Loading

Module 1: Marketing internazionale

Note di Apprendimento
Study Reminders
Support
Text Version

Global Firm Success Strategies

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Strategie globali di successo
Benvenuti amici, alla classe di International Business. Nell'ultima lezione avevamo iniziatoa discutere sull'impatto del marketing sul business internazionale. Il che significa, noiabbiamo discusso di come le aziende globali creino una strategia di marketing per entrare in diversipaesi ed espandere il proprio business.Abbiamo anche discusso di come loro segano il mercato e di come si rivolgono al mercato, su cosale basi fanno da destra e infine, come si posizionano, quali offerte di prodottodanno diritto ai vari mercati e su quali fattori; quali fattoridecidono le diverse offerte di prodotto. Allora, ci sono state poche cose che siamodiscusse come parte del marketing legato al business internazionale.Così, oggi parleremo di come Global Firms crei le giuste strategie di successo. Perchéalcune aziende globalmente hanno avuto così successo e al contrario altre hanno nella stessa situazionenon hanno avuto successo. Vediamo alcune strategie di successo che le aziende globaliavevano adottato; quindi iniziamo a parlarne.Alcuni dei punti che ho pensato sono molto importanti per le aziende globali come; ad esempio,IBM, A bit, Hindustan, dispiace Unilever, Johnson e Johnson, Gillette per esempio, oKomatsu, Kia Motori, qualunque cosa si possa pensare di giusto. Così, come hanno fatto queste ditteNetflix, Amazon Prime, come queste aziende diventano così vincenti a destra.Così, il primo punto che mi è venuto in mente è partner con un marchio locale con un nomeforte come metodo di ingresso.(Fare Slide Time: 01.59)Quindi, è molto importante che quando le aziende entrino in un nuovo mercato non sarebberoaccettate sulla primississima istanza quindi devono creare immagine di marchio sul mercato. Esì fortunatamente oggigiorno è un mondo internet e che al mondo della televisione e anchele persone sono consapevoli dei livelli di consapevolezza sono alti; ma ancora, quando si è partner con un marchio localediventa abbastanza semplice capire i comportamenti di cultura dei mercati localie sentimenti giusti.Quindi, fare coppia con un marchio locale con un buon nome forte è un ottimo metodo di ingressoche le aziende globali lo hanno fatto nel recente passato. Adattare un nome locale significativo efacilmente riconoscibile; a volte ci sono molti di voi conoscete interessantihumor umorosi casi in almeno il campo del marketing internazionale; dovele aziende sono state a conoscenza di una situazione fissa o difficile solo perché i loro nominon erano palatabili o i nomi non erano facili da pronunciare dal popolo locale inun nuovo paese.Hiring locale; ora anche questa è una cosa molto importante, quindi non puoi aspettarti che tuconosca gli esperti esterni per venire a gestire il locale che conosci gli affari. Quindi, la leadership localehiring è anche una parte importante delle aziende di successo globali. Poi, lanciando un servizio separatobasato localmente; ora se si vedono molte delle aziende cinesi non hanno avuto successo inIndia perché non avevano una buona struttura di servizio a destra.Quindi, ora, come dovrebbero fare le aziende? Molti degli indiani le aziende straniere le aziende di successo globalmentequando sono arrivate in India hanno prima cercato un franchisee che offre servizial locale il cliente ha ragione. Quindi, questa è stata la prima cosa importante perché senon si fornisce una manutenzione o un servizio, allora i clienti potrebbero non essere molto felicie che potrebbero influenzare la tua immagine aziendale e l'immagine del brand.E infine, le buone aziende di successo hanno sempre saputo fare una cosa che lorohanno dato all'autonomia delle operazioni locali per costruire il proprio modello di business e farlo funzionareindipendentemente e non dipendere dal quartier generale tutto il tempo.Queste sono alcune delle strategie e ce ne sono molte altre ad esempio, le aziendedi successo sono state in grado di capire l'impatto della valutazione valutaria etransazioni a destra; valutazione valutaria e operazioni a destra. Quindi, questi sono fattorimolto importanti che sono stati in grado di comprendere e di incidere anche sulla cultura.Ma se si vedono aziende globali di successo le aziende sono state in grado di fare qualcosa di diverso, maaltri non sono stati in grado di fare. Così, oggi quello che farò sarà iniziare a discutere di un casoche è di recente un'azienda diventata molto popolare e che ha ottenutotremendo successo e l'azienda è; Netflix.