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Operazioni commerciali internazionali


Benvenuti amici al corso di International Business. Allora, abbiamo discusso ormai, che cosa è il business internazionale, perché è così importante e qual è la sua natura e quali obiettivi fondamentali ha. E come le aziende cercano di entrare in altri paesi, e quali modalità di ingresso utilizzano per lo scopo. Ad esempio, uno dei più grandi vantaggi di conoscere il business internazionale è che aiuta ad aumentare il commercio, aiuta nella circolazione dei fattori di produzione. Quindi, aiuta nello sviluppo dell'economia
nel complesso.
E la seconda cosa è che con la globalizzazione l'ambito per le imprese internazionali è aumentato, giusto. Così, e le aziende lo hanno trovato, l'hanno avuto ha aiutato le aziende a trovare mercati più nuovi. Ad esempio, oggi l'India è una delle più ricercate dopo i mercati perché la maggior parte dei paesi europei, i paesi sviluppati che trovano questo enorme mercato dell'India per essere molto attraenti e con un'economia in crescita lo trovano ancora più accattivante perché i popoli che acquistano il potere sono in aumento e hanno più reddito disponibile con loro.
Così, oggi inizieremo con quello che è l'ambiente di business internazionale e quali sono i fattori in esso coinvolti, giusto.
(Riferirsi Slide Time: 01.51) Così, quello che dice che comincio con esso è che le decisioni aziendali in particolare quelle strategiche, giusto. Quindi, quelli strategici sono così come, l'espansione in un nuovo mercato, massimizzando il profitto, giusto e può essere ridurre i costi di input; serve una chiara identificazione delle variabili rilevanti e un dettaglio in analisi di profondità per capirne l'impatto e l'implicazione per le organizzazioni.
Così, quando un'azienda si sta immettendo in un mercato più recente deve capire. Quindi, le diverse variabili coinvolte. Ad esempio, quali sono le minacce poste dalla liberalizzazione?
Quindi, a causa della globalizzazione e della liberalizzazione quali minacce sono arrivate, ci sono state minacce o sono tutti i soli guadagni? Quali sono le opportunità ripiegate dalla liberalizzazione, quali guadagni può dare? Giusto. Come sapete ci sono state critiche anche contro la globalizzazione, giusto.
Dunque, ci sono stati economisti che hanno e socialista che hanno criticato criticamente il concetto di globalizzazione perché sentono secondo alcuni di loro che la globalizzazione ha portato in voi la ricchezza più ricca per quelle persone già ricche e i poveri diventano poveri, giusto. Quindi, questo è un punto critico che si sa, questo è una specie di osservazione o di critica contro la globalizzazione.
Quindi, sentono che i paesi sviluppati, vogliono sfruttare i paesi sottosviluppati e questo è dall'invocazione della globalizzazione. E i paesi sottosviluppati sarebbero solo sfruttati e le loro risorse sarebbero drenate e non ne guadagnerebbero molto, giusto. Quindi, un'analisi approfondita dell'ambiente è necessaria per trovare le risposte di queste domande.
Lo scopo dell'analisi ambientale mentre si fa un business è quello di individuare le minacce e le opportunità esistenti ed emergenti per contribuire a formulare strategie adeguate. Quindi, una volta compreso l'ambiente, quindi business environment, quindi di conseguenza possiamo creare le giuste strategie per questo.
(Riferimento Slide Time: 03.49) Quindi, per operare all'interno dell'ambiente esterno della società, quindi c'è un ambiente esterno e c'è un ambiente interno. Così, i suoi manager, i gestori nelle aziende, il diritto devono comprendere i fattori esterni e come influenzano tutti i campi di business funzionali, giusto. I fattori possono essere categorizzati come fattori fisici, giusto. Allora, quali sono i fattori fisici? Ad esempio, la geografia del paese, il clima, le condizioni meteorologiche, le infrastrutture disponibili, le risorse naturali, etcetera, giusto Per esempio, l'India è un paese molto benedetto e l'India ha ottenuto enormi quantità di materie prime. Molti paesi africani sono anche benedetti con molte materie prime. Ma d'altra parte, ma sono ancora in fase di sviluppo, almeno l'India è in via di sviluppo, ma la maggior parte dei paesi africani sono sottosviluppati. D'altra parte, se si vede paese come il Giappone e ad altri forse anche altri paesi non hanno risorse, ma sono ancora paesi sviluppati, ok.
