché il suo messaggio è chiaro e conciso.

    La comunicazione è anche il meccanismo che usiamo per sviluppare e modificare le relazioni.

    Una delle cose più importanti come leader quando si comunica è: Avere la fiducia per dire quello che state pensando.
    Siate fiduciosi nel sapere che siete degni e capaci di rendere valevoli i contributi a una conversazione. Alcune persone saranno d'accordo con te e alcune persone non lo faranno, ma hai il diritto di parlare.

    5 abilità di comunicazione di cui hai bisogno:
    - Ascolto
    - Gestione dello stress
    - Clear and Concise (Straight talking)
    - Controllo delle emozioni
    - Comunicazione non verbale (Good Eye Contact, Tuno di Voce, ecc.)

    Quando si parla con la propria squadra, non devono essere confusi o dover fare riferimento a un dizionario perché si usano parole non comuni o facili da comprendere.
    (Le scarse capacità di comunicazione portano a frequenti equivoci e frustrazioni)

    Mai chiesto perché alcuni manager preferiscono svolgere i propri compiti?

    Beh, è perché sono cattivi comunicatori. Non sanno come relazionare le informazioni in modo efficace ai propri membri del team per raggiungere obiettivi, quindi preferiscono semplicemente farlo da soli.

    Mai frequentato un seminario, dove hai sentito tutta la presentazione, ma dopo, non riesci a ricordare nulla di quello che ha detto il presentatore?

    Questo è un esempio di persona che non ha capacità di comunicazione efficaci. Leader con buone capacità di comunicazione, sa come comandare l'attenzione del proprio pubblico. Tip per migliorare le tue capacità di comunicazione.

    - Fare comunicazione una priorità
    - Sii semplice e attendi al tuo messaggio
    - Impegnare i tuoi ascoltatori o lettori
    - Prenota ora per rispondere, non essere veloce a rispondere
    - Sviluppare le tue capacità di ascolto
    - Rispetto il tuo pubblico o il tuo team
    - Mantenere il contatto visivo
    - Prestare attenzione al linguaggio del corpo del pubblico, guardare i segni visivi per vedere se sono d'accordo o in disaccordo

    Le competenze di Comunicazione efficaci possono essere sviluppate e perfezionate attraverso: Practice!
    Questa non è un'abilità con cui sei nato, lo sviluppi nel tempo

    Ecco cosa fare 'non fare' quando si comunica con la tua squadra:
    - Non interrompere le persone quando parlano, o parlare sopra di loro
    - Non mandare messaggi contrastanti. Assicurati che le tue parole, tono di voce, gesti e espressioni facciali corrispondo.

    Ad esempio, se si è discipline a qualcuno e sorridenti, questo sta mandando un messaggio misto ed è inefficace.

    Se state consegnando un messaggio positivo, lo stesso vale, fate in modo che le vostre parole, tono di voce, espressioni facciali e gesti corrispondo.

    Come si fa a sapere se la tua comunicazione verbale è stata inefficace:

    Il tuo team ti chiede frequentemente di ripetere quello che hai detto.
    Puoi superare questo migliorando il tuo vocabolario e la parola d'uso. Leggere frequentemente per imparare nuove parole e praticare parlando allo specchio.

    Come si fa a sapere se la sua comunicazione scritta è stata inefficace: ci vuole più tempo per le persone a leggere ciò che si sta scrivendo e il feedback è frequentemente negativo a causa di interpretazioni errate.

    Consigli per potenziare il tuo parlare
    - Parlare chiaramente e non umilmente, essere articolato
    - Pronti chiaramente le tue parole; se non sai pronunciare una parola non usarla.
    - Utilizzare le parole corrette; se si è incerti del significato della parola evitarlo.
    - Slow il tuo discorso in giù; non in fretta e non per rallentare. La gente ti percepirà per essere nervoso se parli troppo in fretta.
    - Sviluppare la tua voce: una voce alta o stringente non è percepita come una sola autorità.