(Fare Slide Time: 04.54)Penso che tutti oggi siano consapevoli di Netflix; o devono essere abbonati o non come abbonatialmeno devono essere a conoscenza del brand.Ora, questo è un caso che ho portato da HBR, ottobre 2018 a destra. Ora, concepito in1997 da Reed Hastings che è l'attuale CEO e Marc Randolph Netflix dot comha iniziato la vita come servizio di noleggio DVD in 1998 ok; circa 2000 Netflix ha introdotto il modello di abbonamento. Quindi, fino a quando non si sa fino al 2000 fino al 2000 Netflix non aveva questo modello di abbonamentoche stanno facendo.Quindi allontanarsi da un singolo algoritmo di noleggio DVD Netflix è stato introdotto e cosaha fatto questo algoritmo? Questo algoritmo è stato introdotto per scoprire gli utilizzano gli user ratingsgli utenti che conosci utilizzati per dare ragione agli ascolti. E hanno usato per utilizzare questi ascolti ecapire il comportamento degli utenti; per selezionare i film che potrebbero appellarsi a qualsiasi datosottoscrittore.Ora, Blockbuster che offre di acquistare il Blockbuster è un'azienda in quel momento che ti ha offerto di conoscereper acquistare un Netflix per 50 milioni di dollari nel 2001 questo è un caso molto interessante. Quando è successa la bolla di dot com e Netflix stava facendo delle perdite. Così, c'era una societàchiamata Blockbuster che ti ha offerto di sapere 50 milioni di dollari per acquistare un'acquisizione di un Netflix, main qualche modo Netflix non è andata per questo e la condizione è che in 2013 Blockbuster stessochiudi completamente ragione.Oggi è solo negli USA prima del 2000 conosci 2010 è stato lì negli USA, ma da2015 Netflix sai che è riuscito ad entrare in 50 paesi. Così, si vede in una questione di 5anni così sono entrati in 50 paesi. E dal 2017 questo numero è salito a 190paesi ok. Molto più del 60% è totale 182,86 milioni di abbonatisono da fuori Usa ora che è una cifra molto interessante.Così; questo significa che quasi 100 milioni di abbonati sono da fuori USA; questo significa, questa societàche ha iniziato da US oggi è diventata estremamente popolare ovunquein tutto il mondo.(Fare Slide Time: 07.15)Numero 2, quali sono le sfide per Netflix, è stato il viaggio così, liscio? No, cosìNetflix ha avuto delle sfide. Ad esempio, i contenuti sicuri si occupano di regione per regione quindi i contenutidevono sviluppare secondo la regione i paesi e devono affrontaredovevano affrontare una serie diversificata di restrizioni normative nazionali. Ad esempio; le restrizionidipendono dalla cultura del paese.Per in India ciò che lo definirete come adulto o quello che definireste per voi conoscereuniversalmente per tutti è diverso da quello che è in Europa a destra. Quindi, lelimitazioni di cui conosci i sensori di sensore che conosci l'effetto sono molto più grandi. Quindi, la regolamentazionelimitazioni regolarmente alle restrizioni normative erano una cosa, in larga parte gli abbonati internazionali, a destra. Molti dei quali non sono fluenti in inglese, quindi Netflix così come è iniziato daUS.Ovviamente, la lingua più importante era l'inglese e tutti i prodotti che avevanoi film o i seriali che usavano per fare bene in gran parte in inglese, ma ora dovevanopassare da un dialetto locale. Quindi, qualunque sia il paese in cui sono entrati hanno voluto farea secondo la lingua locale, quindi quella è stata un'altra sfida. E un altro interessante problemaè stato che molti potenziali abbonati erano abituati a contenuti gratuiti.Ora, in India anche questo è stato per molto tempo e sono stati tantissimi a pagare per lo streamingi servizi di Netflix a destra. Oltre a tutti questi c'era la concorrenza giusta. Così, la concorrenzaè cresciuta ad esempio, c'è Amazon, c'è Hotstar ci sonomolte aziende in streaming che stanno arrivando. Nonostante tutti questi si vedaNetflix con la sua portata globale ha più abbonati in tutto il mondo rispetto a tutti gli altri servizi di streaming puroquasi a destra.Come è successo? Cosa ha fatto Netflix per avere successo nel suo business? Quindi, questo è unbrillante caso di diritto commerciale internazionale; come funziona questa società?Altri erano nella stessa condizione e c'erano giocatori di grandi dimensioni come Amazon, Hotstar etutti, ma non potevano così avere tanto successo come era Netflix. Allora, cosa è successo? Così, un processo di espansione ditre stadi è stato ripreso da Netflix in nuovi mercati.