Quindi, qui si parla dei fattori fisici e dei fattori sociali come la condizione politica, la destra, la cultura e l'economia del paese. Ora, a causa di un mix di queste cose i fattori fisici e i fattori sociali, colpisce l'ambiente aziendale del paese, ok; poi, fattori competitivi come il numero e la forza del fornitore di un'azienda, clienti e aziende rivali.
Quindi, se un io sono un produttore di auto e voglio entrare in un nuovo mercato, vorrei sapere che tipo di fornitori sono disponibili, materie prime, fornitori, i fornitori di componenti sono disponibili o meno e dove sono presenti, quanti che tipo di clienti sono disponibili, qual è la loro esigenza, qual è la loro domanda, e chi sono i miei concorrenti sul mercato. Quindi, tutte queste cose avrebbero influenzato la mia strategia di business, giusto. Quindi, questo è tutto quello che dice.
Il fisico e si sa che questo è l'ambiente operativo e queste sono le operazioni, giusto.
Quindi, i fattori fisici e sociali, i fattori politici, comportamentali, economici, geografici e competitivi presi insieme influenzano la formazione di strategia per l'azienda.
(Riferimento Slide Time: 05.54)
Quando arriviamo al palco dell'analisi ambientale diciamo che ci sono quattro tappe in sostanza.
La prima iniziamo con la scansione dell'ambiente. Ora, perché vuoi scansare l'ambiente? Solo per, scansiamo l'ambiente per rilevare i segnali di avvertimento. Non potrebbe essere necessariamente tutti i segnali di allarme, a volte potrebbero essere segnali positivi anche, quindi segnali positivi anche. A volte ci potrebbe essere tendenza emersa che se non si guarda, si potrebbe perdere una grande opportunità di business, giusto.
Vedi la stessa cosa successa con se ti confronta con India e Cina. La Cina nonostante sia sempre stata commessa come un laboratorio manifatturiero del mondo, metà del mondo. Ma non potevano competere con l'India quando si è arrivati al settore IT o al settore dei servizi perché in quell' India aveva un vantaggio, perché l'India ha capito il segnale molto meglio della Cina. Ma quando si tratta di manifatturiere la Cina ha capito che il mercato mondiale sarebbe in competizione sui prezzi e hanno iniziato a lavorarlo a loro vantaggio.
Quindi, la scansione dell'ambiente per capire i segnali a volte è molto importante per capire singolari per il tuo beneficio positivo, guadagno positivo o forse per capire qualsiasi effetto negativo che verrà. Può essere una potenziale minaccia, una potenziale guerra, un potenziale cambiamento delle tasse, un potenziale cambiamento in di voi conosce le politiche di un governo questi sono segnali che le aziende devono capire con molta attenzione, in modo da mantenersi sempre al sicuro e possono crescere.
La seconda cosa di cui parla sta monitorando le specifiche minacce ambientali. Essa comporta una prospettiva di follow up e di analisi più approfondite delle relative tendenze ambientali individuate nella fase di scansione. Allora, quali sono le tendenze ambientali? Giusto.
Così, analizzeremo in terza punte che dice la previsione della direzione dei futuri cambiamenti ambientali. Ora, quali sono le cose che verranno? E questo è fatto in sostanza questa previsione è fatta attraverso un modo qualitativo o quantitativo. Quindi, il modo qualitativo che facciamo attraverso di voi conosce discussioni di focus group, attraverso il metodo Delphi e in quantitative usiamo la regressione e altre tecniche per capire qual è il cambiamento futuro che sta per arrivare in ambiente, ambiente aziendale.
