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Un'area chiave dove sarà necessario dimostrare il successo sul posto di lavoro è in teamwork. La capacità di lavorare come parte di una squadra è una delle competenze più importanti nel mercato del lavoro di oggi. Esiste un collegamento tra i servizi dei clienti e il teamwork come più di una persona è responsabile del servizio clienti e ci possono essere squadre che lavorano con lo stesso cliente.
D'altra parte le imprese riescono a ottenere, tenere e crescere i clienti. Le aziende devono capire come tenere più a lungo i propri clienti, farli crescere in clienti più grandi, renderli più profittevoli e servirli in modo più efficiente. Quindi, tutte le pratiche dovrebbero legarsi alla strategia complessiva dell'azienda e alla cultura e ai valori organizzativi, con processi chiari in atto per raggiungerli. Gli obiettivi di apprendimento ti aiuteranno a: capire come il tuo ruolo si adatta ai valori e alle pratiche organizzative ed essere in grado di lavorare efficacemente in un team per soddisfare esigenze organizzative, valori, raggiungere obiettivi e obiettivi Sintesi come comunicare come parte di un team; affrontare problemi e disaccordi e come utilizzare i processi di feedback Understand il contributo degli individui all'interno di un team ed essere in grado di utilizzare un feedback sugli obiettivi in una squadra

Action Centred Leadership: un Model for Team Leadership and Management John Adair's simple Action - Centred Leadership model fornisce un grande blueprint per la leadership e la gestione di qualsiasi team, gruppo o organizzazione. Action Centred Leadership è anche un semplice modello di leadership e gestione, che rende facile ricordare e applicare, e adattarsi per la propria situazione.
I buoni manager e i leader dovrebbero avere il pieno comando delle tre aree principali del modello Action Centred Leadership, e dovrebbero essere in grado di utilizzare ciascuno degli elementi in base alla situazione.

Le tre parti sono: raggiungere l'attività che gestisce il team o il gruppo che gestisce i singoli individui Adair's action - centred leadership task - team - singoli adattatori estremamente bene (come sotto) per le richieste delle aziende moderne. Quando utilizzarlo nel proprio ambiente pensa agli aspetti di performance necessari per il successo nella propria situazione. Inoltre, aiuta a collegare le proprie prestazioni individuali agli obiettivi strategici e ai valori aziendali.
Le responsabilità come manager per il raggiungimento dell'Attività sono: individuare finalità e visione per il gruppo, lo scopo e la direzione - definire l'attività (l'attività) e collegarlo nuovamente a obiettivi e valori aziendali complessivi identificano risorse, persone, processi, sistemi e strumenti (inc. finanziari, comunicazioni, IT) creare il piano per realizzare l'attività - deliverables, misure, calendari, strategie e tattiche stabiliscono responsabilità, obiettivi, ragionamenti e misure, mediante accordi e norme impostate, parametri di qualità, di tempo e di rendicontazione controllo e conservazione delle attività contro i parametri monitorano e mantengono le prestazioni complessive contro il report del piano sui progressi verso la revisione degli obiettivi del gruppo, rivalutare, adeguare piano, metodi e obiettivi come necessario
Le responsabilità come manager per il Team sono: stabilire, concordare e comunicare standard di prestazioni e comportamenti, garantire il collegamento alla tenuta in linea con i valori dell'azienda è stabilito stabilire stile, cultura, approccio del gruppo - soft skill elements monitorare e mantenere la disciplina, l'etica, l'integrità e la concentrazione sugli obiettivi anticipare e risolvere conflitti di gruppo, le lotte o i disaccordi valutano e cambiano come necessario l'equilibrio e la composizione del gruppo sviluppano team - lavoro, cooperazione, morale e spirito di squadra incoraggiano la squadra verso obiettivi e finalità - motivare il gruppo e fornire un senso collettivo di scopo, facilitare e garantire comunicazioni di gruppo interne ed esterne efficaci identificare e soddisfare le esigenze di formazione di gruppo, dare un feedback al gruppo sul progresso complessivo; consultare e cercare feedback e input dal gruppo
Le responsabilità di dirigente per ogni singolo individuo sono: comprendere i membri del team come individui - personalità, competenze, punti di forza, bisogni, obiettivi e timori assistono e sostenere individui - piani, problematiche, sfide, altezze e logi identificano e concordano le singole responsabilità individuali e gli obiettivi danno riconoscimento e lode agli individui - riconoscere lo sforzo e il buon lavoro ove opportuno premiare gli individui con responsabilità extra, avanzamento e status identificare, sviluppare e utilizzare ogni singola capacità e sviluppare ogni singolo team i membri sviluppino la libertà individuale e l'autorità Come obiettivi di lavoro individuali sono una parte fondamentale di come la tua performance è misurata, e legare strettamente con la strategia complessiva, gli obiettivi e i valori, diamo un'occhiata a questi in più profondità.
Obiettivi di lavoro Un esempio di obiettivo di lavoro un team leader può chiedere a un team di sviluppare su base individuale: Obiettivo generale: Identificare almeno due miglioramenti del processo di lavoro avendo vantaggi operativi o finanziari quantificabili durante il prossimo trimestre Come si traduce in esempi di vita reale: Riprogettare il sistema di cartelle dei clienti per prodotto / categoria in modo che sia più facile accedere ai dati, e preparare report. Da consegnare entro il trimestre.
Controlli di valutazione: feedback di utilizzo e tempi più rapidi per le prestazioni operative di consegna - colpendo i vantaggi operativi) Re - progettare i modelli di società PowerPoint per vendite, marketing e team finanziari utilizzando il logo, i colori del marchio, per la congruenza del messaggio, e caricarli sull'intranet aziendale entro un mese (Valutazione Controlli: livello di impegno di rinforzare il messaggio del marchio a tutti i clienti, interni ed esterni; consentire la facilità di accesso tramite l'intranet, il tempo di consegna per i dipendenti di realizzazione e di feedback ricercati).
Risolvere una query del cliente di base entro 12 ore o una query intermedia entro 36 ore.
(Check Check: Monitoring customer feedback and delivery time met) Esercizio: Scrivi un obiettivo di lavoro per chi lavora in un reparto acquisti come Buying Assistant responsabile dell'acquisto di forniture per ufficio con un budget di £ 40000 € all'anno. Come indizio, pensate al ruolo di acquisto e a come si potrebbe aiutare a ridurre i costi delle forniture d'ufficio e / o degli sprechi.
Usa questa struttura per aiutarti: SMART - tieni il tuo obiettivo: Measurabile specifico
Azioni
Realistico
Ordinato
Obiettivo: Risposta suggerita: specifico / misurabile: Review tutti i contratti di fornitura di ufficio a causa del rinnovo entro questi ultimi sei mesi dell'esercizio, e confrontarsi contro i prezzi dei concorrenti, al fine di rinegoziare i contratti con i fornitori esistenti o nuovi, e rivedere anche la necessità di futuri acquisti, riducendo così i costi di acquisto nel prossimo esercizio entro il 15%.
Azioni: Audit attuali fornitori - feedback sulla qualità delle forniture e eventuali danni / rendimenti che hai dovuto segnalare a loro Audit qualsiasi nuovo fornitore verificando i prezzi, la consegna, i termini e le condizioni Meet con i dipendenti del dipartimento per identificare eventuali forniture inutili, alimentazioni e prioritasi per tagliare le forniture Monitor nei prossimi 60 giorni Invia suggerimenti al gestore entro 90 giorni Coinvolgere l'acquirente chiave nei negoziati e Preparare nuovi accordi di livello di servizio
Realistico: se tutti i processi seguano il progetto può essere realizzato
Calendari: Rassegna se la riduzione del 15% è stata raggiunta nella tempistica.
Capire come comunicare come parte di un team; affrontare problemi e disaccordi e come utilizzare i processi di feedback

