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Feedback - per modificare il comportamento negativo e per rafforzare il comportamento positivo. Un comportamento appropriato è importante perché rafforza il fit con l'organizzazione, la tua squadra, le aspettative del tuo manager e ti influenzerà le tue prestazioni. Il comportamento povero o negativo può portare a perdita di produttività, il morale povero nella squadra e anche un'azione disciplinare contro di te. Quando ci si dà un feedback, la persona che fornisce feedback cerca di: Crea competenza - per aiutare a cambiare comportamento o atteggiamento negativo Crea fiducia - rinforzo positivo del comportamento, come esempio Se stai dando un feedback, rendi il tuo feedback costruttivo da Asking domande prima di fare dichiarazioni Offrendo una descrizione specifica di ciò che conosci o visto e come ti senti, piuttosto che un giudizio - per esempio: "Il modo in cui ti sei comportato verso il tuo nuovo fornitore ha portato a lamentele dai tuoi colleghi". Concentrandosi sui comportamenti che possono essere cambiati Quando affronti il disaccordo: Rispondi in modo non reattivo - non cercare di convincere, ragionare o dare ulteriori informazioni Non essere personale e rimanere oggettivo - per esempio "Come sai, mi sento in modo diverso su questo tema ...". Se sbagli nell'interpretazione dei fatti, ammettilo. Quando ricevono un feedback negativo: Rispondi piuttosto che reagire. Se si tratta di informazioni sui comportamenti passati, usalo per migliorare - per esempio " riesco a vedere ora perché ti sei sentito che ti stavo prendendo. In futuro, io .... " Fare domande e esempi di richiesta neutrale. Ringrata le persone a prescindere che dica alla gente come ti fa sentire - per esempio, preoccupata, disposta a cambiare e così via. Networking Skills. Il miglior networking deriva da relazioni genuine, non uno scambio di biglietti da visita. Non importa chi cerchi di costruire una relazione con, trattando quella persona come un amico piuttosto che un contatto di affari ti porterà molto più lontano con la relazione. Quindi, pensa a come si avvicinerebbe ad un potenziale amico. Trova qualcosa di cui hai in comune, tenete la luce, fate battute e soprattutto dimostrate che siete interessati. Perché il networking ti aiuterà? Il networking è grande per condividere idee e conoscenze. Che sia chiedere un feedback o discutere il tuo punto di vista, ti aiuterà ad espandere le tue conoscenze e ti permetterà di vedere le cose da un'altra prospettiva. Naturalmente il networking si tradurrà in opportunità. La cosa che non saprete è quando o come si materializzeranno. Facendo regolarmente networking, e spingersi a parlare con persone che non conosci, aiuterà ad aumentare la tua fiducia. Essere visibili e farsi notare è un grande beneficio del networking. Frequentando regolarmente gli eventi aziendali e sociali, le persone inizieranno a riconoscervi. Questo può aiutare a costruire la tua reputazione di persona conoscente, affidabile e di supporto offrendo informazioni utili o consigli alle persone che ne hanno bisogno. Digital Skills nel Workplace. Ci si aspetta che la tecnologia diventi ancora più intuitiva e radicata nella nostra quotidianità, e questo porta a una conclusione importante: il meglio attrezzato siamo per gestire questo spostamento tecnologico, migliore la nostra regolazione ad esso. Se riesci a trascorrere un po' di tempo ad aggiornare le tue competenze in queste aree, aumenterai le possibilità di poter lavorare in un ambiente di lavoro tecnologicamente moderno. Analizziamo alcune delle esigenze digitali chiave: utilizzare il Cloud: sapere come scegliere, utilizzare e beneficiare di un servizio Cloud può salvarti da molti problemi futuri nell'era digitale di oggi. Dato che creiamo e usiamo quotidianamente contenuti online, dalle immagini ai file audio alle app e ai dettagli personali, appoggiarlo tutto in Cloud è un'abilità che dovreste (già) avere. Image Editing: i programmi software di editing gratuito in genere hanno le caratteristiche di un software più avanzato, quindi praticare su freeware vi permetterà di sapere come modificare in modo decente le immagini in caso di necessità. Microsoft Office: Microsoft Word, Excel e PowerPoint sono strumenti di elaborazione essenziali per praticamente qualsiasi professione. Creare presentazioni e fogli di calcolo sono competenze che molti dipendenti assumeranno di avere già, quindi conoscere il vostro modo di aggirarsi in queste applicazioni vi farà risparmiare tempo e impegno e vi permetterà di impartire come professionista competente, non importa il campo. Google e altre suite di ufficio open source stanno diventando ampiamente utilizzate nell'educazione e nel mondo aziendale, e conoscere questi strumenti può solo migliorare ulteriormente il tuo livello di alfabetizzazione digitale globale. Web Knowledge: si potrebbe voler mostrare un portfolio su una pagina web o via Tumblr, stabilire un account LinkedIn professionale e tenere alta una robusta presenza dei social media, prevalentemente su Twitter e Facebook. È anche importante imparare a nascondere o cancellare qualsiasi contenuto che potrebbe danneggiare la tua reputazione. Creazione e Curazione di contenuti: Dalla creazione di infografiche o fogli di calcolo e modifica o taglio dei video, la creazione di contenuti online copre un'ampia gamma di applicazioni e i suoi vantaggi sono innumerevoli. Ma a parte semplicemente creare contenuti online (visivi, audio, audiovisivi), la curazione dei contenuti sta emergendoci come un'altra abilità di alfabetizzazione digitale essenziale nel 21 secolo. La capacità di raccogliere, valutare e creare raccolte significative e valenti di vari formati di contenuti dovrebbe diventare ancora più pronunciata negli anni a venire. Digital Etiquette: l'eziquette digitale, a volte indicata come "netiquette", sono i dos e i don'on della comunicazione online. I dipendenti hanno bisogno di imparare a mantenere una presenza social intelligente. Questo implica massimizzare la messaggistica del brand senza compromettere la reputazione dell'azienda. Ricerca e Ricerca: Conoscere le modalità di ricerca di Internet e la vastità degli archivi digitali è fondamentale per molte applicazioni aziendali. I dipendenti devono essere in grado di cercare rapidamente ed efficacemente i dati rilevanti e accurati e distinguere i fatti dalla fiction. Platform Flessibilità: la possibilità di navigare su diversi dispositivi e piattaforme (tra cui smartphone, tablet, laptop e dispositivi indossabili) è ora un'abilità criticamente importante. Il mancato adattamento può portare a perdere tempo, problemi di compatibilità e l'impossibilità di far leva sugli strumenti disponibili. Sicurezza e Privacy: le violazioni dei dati e della sicurezza a causa dell'errore umano sono in continuo aumento nel regno digitale. I dipendenti devono essere ben formati nella sicurezza e nella consapevolezza della privacy e sapere come utilizzare le pratiche di salvaguardia specifiche delle loro imprese. App: Molte aziende progetta app in-house, quindi beneficerai di esplorare Apps se non le hai usate prima. Come guadagnare questi Skills Se i datori di lavoro offrono formazione in strumenti a base di aziende, questo sarà utile come sarai addestrato ad un alto standard interno. Altre opzioni includono: Utilizzo delle esercitazioni YouTube. Utilizzando altri programmi di formazione online. Ricercare e imparare attraverso il processo e l'errore Trovare una classe serale o un tutor di casa.