Loading

Module 1: Capire l'ambiente di marketing

Note di Apprendimento
Study Reminders
Support
Text Version

Business to Business Markets

Set your study reminders

We will email you at these times to remind you to study.
  • Monday

    -

    7am

    +

    Tuesday

    -

    7am

    +

    Wednesday

    -

    7am

    +

    Thursday

    -

    7am

    +

    Friday

    -

    7am

    +

    Saturday

    -

    7am

    +

    Sunday

    -

    7am

    +

Quali sono le dimensioni che stiamo guardando stiamo esaminando la Natura diDemand, le influenze di Buying, la struttura di Mercato, le Motive di acquisto, poi ilAcquista decisionale e le competenze di acquisto a seconda di queste dimensioni.Supporre di identificare la caratteristica del mercato business. Diciamo che lanatura della domanda è una domanda derivata, ciò che si intende dicendo che è una domanda di deriva. Si fornisce un servizio e la domanda che ne deriva deriva proprio dal volume delle vendite di, quello che potrebbe essere un esempio. Diciamo in un luogo come Bangalore fornisci un servizioa Vidhan Soudha un servizio di autobus da un luogo in cui non era disponibileprecedentemente ok.Diciamo che c'è un layout dove questo servizio diretto a Vidhan Soudha non era disponibile.Si introduce un servizio di bus dove si può arrivare direttamente da questo particolare layout o
regione a Vidhana Soudha. Ora il primo bus che hai usato potresti scoprire che questo busè più che pieno che sono più persone che sono in piedi non si stanno alzando i posti e quando è questa la domandain arrivo sta arrivando forse nelle ore di punta che sono le ore d'ufficio.Supporre l'ufficio è iniziare dentro e intorno a Vidhan Soudha intorno ai 10 o clock, potraitrovare tra 9 e 10 o 8 e 10 a enormi abitanti viaggianti a Vidhan Soudha daquesto layout. Hai introdotto questo servizio di bus per scoprire cosa saranno le vendite, tuscopri che le vendite sono incoraggianti invece di una puoi aumentare questo altro numerodi bus.Puoi dire di aumentarlo a due o tre o quattro questo è ciò che la decisione del manger èa seconda di questa situazione. Questo è il processo decisionale dinamico. Una domanda derivatacrea o riceve da esso è il proprio volume di vendite è derivato da esso è proprio volume di vendite.Supporre le influenze di acquisto ci sono molte influenze che possono influenzare la tua decisione di acquistopotrebbero essere i tuoi familiari immediati; Forse sono i tuoi genitori o il tuo fratello, tua moglie o tua sorella.Ci sono molte priorità interessate che influenzano la decisione di acquisto che vuoi farel'acquisto di un sareo ci fai dire a tua madre, potresti non piacere chiedere a tua madrequale tipo di saree vorrebbe indossare. Ma datelo a sorpresa, allora potresteprovare a prendere la vostra decisione di acquistare il sareo influenzato da vostra sorella o dalle vostre madrisorella o le vostre madri relative dicendo che questa è la sua preferenza e voi acquistate questo sitoparticolare, è probabile che trovi un favore con lei.Ora, supponiamo che la vostra struttura di mercato dica che c'è una domanda concentrata spessodomanda concentrata. Ovvero un piccolo numero di clienti di grandi dimensioni spesso fanno di una marca di unafetta sostanziosa del mercato. Nelle terminologie di marketing a volte anche nelle terminologie di inventario, si dice A conto A conto un conto capitale Un conto cosa è questo conto capitale Un conto.Questi sono grandi clienti molte volte che compongono una quota consistente del mercato eche è lì quasi in grado di riassumere l'intero qualunque cosa tu abbia prodotto, ma il loronumero relativo potrebbe essere piccolo. Alcuni tre o più grandi clienti potrebbero rendere conto perl'intero volume di vendita che si sta ottenendo. Potreste non guardare i clienti della categoria B e Ca tutti voi potreste arrivare al meglio da A a B, ma mai passare a C questosuccede anche in molte situazioni.