Perché Efficace Teamwork è Importante Datori di lavoro cercano lavoratori che possono contribuire con le proprie idee, ma vogliono anche persone che possano lavorare con gli altri per creare e sviluppare progetti e piani. Il Teamwork comporta la costruzione di relazioni e il lavoro con altre persone che utilizzano una serie di importanti competenze e abitudini.
Le squadre di successo sono guidate da un senso di missione profondamente radicato e ogni membro del team dovrà capire fin dall'inizio la missione e gli obiettivi. Con questo approccio, gli obiettivi di team condivisi diventano più importanti delle singole agende. Quando si stabiliscono gli obiettivi di team di fronte, il pay-off è maggiore produttività in seguito. Esercizio: Team efficaci hanno numerosi vantaggi: l'efficienza superiore: Da quando i team combinano gli sforzi degli individui, possono realizzare più di un singolo lavoro da solo.
Velocità più veloce: perché le squadre attingono agli sforzi di molti collaboratori, possono spesso completare compiti e attività in meno tempo.
Obiettivi di squadra: questi aiutano a legare una squadra insieme e a mantenerlo coeso, anche quando sorgono ostacoli o disaccordi interni.
Quali altri vantaggi si può pensare di quando essere in una squadra? Puntare ad elencare almeno 4.
1. 2. 3. 4.

Risposte Suggerite:

Idee più premurose: ogni persona che lavora su un problema o su un insieme di compiti può portare diverse informazioni e conoscenze da sopportare, che possano tradursi in soluzioni e approcci un individuo non avrebbe individuato.
Creazione di Più Opzioni: i membri del Team possono costruire sulle singole idee e creare più opzioni per risolvere i problemi. La diversità nel team può aiutare anche questo.
Maggiore efficacia: quando le persone coordinano i loro sforzi possono suddividere ruoli e compiti per affrontare più accuratamente una questione. Ad esempio, nelle impostazioni ospedaliere, il teamwork è stato trovato per aumentare la sicurezza del paziente più di quando si fanno solo sforzi individuali per evitare problemi o sbalzi.
Accordo: i membri del team sono più propensi ad andare d'accordo con cambiamenti che sono arrivati come una squadra.