(Fare Slide Time: 09.25)Quindi, prima cosa fosse? Nella prima fase ha accuratamente selezionato si tratta di mercati adiacenti iniziali intermini di geografia e distanza psichica; la distanza psichica significa la distanza mentale.Alcune persone sentono che siamo vicini ad alcuni paesi o alle persone in alcuni paesipiuttosto che al vicino. Quindi, questo è un non come distanza fisica, ma è mentalea distanza. Ad esempio, è la prima espansione internazionale nel 2010 è stata in Canada cheè geograficamente vicina e condivide molte similitudini con gli Stati Uniti.Ora, qualunque sia l'apprendimento che hanno ottenuto dal Canada, poi si usano per andare oltre. Così, Netflixè stato quindi in grado di sviluppare le sue capacità di internazionalizzazione in località in cui lesfide di straniero erano meno acute. Ovviamente, perché stavano entrando nei mercatiche erano molto adiacenti e vicini a loro e la gente li accettava.Così, non c'era nessun problema di estraneità o di non accettarli. Nel fare in modo che l'aziendaabbia imparato ad espandersi e potenziarla sono le funzionalità core oltre che è il mercato di casa.Ora, cosa hanno fatto nella seconda fase?(Fare Slide Time: 10.36)Così, nella seconda fase la scelta di quei mercati è stata influenzata dal grado di attrattivitàcome; dalle similitudini condivise la presenza di ricchi consumatori ricchie la disponibilità della banda larga larga banda larga.In questa seconda fase ha aiutato Netflix a continuare a imparare l'internazionalizzazione epartnering con gli stakeholder locali. Così, durante questa fase hanno iniziato a collaborare congli stakeholder locali, facendo crescere anche le sue entrate. Così, aiutano gli stakeholder localiche non potrebbero espandere la loro attività e li hanno aiutati a conoscere venderei loro prodotti di roba nel mercato internazionale anche se hanno sostenuto anche gli stakeholder locali.Da questa fase coinvolta in espansione in mercati più lontani è stata supportata dainvestimenti in contenuti orientati verso le preferenze di quelle geografie. Ora,supponiamo di essere andati a lasciarci dire Malesia; così lo hanno sviluppato secondo le preferenzedel popolo malese, sono venuti in India lo hanno sviluppatosecondo il contenuto locale che significa che il contenuto è stato localizzato a destra. Così come gli investimenti tecnologici diin big data e analytics è stato molto fatto per capire il comportamentodel consumatore.Allora cosa stava facendo il consumatore? Come stava a guardare in larga parte? E qual era il suo modello? Era guardare al completo un film completo completo alla volta o un documentario o untipo di sezione ragazzi o era più guarito in parti. Allora, che cosa stava facendo? Giusto.La terza tappa Netflix si è concentrata sull'aggiunta di più linguaggi; così compresi i sottotitoli. Quindi,ci sono molti film e seriali molto famosi, ma la loro lingua potrebbe nonessere in quello che si può capire. Così, hanno aggiunto sottotitoli per quasi tuttia destra.Optimizing è algoritmi di personalizzazione per una libreria globale di contenuti ed espansionesupporta una gamma di device; non solo sai che hanno aggiunto sottotitoli, ma ce l'hanno fattain modo da supportare una gamma di dispositivi come. E sai come; mobile, laptop,desktop, puoi tablet a qualsiasi cosa sia giusto. E le partnership di funzionamento e di pagamentohanno aggiunto anche questo.Così, facendo tutti questi Netflix ha davvero ottenuto una buona presa sul consumatore diritto che eranomolto soddisfatti di esso.(Fare Slide Time: 13.02)Centrale al suo successo nel nuovo formato è stato l'algoritmo. Qual è stato il centro che haiconoscere la ragione principale del successo? L'algoritmo che; lo ha aiutato a tracciare il comportamentodell'utenza; che ha contribuito a orientare gli utenti verso il contenuto che avrebbero piùgodere. Quindi, quali sono i consumatori che più si godono; di conseguenza svilupperebbero il contenuto.Riconosciamo che in alcune parti del mondo in particolare emergenti e in sviluppo dieconomie mobile è il modo principale di conoscere l'accesso a internet. Netflix ha iniziatoponendo una maggiore enfasi sul miglioramento della propria esperienza mobile; inclusi i segnalatori,le credenziali e l'autenticazione, l'interfaccia utente e l'efficienza di streaming per le reti di cellulari. Ha sviluppato una relazione con i produttori di dispositivi mobili e TVe anche i fornitori di servizi internet.In alcuni paesi Netflix è entrato in un accordo con le aziende dei produttori di TVe i produttori di dispositivi che uno dei pulsanti avrebbero mantenuto perNetflix. Quindi, se qualcuno preme il pulsante; così può guardare un Netflix direttamente su di teconoscere TV o da qualche parte. Quindi, questo ha reso molto conveniente per i consumatori anche guardareNetflix.