L'ultimo è il valutare i cambiamenti attuali e futuri per le implicazioni organizzative, ok. Ora, vediamo qualche esempio. La domanda di cibo per neonati è diminuita a causa delle pratiche di controllo delle nascite in molti paesi. Così, ad esempio, India e Cina sono uno dei paesi più popolosi, e la Cina ha adattato che una politica per bambini e l'India è sempre stata lei a sapere di spiegare il popolo attraverso forum pubblici, televisori e conosci altri media che la popolazione ha bisogno di essere controllata. Così, 2 persone, la famiglia può avere massimo 2 figli. Quindi, a causa di simili procedure si è registrata una leggera diminuzione della popolazione di nascita in India e Cina.
Ora, questo ha portato anche chi, i produttori di alimentari baby perché la domanda è andata giù. La domanda di cibo preparato d'altra parte è aumentata con l'aumento del numero di donne lavorate. Come più donne hanno iniziato a lavorare che è una cosa positiva per qualsiasi economia, ma l'altra parte è che questo ha creato una domanda di cibo preparato, giusto. Quindi, industrie che sono in cibo preparato hanno ottenuto un improvviso rialzo della domanda.
Quindi, questa è un'opportunità per poche organizzazioni come i fast food, ma d'altra parte è un problema per la fabbricazione di mobili, con l'aumento di singolari non sposati dato che alcune persone non acquistano mobili fino al loro matrimonio. Ora, vedi per l'industria alimentare è stato bene, per l'industria dei mobili potrebbe non essere così bello.
Anche per i potete vedere il mercato dei gioielli. Per esempio i mercati dell'oro e degli ornamenti perché in India quando c'è un matrimonio ci sarebbe più di voi che si sa di vendere, ma se i matrimoni si ammalano le madri single e i concetti di genitore single stanno salendo in mente i concetti. Quindi, questo riguarderebbe il presente mercato perché le persone che potrebbero non comprare come sfusi come sarebbero state; c'era stato un matrimonio corretto.
I negozi di dischi sono vanificati. Sai a causa di nessun business man mano che la gente si sta muovendo verso il download delle canzoni da internet che è una cosa molto interessante. Quindi, oggi hai un mobile, hai una struttura internet, puoi scaricare ovunque tu sia e ogni qualvolta ti senti. Così, questo negozio di dischi, record di musica che stanno lentamente sentendo il caldo e alcuni sono addirittura vanificati.
Quali sono gli approcci all'analisi ambientale?
(Riferimento Slide Time: 10.29) Così, due approcci di misura, uno è un esterno in, questo significa, dall'esterno si guarda verso l'interno e l'altro viene da un interno che si guarda verso l'esterno.
Così, il primo che chiamiamo approccio macro, il secondo che chiamiamo il micro approccio. Quindi, quando si guarda dall'interno all'esterno, si tratta di un micro approccio. Quando si guarda dall'esterno all'interno, si tratta di un approccio macro. Così, l'approccio macro assume un'ampia visione dell'ambiente aziendale con una prospettiva a lungo termine, prende una prospettiva a lungo termine e sviluppa scenari per il futuro, scenari alternativi per il futuro.
Le implicazioni di questi scenari per l'industria e l'organizzazione sono elaborate con riferimento a diversi scenari. Ora, qual è uno scenario? Uno scenario è una descrizione dettagliata di come gli eventi possono verificarsi nel futuro e le loro conseguenze.
Ora, è molto importante che l'organizzazione sia più futuristica nella natura. Devono capire che oggi un prodotto esistente potrebbe non esistere domani e il prodotto futures potrebbe essere molto diverso da quello che state servendo oggi. Se e si vede quanto questo sia vero a causa di perché le aziende non avevano capito in passato. Se guardate la lista delle aziende della fortuna 500 potrebbero essere 50 anni indietro quello che allora e guardate la fortuna 500 aziende oggi vedrete che molte delle grandi aziende non sono nemmeno esistenti, non sono nella foto, non ci saranno nemmeno loro.