Se si guarda al mercato di Bangalore rispetto ai fiori, molte volte quando sipotrebbe trovare nel mercato principale i fiori sono a vostra disposizione ad un determinato tasso. Che èsempre molto più basso rispetto a ciò che vi è disponibile nel mercato retail. Suppongadi volere una grande quantità di fiori quello che sarà la tua decisione rendere il tuo processo decisionalenon è andare a questo mercato retail. Ma vai a questo mercato intero di vendita nel mercato principalescegli l'intero stock.Molte volte nel luogo di mercato principale scopri che questi interi stock si esaustanoentro poche ore. Così, un grande grande acquisto da parte di un piccolo numero di clienti si svolgequi. A seconda del dove qual è il tipo di decisione che si desidera farese si tratta di rispetto all'individuo o rispetto all'organizzazione, le tue motivazioni di acquistosaranno diverse. Ovvero i prodotti aziendali sono acquistati acontribuiscono al raggiungimento degli obiettivi organizzativi.Se si sta prendendo un prodotto per raggiungere un obiettivo organizzativo, il suo processo decisionaleè diverso. Supponiamo che sia per un singolo obiettivo il tuo processo decisionale è diverso.Un esempio potrebbe essere la tua TV per un'organizzazione che ti potrebbe piacere avere una TV a schermo molto ampia, per il tuo utilizzo individuale potresti non piacere avere quell' ampio schermo che puoidire questo è sufficiente per me.considerando che per un'organizzazione puoi dire di fare questo schermo 50 plus mentre, quando tuvieni al singolo tuo abbastanza felice da essere al 32 anche. Questo è il modo in cui le tue motivazioni di acquistorischiano di essere influenzate. Molte volte se si è in un'organizzazioneil processo decisionale di acquisto è spesso complesso, non saràuna cosa come quella in cui ti piace solo che io compia un acquisto di questo prodotto no non si va verso.Così tante persone sono coinvolte nel processo decisionale. Le principali decisioni di acquisto organizzativocomportano analisi lunghe e complesse. Supponga di voler acquistare computeral centro di supercalcolo nell'istituto della scienza. Diciamo che la vostra decisione è moltevolte complesse e anche lunghe non state per prendere una decisione immediata.Si passa attraverso un processo complesso e un lungo processo prima di zero in su questoparticolare fornitore, che si tratti di Hp o Dell. In ordine a prendere quel particolare fornitore che haihai attraversato un gran numero di fornitori e un lungo processo di valutazione. Grande
numero di parametri su cui si è guardato il prodotto e poi ha detto che questo è ilmigliore che ci è disponibile e che possiamo andare per questa organizzazione.Tutte queste chiamate per buone capacità professionali e questi professionisti devono essere ben addestratiper prendere queste decisioni. Tutte queste capacità di acquisto in parole d'ordine devono provenire da unabuona formazione professionale. Non si può dire che all'improvviso si farà una decisione di acquistoun novello non sarà in una buona posizione per prendere decisioni professionali. Ha aessere addestrato e questa formazione è destinata solo a dargli la possibilità di prendere decisioni professionali.(Fare Slide Time: 11.19)
Quando si guarda al Macro Ambiente, oggi ci troviamo oltre aanalisi SWOT che è la forza di debolezza opportunità e minaccia. Altri due tipi di quadriche sono richiamati uno si chiama PEST Framework. Che cos' è questo framework PEST? Questo è tu che stai guardando l'ambiente macro gentilmente notare che. Tu seiguardando all'ambiente politico, economico, sociale e tecnologico.Qual è il tipo di ambiente politico in giro, è adatto al tuo business o nonadatto alla tua attività. Qual è il tipo di ambiente economico è la potenza di acquistoabbastanza buona per acquistare il tuo prodotto. Se si guarda allo scenario del giorno presente un consumatore indianoqualche decennio indietro potrebbe essere di un decennio solo indietro, non si potrebbe maiavere però che possa permettersi una Benz che è una grande sezione di questo.