(Fare Slide Time: 14.18)Ora, tutto questo vi ha portato a conoscere enorme accettazione di Netflix. L'azienda ha partorito conle aziende locali chiave per forgiare relazioni vincenti. In qualche caso si è unito al telefono cellularee agli operatori via cavo per renderla disponibile come parte del loro video esistente su richiestaofferte.Ad esempio quando Vodafone ha lanciato un servizio TV per i suoi clienti in Irlanda. Quindi, questoè stato il caso di cui ne parlavo incluso un pulsante dedicato Netflix su di esso sono i controlli remoti. Più recentemente Netflix ha annunciato accordi con Telefonica in Spagna e LatinaAmerica e con KDDI in Giappone. Quindi, tutti questi per partnering con tutti i tipi di serviceprovider che erano alcuni altri che erano legati allo streaming business Netflix hanno resoun grande ingresso nel business internazionale in diversi paesi ok.Un'altra cosa che Netflix ha fatto è stato un altro differenziatore è stato nel 2012, ha portato in originalecontenuti. Ora, non dipenda solo dallo streaming di filmati esistenti chehanno portato il loro contenuto originale. Ora, hanno iniziato con un tu conosci una web seriechiamata Lilyhammer, ma che era molto popolare, ma poi è venuta a conoscere la loro serieche è stata House of Cards credo che la maggior parte di voi debba essere a conoscenza e Orange is theNew Black.Entrambi lanciati nel 2000 che hanno dato un grande sollevamento alla domanda Netflix e alla sua base di abbonamentook. Presa insieme strategia di espansione Netflix costituisce un nuovo approccio che può essereglobalizzazione esponenziale. Si tratta di uno stile accuratamente orchestrato che si conosce ciclo di espansioneeseguito ad una velocità crescente ad un numero crescente di clienti e clienti.Così, tutti questi che Netflix ha fatto è stato molto ben pensato e ben progettato. Così, che lorohanno capito i sapori non solo hanno capito il consumatore hanno compreso anchei requisiti dei produttori locali già esistenti cosa stavano facendo e comene trarrebbero giovamento. Quindi, capire tutto questo ha aiutato Netflix a diventare un giocatore internazionale di grande successo di.Quindi, se capisci questo caso puoi capire molto chiaramente; quando quandoqualcuno quando qualche azienda vuole andare internazionale o diventa un giocatore globale,deve tenere a mente diverse cose. Quindi, si sa; oltre alla cultura, oltre alle abitudini,oltre alla loro disponibilità di infrastrutture, e tutto ciò che devono essere il più originali possibilee vicino ai consumatori locali a destra. Ora, quali sono le principali strategie internazionaliche le aziende adottano? Destra.(Fare Slide Time: 16.54)Ad esempio, quando si parla di strategie internazionali così, le aziende devono guardare ai alcuni punti per esempio, i prodotti globali ora quali prodotti venderebbero ini mercati locali? Allora, supponga che oggi stiamo facendo un po' di prodotto x in paese diciamoun diritto; posso vendere lo stesso prodotto ad un altro mercato? No potrebbe non avere ragione.Così, quello che è successo ci ha fatto vedere questo caso Avon che è un tu che conosci più grande uno deipiù grandi produttori di cosmetici al mondo ha fatto una crema che aveva un tuo sapere cheaveva una proprietà di un idratante, crema solare, più insetti repellente tutti i tre in uno per un diritto di mercato brasiliano. Allo stesso modo poi ha fatto una crema alleggerita per l'Asia perché inAsia è un punto molto importante perché sebbene questa non sia una cosa giusta da parlare, mail punto è in Asia c'è una pressione sulla ragazza per essere più giusto.Perché in Asia è in genere la gente si sente più bella che è un concettosbagliato, ma è lì giusto. Lunghe fragranze di agrumi nei paesi del Mediterraneo. Quindi, tutte queste cose i prodotti globali sono stati fatti secondo i mercatiche stavano entrando.Ora, la divisione R & D locale li aiuterebbe e poi o lo svilupperebberolocalmente o lo avrebbero fatto in una centralizzata la produzione che avrebbero fatto bene. Maavere messo l'accento o andare a sapere in profondità nei prodotti globali è stato moltolavoro importante è un lavoro molto importante.La seconda cosa è capire il branding globale ora mentre comprendiamo il brandingsignifica un segno simbolo qualcosa che la gente riconoscerebbe facilmente. Ora, comemarcherebbe il tuo prodotto? Quale sarebbe il metodo di branding? Quindi, uniformeimmagine di qualità globale e