Quindi, il punto è attraverso un edificio di scenario, un edificio di scenario è come un edificio di storia, quindi dove si cerca di creare uno scenario prendendo diverse variabili diverse caratteristiche ad esempio, i popoli che si conoscono, il loro calendario, il loro orario di lavoro, il loro cambiamento nella salute, i cambiamenti strutturali, la loro famiglia cambia, si sa che il loro stile di vita cambia. Tutte queste cose porterebbero a diversi tipi di prodotti in domanda in arrivo
domanda.
Allora, domani si vedrà che oggi l'India sta avendo un giunto fino ad ora, diremo una famiglia nucleare, ma poi ancora viviamo con i genitori; ma in alcuni paesi a ovest quando la persona raggiunge un'età di 18 anni, intorno ai 16, 17, 18, quindi cerca se stesso o se stessa. Ora, questo porterebbe a una domanda più alta magari di prodotti assicurativi, forse più alta la domanda di prodotti immobiliari come l'alloggio e tutti.
Così, perché oggi vivevamo in una casa unica e domani tutti vogliono avere il suo spazio. Quindi, questo avrebbe potuto essere più TV in richiesta. Quindi, queste cose sarebbero in arrivo e le industrie possono rendersi conto di quali possono essere i futuri prodotti che sarebbero necessari.
Nel micro approccio ci vuole una visione piuttosto ristretta dell'ambiente e prospetta l'ambiente immediato futuro sulla base del monitoraggio ambientale in corso e ne deriva le implicazioni per l'industria. Così, questo parla dei problemi presenti, proprio e guarda ai problemi presenti e cerca di prevedere le esigenze dei prodotti, giusto. Ecco, questi sono gli approcci di base, uno si deve guardare da una prospettiva a lungo termine e l'altro è una prospettiva immediata.
(Riferirsi Slide Time: 13.35) Un metodo che utilizziamo in ambito internazionale mentre si studia il business internazionale si chiama analisi PESTEL che usiamo in gran parte per comprendere i diversi fattori che influenzano l'ambiente aziendale.
Ora, di cosa si tratta questo PESTEL tutto? Dice che si tratta di un importante strumento ampiamente utilizzato che aiuta a presentare il quadro più grande dell'ambiente esterno di un fermo in P politico, E economico, S socioculturale, T tecnologico, E ambientale e L contesto giuridico. In particolare per quanto riguarda i mercati esteri, analizza per la crescita del mercato o il declino e quindi, il potenziale di posizione e la direzione per un'azienda.
Quindi, senza un'analisi PESTEL è molto difficile capire effettivamente il mercato, una società, supponiamo che un'azienda voglia entrare in un nuovo mercato. Allora, quali sono le potenzialità, qual è la condizione, qual è la posizione delle minacce il potenziale può essere dei vantaggi che uno può assumere da quel paese: così, queste cose per capire un'analisi PESTEL è molto importante.
Capire PESTEL è critico prima di entrare in un nuovo paese o regione perché l'ambiente domestico non dà garanzia che le stesse strategie funzionino anche in altri
paesi.
(Riferimento Slide Time: 14.48) Quindi, ecco come appare. Così, si vede che dice un'analisi PESTEL è un framework che può aiutare i marketer a valutare se i fattori macroeconomici influenzano un'organizzazione. Si tratta di un passo critico che aiuta le organizzazioni a identificare potenziali minacce e debolezze che possono essere utilizzate in altri quadri come SWOT, forza, minaccia opportunità che usiamo nel marketing o per acquisire una più ampia e migliore comprensione dell'ambiente di marketing complessivo. Quindi, questa è l'analisi PESTEL e questi sono i sei componenti di esso, giusto.
(Riferirsi Slide Time: 15.23) Quindi, partiamo da un dato di fatto molto importante che interessa l'ambiente aziendale che è la cultura di un paese. Ora, vediamo cosa è la cultura. La cultura ad esempio, si riferisce alle norme apprese in base a valori, atteggiamenti e credenze di un gruppo di persone, a destra.
È parte integrante di un ambiente operativo delle nazioni, giusto. Ogni funzione aziendale è soggetta a potenziali differenze culturali in base alla loro nazionalità, etnia, religione, sesso, organizzazione del lavoro, professione, appartenenza politica, livello di reddito etcetera, diritto.