Ma qual è lo scenario del giorno attuale? Lo scenario del giorno attuale è piuttosto un buon numero diconsumatori indiani possono permettersi Benz, può permettersi anche la Rolls Royce. Questo è il tipodi uno scenario economico che si è presentato. Molti di loro usano la Jaguar. Questi sonole tendenze che le aziende guardano. Il framework PEST aiuta l'organizzazione aa scoprire se il prodotto che stanno vendendo rischia di trovare un favore nel mercatoplace.Oltre al quadro pesto che avete anche nell'ambiente macro presentativo unpochi altri elementi aggiunti in questo quadro di lista profonda. Aggiungete la demografia aggiungeteambientale aggiungete legale aggiungete informativo a tutte le una volta che abbiamo appena elencatosopra.Si guarda che si sta ottenendo un'analisi dell'ambiente macro di otto fattori, un frameworkper l'analisi macro dell'ambiente in arrivo. Hai il framework PESTche hai il framework DEEPLIST, le organizzazioni adottano questo frameworko combinazione dei quadri in combinazione. Possono adottare sia il pestoche la lista profonda per decidere quale sia la migliore strategia di marketing da adottare.Stiamo esaminando tutti questi ambienti per personalizzare la strategia di marketing per l'organizzazione. Le originazioni fanno quello che chiamiamo analisi ambientale. Questa analisi ambientaleli aiuta a fare una buona strategia di marketing e per potersviluppare questa strategia di marketeering questi due quadri possono essere di aiuto al completo. Uno è il quadro diPEST dove guardiamo agli aspetti sociali economici e tecnologici.Il secondo è il quadro di listino profondo dove guardiamo ai fattori demografici, economici,ambientali, politici, giuridici, informativi, sociali e tecnologici. Questi possonoessere di aiuto pieno per un'organizzazione.
(Riferimento Slide Time: 15.44)
Ora in giro con tutti questi possiamo disegnare queste strategie e possiamo anche disegnare il piano di marketingper un prodotto o un mercato. Che cos' è questo piano di marketing? Se si guarda al piano di marketingil focus è sul prodotto o dettagli di mercato, strategie e programmi, perraggiungere gli obiettivi dei prodotti in quel mercato. Questo è in contrasto con un piano strategico di businessche si sta guardando al piano di marketing nel suo complesso. Potrebbe trattarsi di un piano di marketing per la società.Si sta guardando singolarmente rispetto ai prodotti e ai mercati, poi dà aiprogrammi di strategie dettagli che vorreste che si passasse attraverso l'intero gamete dell'aziendanel suo insieme. In altre parole, queste strategie formano un sottoinsieme del piano di marketing,ovvero le strategie di marketing rispetto al prodotto o al mercato formano un sottoinsieme ditutto il piano di marketing.Per disegnare queste strategie, facciamo uso di quello che si chiama Market InformationSystems. Questo sistema informativo di marketing ha ottenuto quattro componenti importanti uno èchiamato report interno, dove otteniamo i dati correnti e i costi di vendita degli inventari cashsconti e pagabili. In altre parole, i report interni ti fornisconocon quello che sta accadendo sul campo che è quello che sta accadendo sul campo in un giorno al giornobase dati correnti, non i dati passati gentilmente si nota che.Poi il secondo che arriva è quello che viene definito l'intelligenza di marketing. Tufai uso di molte persone di marketing per raccogliere dati in un giorno al giorno, per fornire
informazioni sull'ambiente esterno. Il terzo è quello che si chiama MarketingRicerca. Che cos' è questa ricerca di marketing? Si tratta di informazioni rilevanti per un problema di marketing specifico.Si è posti con un problema di marketing specifico, quando si ha quel problema di marketing specifico. Come si definisce quel problema e come sono gli obiettivi della tua ricerca, come si sviluppa quel piano di ricerca al fine di eseguire quel piano che tipodi informazioni deve essere raccolto e come si analizzano tali informazioni e arrivanocon le rilevazioni?Questa ricerca di mercato implica informazioni rilevanti per un problema di marketing specifico. Unadefinizione dei problemi e obiettivi di ricerca che sviluppano informazioni sul piano di ricercaanalisi di raccolta e accertamenti. Il quarto componente del sistema di informazioni marketingè quello che chiamiamo sistema di marketing analitico.Questo sistema di marketing analitico si occupa di procedure e modelli statistici avanzati,si adottano modelli statici diversi. Potrebbe esserci nella tua banca statistica o potraisviluppare un modello per quella particolare situazione, è proprio in quel caso che diventerà un modello specifico di situazioni. A seconda di ciò che si sta andando ad adattarequella particolare procedura