    Quando si parla da leader non si parla con: Paura, timidezza, intimidazione, autodubbi o insicurezza

    Quando si parla o si comunica, sia: Fiducioso, coraggioso, coraggioso, coraggioso e autorevole

    Come faccio a fare una buona impressione sulle persone con cui comunico:
    - Sorriso
    - Mantenere il contatto visivo
    - Sii un buon ascoltatore
    - Dagli una stretta stretta di mano se li incontri per la prima volta

    Risolvere Problemi Un vero leader deve sapere come risolvere i problemi Leaders richiede un buon livello di spiritualità; dobbiamo cambiare il modo in cui guardiamo alle circostanze. Invece di vedere le cose come problemi, dobbiamo vederle come sfide.

    Mentalmente, quando pensi di avere un problema, cerca di starne lontano.
    Sfide, invece sono opportunità divine. Quando riprogrammano la tua mente per vedere i tuoi ostacoli come sfide e non problemi, troverai modi creativi per superare quegli ostacoli.

    Alcuni problemi un leader potrebbe affrontare
    - mancanza di comunicazione
    - mancanza di risorse
    - non rispettare le scadenze
    - non raggiungere obiettivi
    - non andare d'accordo con gli altri
    - servizio clienti cattivo
    - problemi finanziari
    - atteggiamenti poveri
    - mancanza di lavoro di squadra
    - cliente insoddisfatto
    - mancanza di feedback
    - basso morale
    - mancanza di apprezzamento o riconoscimento
    - formazione inadeguata
    - sistemi inefficienti
    - i membri del team stressati o sovrastati Un grande leader vede le sfide come opportunità Che si desideri definirlo un problema o una sfida: Leaders con capacità di problem solving, sapere come identificare le problematiche, trovare soluzioni efficaci e implementare quelle soluzioni.

    Si tratta di un'abilità estremamente importante per i leader.

    Alcune Key Problem Solving Skills includono:
    - ascolto attivo
    - Analisi
    - Ricerca
    - Creatività
    - Comunicazione
    - Dependabilità
    - Decisione making
    - Team - building
    Quando si definisce un problema o i leader di sfida devono: - Differenziare l'opinione dai fatti
    - Identificare le cause sottostanti
    - Stato il problema specificamente
    - Evitare di risolvere un problema senza dati o informazioni corrette

    Quando si trova una Soluzione:
    - Non prendere decisioni affretate basate su una soluzione, attendere soluzioni alternative
    - Brainstorm con la tua squadra, questa è una tecnica utile che puoi usare per rilevare causa ed effetto
    - Non concentrarti solo sul risultato che vuoi, ma concentrati anche sulle nuove opportunità che possono consentire un miglioramento reale del processo di problem solving.

    Esecuzione: Dopo aver trovato una soluzione, implementarle. - Stand by your solution; 'vendere' le tue soluzioni agli altri in modo che possano acquistarlo. È importante che tu abbia il supporto della tua squadra.
    - Cercare un feedback per vedere come gli altri si sentono sui nuovi cambiamenti.
    - Seguici con le tue strategie di soluzione per capire se sta funzionando il modo in cui tu o il tuo team l'hai pianificato per lavorare.

    Da leader affronterà molti ostacoli mentre crescete. Ma ogni volta che risolvi un problema in modo efficace, ti dà l'opportunità di potenziare le tue abilità. A volte potresti fallire, ma imparare dai tuoi errori.

    Un esempio di ostacolo.
    Danny, un leader politico affronta le questioni relative al suo paese. I cittadini sono insoddisfatti di questioni di elettricità a livello nazionale.

    Danny dovrà analizzare il problema per determinare la causa e l'effetto. Dovrà anche analizzare i fatti. Il fatto è che la società elettrica non sta aggiornando la propria centrale elettrica (macchine generatrici) che provoca la presenza di costanti blackout della città. Danny ha una decisione da prendere.

    Danny decide di incontrare la società elettrica:
    - Consente ai capi squadra della compagnia elettrica di parlare come per il motivo per cui non hanno seguito i protocolli.
    - Hanno brainstorm e insieme arrivano le soluzioni per risolvere questo problema.
    - In pochi mesi traccia il loro progresso e vedono come funzionano le loro soluzioni.