Si vede un esempio. L'influenza della cultura occidentale in India è stata molto alta, giusto. Così, questo ha dato origine alla crescita in alcuni prodotti come i jeans denim, giusto, la pizza e gli hamburger. I giorni precedenti se si chiede e se si sarebbe parlato con un indiano potrebbe essere 30 anni indietro o 25 anni indietro forse molte delle persone non avrebbero sentito parlare di alcune cose come si conosce la pizza, l'hamburger o addirittura si conoscono i corn flakes, giusto.
Allora, qual è la dieta stoffa in India? Paratha, upma, conosci idli, dosa, quindi queste sono le diete da staffetta, giusto che usi per la colazione e tutto. Allora, queste cose ora hanno dato il via a cose nuove. Così, il mercato è cambiato. Così, il cambiamento culturale condiziona molto duramente l'ambiente aziendale, ok.
(Riferirsi Slide Time: 16.50) Ora, ecco come abbiamo cercato di capire la cultura, dovremmo capire la cultura. Dunque, la cultura è un punto centrale che è collegato con diversi o può essere spiegato questo da questi punti di connessione periferici. Così, per esempio, si vede la credenza, il linguaggio, la dogana in un luogo particolare, i rituali che si conoscono in un luogo particolare, il comportamento del popolo, la fede e la religione, il cibo, l'arte, il dramma, gli atteggiamenti di etcetera, giusto.
Ora, per esempio, se ne prendo pochi, ora se si guarda l'India per esempio, abbiamo diverse conoscenze linguistiche, abbiamo tante lingue diverse. E dicono che in India ogni 26 chilometri la lingua cambia, quindi giusto. Così, si capisce da che quante lingue diverse India ha ottenuto, giusto, in termini di costumi e rituali, giusto.
ah Se vai in alcuni stati in India anche tu sai generalmente quando facciamo un rituale o una pooja per, adorare, generalmente è un tempo è 99,9% volta, è tutto il tempo che usiamo cose vegetariane come frutta, verdura o qualunque cosa per la pooja e soprattutto frutti.
Ma ci sono anche i pooji o ci sono metodi di worshipping in cui il pesce è offerto alla divinità, animale che conosci sacrifici sono fatti, come per esempio, in alcuni luoghi offrono agnelli e altre cose, giusto.
Così, la religione, i rituali, le dogane variano, giusto. Così, il modo in cui ci vestiamo per esempio, se si va dal lato orientale dell'India sarà dhoti, proprio a sud è dhoti e kurtha. Forse e se vai da qualche altra parte dipende dal clima perché da un lato è altamente conosci il clima è tanto di quello che dici che ce n' è molto è un clima tropicale o tanto di sudore succede e tutto. E se vieni nel lato nord dell'India è meno. Quindi, la gente indossa un vestito completo, giusto. Quindi, cambia.
Se si guarda alla fede India ha così tante culture diverse come le religioni ad esempio, l'induismo c'è, il buddismo, il cristianesimo, musulmano, l'Islam. Quindi, tutti questi ci sono. Anche le abitudini alimentari sono diverse. Allora, alcuni posti in India, è più di sapere che conosci molto piccante e in alcuni punti non lo è. E se si guardano le diverse danze in India per esempio, nel dove si ha Osto, Bharatanatyam, Kathakali, Kuchipudi si sa che queste sono le diverse forme di ballo. Allora, tutti questi presi insieme descriverebbero la tua conoscenza della cultura dell'India, giusto.
(Riferirsi Slide Time: 19.29) Così, come fa cultura e business, qual è il rapporto tra cultura e business? Quindi, si vede dopo tutta la prima cosa che arriva quando si parla di business è requisito del capitale umano, giusto. Così, quando si parla di capitale umano, giusto.
La consapevolezza riguardo la cultura. Qual è il livello di consapevolezza delle persone che riguardano la loro cultura o per esempio, se una società straniera arriva in India sono consapevoli della cultura indiana? Se no, forse avranno problemi.
