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Module 1: Marketing strategico

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Modello Di Comportamento dei consumatori

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Ora, guardiamo un importante Consumer Behavior Model questo si chiama Howard Shethmodello di comportamento dei consumatori, Howard è un americano; Sheth è un indiano - entrambiè uscito con questo meraviglioso modello sul comportamento dei consumatori indietro nell'anno 1969. Questo ètratto dal loro libro sulla teoria del comportamento dell'acquirente.Studente: (Fare Tempo: 01.09).Che è uscito attraverso John Wiley nell'anno 1969. In questo libro è possibile trovare questo modellosulla pagina numero 30 di questo libro. Una meravigliosa compartimentazione è statadata da questi due signori. Sul tipo di input che vanno in gioco rispetto al comportamento dei consumatori. Lo hanno messo sotto la testa stimola poi simbolica poi social.Si tratta di un tipo di input che sono entrati in gioco, uno rispetto al display dello stimoloquesto display di stimoli può essere significativo simbolico o sociale, quindi questi sono i tipiciinput.In evidenza sono i fattori che influenzano gli input di fondo che è la qualitàdel prodotto, il prezzo del prodotto, il servizio di distintività e il
disponibilità. Rispetto agli input simbolici quali sono il tipo di fattori che stanno andando a? Dà qualità, prezzo, distintività, servizio e disponibilità. Come si vede gli inputsignificativi gli input simbolici sono più o meno gli stessi che contribuiscono al display dello stimolo.Poi rispetto agli input sociali, che possono influenzare la decisione rispetto a un prodotto. I gruppi tipici che possono influenzare la decisione rispetto a un prodottopotrebbero essere familiari o potrebbero essere gruppi di riferimento che potreste avere determinati gruppi di riferimento conrispetto di un determinato individuo che influenzerà. Supponga di voler acquistare un'auto eè sempre in compagnia di persone proprietaria di un particolare marchio di auto, questiformano i gruppi di riferimento per lui. Potrebbe anche piacere avere lo stesso tipo di auto e questodipende dal tipo di classe sociale che è come lui è in lui.Questi sono i diversi input sociali che verosimilmente entrano in gioco, ovvero la tua famigliai tuoi gruppi di riferimento e la classe sociale ora tutto questo darà pochecose rispetto al consumatore. Entra nel dominio di quello che chiamiamo i costrutti percettivi. Questi input gli danno il dominio quando si arriva al dominio dei costrutti di tipo percettivo, fa quella che viene chiamata la ricerca overt che è aperta alla ricerca.Dopo quella ricerca eccessiva potrebbe esserci una ambiguità di stimolo che potrebbe entrare. Puòtrovare molte aziende che esibisce lo stesso tipo di prodotti a cui potrebbe interessare. Tutti questi prodotti possono attirare l'attenzione e verso un determinato prodotto delle aziendepuò sviluppare più attenzione o può essere bias verso quella società.Ecco la bias percettiva che fa passi. I costrutti percettivi portano a ciò che èchiamato i costrutti di apprendimento. Cosa è questo costrutto di apprendimento? Il cliente sviluppaconfidenza sul proprio processo decisionale e quando sviluppa la fiducia sul proprio processo decisionale, questo rischia di tradursi in un particolare atteggiamento esposto dalui a seconda delle tipologie di motivazioni che potrebbe avere.La fiducia, le motivazioni che danno origine a certi atteggiamenti, poi queste motivazioni danno anchea determinati criteri di scelta. Può decidere i criteri di scelta rispetto al suo prodotto. Tutto questo porterà a ciò che chiamiamo le intenzioni comportamentali che sono espostedal consumatore. Questi costrutti percettivi portano a ciò che viene chiamato l'apprendimentocostrutti.
Questi costrutti di apprendimento verso la fine esibisce le intenzioni di comportamento dell'acquirente. Le intenzioni di comportamento dell'acquirentesono influenzate anche dai tipi di marchi che sonoin competizione per soddisfare questo particolare prodotto, categoria che sono le comprensioni di brandprendere una lavatrice. Per esempio, si ha. Molti marchi come l'LG, IFB,Samsung, molti di loro così, tutti questi sono ristorazione di questo particolare segmento di mercato.La comprensione del brand è ciò che arriva qui accanto rispetto all'individuo e oradecide su un particolare marchio del prodotto, prende quel particolare marchio di prodotto.Quando lui fa quell' acquisto; quando arriverà sul palco del brandcomprensione sarebbe quasi arrivato sul palco di effettuare un acquisto del prodotto.Questo acquisto del prodotto sta entrando in gioco attraverso questi blocchi; uno è il prodottocatturando la sua attenzione, la brand comprensione il suo atteggiamento allora intension risultante inacquisto. Questo risultato nell'acquisto del prodotto una volta che arriva a quando incrociaquesto blocco di intenzione. È quasi molto sicuro o certo che farà un acquisto del prodottoperché, la valutazione mentale gli avrebbe detto &ld'sì che sono io posso permettermi di averequesto particolare prodotto.Quando acquista questo prodotto la cosa successiva che stiamo vedendo ha soddisfazione,tipicamente significa dopo l'utilizzo del tuo prodotto quanto sia soddisfatto rispetto al tuo utilizzo del prodottoe che determina se avrà un feedback migliore sul tuo prodottoper i prossimi clienti prospettissimo.Questa parola di bocca pubblicitaria è molto importante nel marketing tutto questi sono esposti inquesto meraviglioso modello di Howard Sheth. Il primo è input che si traduce in costrutti di tipo percettivo, learning costrutts, poi uscendo con gli outmessi che sto andando. Esibizione pervoi molti dei nostri studenti indiani hanno ritenuto che questo sia molto complicato, non possiamo avere un modellosemplice nel contesto indiano del comportamento dei consumatori.