e modello, a seconda del tipo di problema che si pone.Molte volte, potrebbe essere necessario sviluppare un algoritmo di marketing per risolvere un problema. Qual è la tendenza attuale? La tendenza attuale è l'analytics di marketing.Si stanno avvalendo di queste tendenze analitiche per scoprire cosa potrebbe essere il consumatoreinteressato. È fondamentalmente un metodo per scoprire gli interessi del consumatore.Supporre di aver espresso interesse per un determinato prodotto dire A, ci possono essere tantissimiprodotti che sono simili a A. Qual è questo analytics che vi dirà questa analytics èche butta su tanti prodotti particolari? Diciamo che diamo un esempio che vuoivai da qui a Cochin, poi facendoti dire che voglio guardare i voli mattutinida Bangalore a Cochin.Ora, questo marketing analitico potrebbe farti qualche altra domanda. Qual è il tipo didomande, potreste chiedervi quali sono i tempi che state guardando siete guardandovolando tra 6 e 9 o tra 9 e 12 o tra 8 e 10 o tra 8 e 11 inla mattina come è questa cosa.
Supponete di dire che non mi dispiace nessun volo che partirà da 8 o clock fino a 11 oorologio. Cosa farà questo sistema di marketing analitico? Si butterà su pervoi diverse opzioni che dicono look indigo sta arrivando a funzionare a questo livello a 9 o clock.Hai l'Air India che funziona in questo momento. Si tratta di un volo dritto per Cochin supporre che tusia abilitato, vuoi un volo di salto tramite Hyderabad a Cochin hai queste opzionidisponibili a te. Questo è quello che fa il team di analytics di marketing e che lancia.Hai molti siti di questa natura che ti sono disponibili sul mercato oggi,grazie a tutto il marketing digitale in corso. Vai in un sito come fare il mio viaggio e chefai il mio viaggio ti chiederà tutti questi dettagli andare a Yatra dot com di nuovo diverse opzioni.Poi ci sono s, molti siti di questa natura che ti possono dare tanti input e hai bisogno dioltre a darti input ti forniscono anche diversi incentivi per acquistare dai loro siti.Dicono se acquisti 10% di sconto su 5% su questa rotta domestica tutti questi tipi dicose. Per rendere il tuo processo decisionale più facile e anche più confortevolea te che si pensi, che ho ottenuto un buon affare da questo particolare sito. Quindi, questi sitistanno dando vita all'utilizzo di analytics di marketing in modo meraviglioso.Molte volte, alcuni di questi se oggi si va in un aeroporto, si ha non è come laprecedente qualche decennio indietro scenario. Si usa per far arrivare questi voli in una città noncosì frequentemente. Dire una volta in mezz' ora o una volta in 1 ora e il tempo di turnaround sarebbeanche un po' più alto. Ma qual è il giorno attuale? Lo scenario dei dati presenti è il tuosbarco in una città e prima di poter venire nella tua area di raccolta bagagli trovi cheil tuo bagaglio sia già arrivato.Questa raccolta bagagli e la messa sulla cintura trasportatore la particolare cintura trasportata èfatta da persone diverse. Quindi, che non appena vieni nella tua area di raccolta bagagliil tuo bagaglio è a tua disposizione per essere prelevato e camminato fuori dall'aeroporto. Quindi, questa particolare gestione dei bagagli è fatta anche da tante aziende indiversi aeroporti.Queste diverse aziende guardano a diverse analytics. Supponga che cosa significhida questa diversa supponga che l'arrivo del bagaglio venga ritardato di 5 minutes o 10minuti. Cos' è l'effetto sul tempo di turnaround è il prossimo volo che subirà ritardiquanto?
Quindi, nelle attuali condizioni di marketing ciò che sta accadendo è, si sta dicendo chesupponga che il tuo volo stia prendendo più di 15 minutes rispetto a quello programmato. Supponiamo che fosse adecollare a 8 o di clock e ti hanno messo in piedi che sta decollando alle 8.20 o alle 8.30. Poi quelsignifica, per dire che c'è un ritardo da 8 a 8: 5 o 8.10, l'aeroporto non lo consideracome un ritardo.Sostenere che il 15 minutes sia considerato un ritardo. Potrebbe essere dovuto a tantissimimotivi ora anche queste aziende di gestione bagagli stanno anche guardando all'analytics per scoprirese questo viene contribuito attraverso di loro e come meglio risolvere o superare questo problema. Ci fermiamo qui continueremo nella prossima classe.