La cultura e lo stato nazione: così, quello che è il sapiente ogni nazione ha le sue culture.
Quindi, ecco di cosa stiamo parlando, come sono descritti. Così, ad esempio, alcuni sono più famosi come un paese tecnologico, alcuni sono più di un paese intensivo di manodopera.
Influenza dei fattori comportamentali su una pratica aziendale dei paesi. Quali sono le pratiche comportamentali, i fattori e come influenzano la pratica aziendale? E infine gli orientamenti dell'azienda e della gestione nell'affrontare le differenze culturali: quindi, vediamo uno di loro, ognuno di loro.
(Riferirsi Slide Time: 20.13) Così, ogni azienda quando si parla di loro si sa che richiedono capitale umano o la gente, giusto. Quindi, il business delle persone business coinvolge le persone: ogni business impiega, le vendite a, vendono qualcosa, comprano qualcosa da, ed è di proprietà e regolata da persone, a destra. Allora, come queste persone e gli effetti della cultura fanno affari?
Così, la diversità culturale che favoriscono la diversità culturale può consentire a un'azienda di ottenere un vantaggio competitivo globale riunendo persone di diversa provenienza e
esperienza.
Ecco, questo è un esempio che ho mostrato qui. Secondo il sito della società Accenture ha aggiunto più di 1800 dipendenti di diversa provenienza in duemila diciassette da circa 1000 nel 2016.
L'azienda aumenta il numero delle donne la sua forza lavoro a 37% che è stato un aumento del 1% rispetto all'anno precedente, giusto. E si sono mosse verso l'obiettivo dell'azienda di almeno 40% donne entro il 2020. Così, la donna multiculturale compone il 17% della forza lavoro. Inoltre, circa il 2300 dei dipendenti aveva una disabilità pari al 4,5% dell'intera forza lavoro, proprio di questa società. Così, è così che si sa che le aziende stanno gestendo la loro capitale umana o la gente.
Ora, seconda cosa quando parliamo di cultura, giusto.
(Riferimento Slide Time: 21.44) Così, dopo l'umano; così, ci sono scontri culturali. Ora, cosa sono gli scontri culturali? Grandi problemi di collisione culturale possono verificarsi perché una ditta implementa pratiche che non riflettono i costumi e i valori locali o i suoi dipendenti non sono in grado di accettare o adeguarsi ai comportamenti stranieri. Allora, la cultura quando c'è un mismatch di cultura questo è un grosso problema.
I dipendenti incontrano sofferenza a causa di difficoltà nell'accettare o adattarsi ai comportamenti stranieri.
Quindi, quindi questo aggiustamento culturale e le imprese devono essere sensibili per prevederle sono termini molto importanti. Quindi, prendiamo questo esempio. Quindi, se si guarda a questi esempio nel 2001,
Hewlett Packard e conosci Compaq, si sono uniti tra loro, giusto. Questi due giganti dei giganti informatici che si sono uniti, ma la fusione è stata male fata fin dall'inizio come i critici hanno sottolineato come HP che è una cultura guidata dall'ingegneria si basasse sul consenso e sulla cultura driven Compaq su rapida decisione
fare.
Così, HP era in più di discussione e arrivando a un consenso e dall'altra parte Compaq era un processo di vendita guidato e rapido. Così, questo povero fit culturale ha provocato anni di scontri amari, lotte in azienda e ha provocato una perdita di 13 miliardi di dollari stimati nella capitalizzazione di mercato. Anche se la fusione stessa è stata ampiamente considerata come un fallimento l'azienda è stata appesa, ed è riuscita a fare significativi cambiamenti di leadership culturale nel successo a lungo termine e che hanno comportato il successo a lungo termine.
Quindi, comunque, quindi se queste cose potessero essere state predette fin dall'inizio prima di sapere fin dall'inizio forse questa enorme perdita di 13 miliardi di dollari avrebbe potuto essere evitata e sarebbe stato molto minore forse, giusto.