risparmia i costi utilizzando ingredienti e imballaggi uniformi. Così l'aziendaaveva a che fare se qualcuno sta andando a livello internazionale e deve avere successo peresempio, Unilever ad esempio, Coca Cola, Pepsi.Ora, queste aziende hanno un'immagine uniforme; questo significa, una bottiglia di Coca Colaovunque sia si tratterebbe di un diritto premium o di un buon prodotto giusto. Quindi,quei tipi di ingredienti che gli imballaggi e la qualità che stanno usando devono esserepiù o meno uniformi.Ora, la lingua di stampa è locale o qualsiasi altro a volte per usufruire del fattore di origine. Così, anche Avon ha preso questo vantaggio. Allora, quello che hanno fatto è in alcuni dei paesiche conoscete ad esempio, diciamo che questo fattore di origine diventa moltoimportante quando si arriva al business internazionale. Ora per esempio, vediamo sequalcuno vuole acquistare dire equipaggiamento ingegneristica. Ora; il punto è quando sisi parla di attrezzature ingegneristiche o missionari la prima cosa che il primo paeseche ti viene in mente è il Giappone o la Germania a destra.Quindi, che tipo di come si gestisce questo fattore di origine? E la lingua di stampache è sull'etichettatura a volte le aziende invece di farlo nel linguaggio localelo conservano volutamente nella lingua del paese di origine e così comela lingua locale. Quindi, questo è fatto per creare una buona immagine nella mente diil consumatore. E più o meno il terzo punto è quello di migliorare le aziende di immagine del brandstanno mostrando la preoccupazione ambientale e la responsabilità sociale.Ora, vi darò diversi esempi per esempio, Procter e Gamble è coinvolto incause socialmente social per esempio, educare a un bambino giusto. E dice 1 rupie di esso è una rupe1% o 1 non ricordo, ma una piccola porzione significativa del suo profitto vaall'educazione per una ragazza del bambino che ha ragione. Allora, qual è il consenso per l'ambiente?Così, come ho detto in una delle classi che Apple conosci usa molto materiale riciclabile.Così, che non c'è molta pressione sull'ambiente. Così, le aziende stanno lavorando super fare in modo di guardare più sapori creare un'immagine di buon marchio e guardare più preoccupatadall'ambiente e dalla società destra.(Fare Slide Time: 21.00)Gli altri tre fattori parte della strategia internazionale di business internazionale è ilpricing globale, la promozione, la distribuzione. Così, quando si parla di prezzi globali dei prezzi sonoimpostati come per le condizioni del mercato locale e gli obiettivi strategici, ma questo crea talvoltavendita illecita in tutti i paesi la teoria dei contrabe.Ora, diversa per esempio, come per le condizioni del mercato locale quando qualcuno fa un prodottosupponiamo che un prodotto sia il prezzo X in paese A e Y in paese B e X è poco menoe Y è di più.Poi automaticamente quello che accadrà è Y in persone da te conoscono i marketer dapaese Y o B cercheranno di ottenere il prodotto da X se sono in commercio sonomaking a profitto giusto. Quindi, potrebbe essere come una sorta di contrabbando commerciale illecito diattività che potrebbe crescere a destra. Quindi, come, mantenete un equilibrio dei prezzi è altrettantoimportante che i marketer devono capire nel business internazionale.Ancora una promozione globale; non è semplice che tu qualunque cosa tu faccia, basta disporloo venderlo negli altri mercati. Anche quando si parla di promozione la promozionedipende dalla promozione è catturare l'attrazione dei clienti. Ora, quando si vende un nuovo prodottosi vuole accelerare le vendite nei mercati in rapida crescita. Quindi, in una tale condizionebisogna guardare il costo della promozione e le differenze culturali a destra.E come li promuove nell'arena internazionale?Così, la promozione che si può pensare di farlo nel modo in cui si può fare in Europa, ènon possibile che lo stesso venga accettato in forse la nazione Arabica che si trova a destra o ipaesi africani. Così, che varia da persone a persone di nuovo tradizione alla tradizione.E infine, quando si parla della strategia di distribuzione globale; i rappresentanti indipendenti, il business dell'ordine di posta, le vendite dirette, gli agenti della commissione, la supply chainproblematiche infrastrutturali e logistiche. Quindi, ci sono diversi temi come parte della strategia internazionaleche un marketer o un'azienda deve guardare per avere successo nel business internazionale.Così, oggi finirò qui. E continueremo nella lezione successiva continueremoquesto nella prossima lezione a destra.Così, grazie mille per oggi.