(Riferirsi Slide Time: 23.35) Terza cosa è la consapevolezza riguardo la cultura, quanto sono consapevoli le aziende straniere quando entrano in nuove culture, a destra. Quindi, i problemi di problemi aree che possono ostacolare la consapevolezza culturale del manager sono reazioni subconsce alle circostanze, il modo in cui inconsciamente reagiamo che è perché è presente nel nostro gene, è che siamo codificati in questo modo. Quindi, questo deve essere gestito correttamente, ok: le ipotesi che tutti i sottogruppi societari sono simili, ok.
Così, gli imprenditori possono imparare a migliorare la consapevolezza e la sensibilità educando se stessi. Quindi, educare è la forma migliore di allenamento, giusto. Così, quando si ha un modo subconscio di pensare o di un modo subconscio di reagire, si può cambiare che educandosi e allenandosi come potenziano la probabilità di riuscirci su suolo straniero. Questo aiuterebbe a riuscirci negli altri paesi.
Il modo migliore per condurre una cultura straniera è direttamente andare lì e interagire con la gente. Consulta con le persone della conoscenza in casa e all'estero, che hanno una comprensione delle due culture. Accesso ai tanti studi disponibili che per determinare atteggiamenti e preferenze culturali incrociate.
Un esempio che ho portato qui è l'ingegnere giapponese e americano che lavora insieme in una pianta, a destra. Così, quando due persone supportano un lavoro giapponese e americano insieme, hanno culture molto diverse, giusto. Il giapponese è uno che va per un 100, giusto difetto libero e l'americano penserebbe forse un 98%, 99% è abbastanza buono. Quindi, per quel 1% sprecare troppo tempo non ha senso.
Quindi, questo a volte si sa, c'è una battuta che si dice sempre che una ditta americana ha chiesto a un azienda giapponese di conoscere un prodotto e hanno detto che dovrebbe essere almeno 99% di buona qualità. Allora, quello che è successo è che dopo pochi giorni hanno ottenuto la partita, quindi hanno ottenuto due spedizioni, uno era un grande pacchetto e c'era un piccolo pacchetto.
Così, in cui è stato scritto ci dispiace per il ritardo ed è successo perché potremmo fare il difetto del 100 che conosci i prodotti difettosi, ma non sapevamo come renderlo difettoso 1%. Così, perché l'americano aveva detto un difetto del 99%, giusto difetto. Ecco, questo è il tipo di pensiero che c'è tra l'americano e il giapponese. Questo è uno scherzo: così, solo per raccontare come le due persone la pensano diversamente, giusto.
Recentemente c'è stata una partenza in treno in Giappone in cui è interessante notare che non è stato un ritardo, ma piuttosto è andato avanti uno qualche secondo prima, giusto. E l'intero governo il dipartimento ferroviario si scusa con il paese alla gente di voi conosce il Giappone dicendo che ci dispiace per i disagi. Ecco, questo è il tipo di cultura che il giapponese ha quando si parla di tempo e puntualità. Quindi, se uno non lo capisce e non presta attenzione a queste cose allora sarebbe una situazione difficile.
Beh, quello che farò è che mi fermerò qui e continueremo da qui nella prossima lezione.
Quindi, capire, vedere nella nutshell se vorrei dire è che, capire l'ambiente aziendale è molto critico. E ciò che interessa l'ambiente aziendale è una delle cose è come dicevamo che stiamo parlando di ora è la cultura. Così, la cultura colpisce molto l'azienda.
C'è un caso molto classico di anche tu sai quando parlo in classi che dico di questo sul caso di Kellogg in India. Quando Kellogg è venuto in India e hanno scoperto che i loro prodotti non sono stati accettati perché la cultura indiana, il modo di mangiare sai che la loro colazione era molto diversa. Usano latte caldo invece di latte freddo. E mentre usare il latte caldo quello che succede i cornflakes non rimangono più croccanti. Ecco, questo è una sorta di differenza culturale che colpisce il business, giusto.
Ci sono umpteen numero di esempi che posso vedere, e forse parleremo nella prossima lezione. Quindi, per oggi questo è tutto quello che abbiamo.
Grazie mille.