(Riferimento Slide Time: 10.14)
Un tipico modello di comportamento dei consumatori nel contesto indiano è esposto nella slide. Si tratta diun tipico modello di comportamento dei consumatori nel contesto indiano che può essere applicato per qualsiasi prodottoqualsiasi mercato. Se guardate questo; ecco come appare.(Fare Slide Time: 11.18)
Un tipico modello di comportamento dei consumatori indiano guarda agli input che è uno stimolo, gli inputpotrebbero essere le aziende marketing ambiente di marketing poi l'ambiente sociale.Normalmente categorizziamo questo sotto diverse variabili: uno è quello che si chiamavariabili endogene che sono le variabili che sono esistite all'interno dell'individuo.
formare quello che viene chiamato il processo decisionale per l'individuo, che mettiamo sotto quello che ènormalmente ci si riferisce come la cornice psicologica dell'individuo. Quali sono queste variabili di fatto? Queste sono le variabili motivazionali, la personalità la percezione e gli atteggiamenti.formano il tipico processo decisionale o la cornice psicologica dell'individuo. Se si guarda una determinata lavatrice in sé stessa, come domesticasi potrebbe riconoscere la necessità di acquistare una lavatrice si può dire che non èpossibile lavare tutti questi vestiti a mano.Se il numero di vestiti è di troppo, meglio entrare per una lavatrice. Quando siriconosce è necessario che una lavatrice inizi alla ricerca dei prodotti, chesono le aziende che stanno producendo questa lavatrice può essere IFB, LG. oSamsung.In un determinato prodotto potrai sviluppare interesse poi vai alla parte successiva che valutaquel prodotto. Supponga che in un determinato prodotto non si sviluppi interessi allora l'interessesi interromperà. Si esce da questo solo, quando la valutazione dei risultati del prodotto persi compra c'è l'intenzione di acquistare quel determinato prodotto, questa intensita ' porta a cosaviene chiamato immediatamente l'acquisto.Quando il consumatore arriva a questa fase di intenzione l'output tipico che ci si può aspettare è l'acquisto. Dopo aver acquistato un consumatore durevole come la lavatrice si guarda ancheper quello che viene chiamato il suo comportamento post acquisto, cioè se è felice con il prodottonon contento del prodotto e se è contento del prodotto può consigliareil tuo prodotto anche ad alcuni altri consumatori. Può anche raccomandarlo ai suoi stessistretti familiari. Questo può comportare ripetere gli acquisti o può interrompere che possadire che il prodotto non si sta esibendo bene.Questo può accadere a un consumatore tipico durato come la lavatrice o può ancheaccadere ai TV. Quindi, diversi marchi di TV che si trovano in vendita sul mercato. Quindi, voipotreste trovare tanti marchi che si sfiorano per lo stesso spazio. Questo è un tipico modello di comportamento dei consumatorinel contesto del giorno presente e tutti questi possono essere inseriti in una forma leggermente diversa, questo modelloè quello che viene chiamato.
Guardiamo il modello di comportamento dei consumatori Howard Sheths, poi abbiamo dato un modello per ilconsumatore indiano un tipico modello di comportamento dei consumatori nel contesto indiano. Ora, anchequel modello ha subito delle modifiche rispetto al tipo di competizione ambientato.Ora, devi visionare quello che viene definito il modello di comportamento dei consumatori in questo fiato marketing competitivoche ha ambientato nel contesto indiano.Questa moderna visione del comportamento dei consumatori arriva, hai se guardi il funzionamento modernodella vista del comportamento dei consumatori hai tre stadi uno è l'acquisizione del prodotto,secondo è l'utilizzo del prodotto, terzo è lo smaltimento dei prodotti. Quindi, questo avviene anche con rispettoanche alle automotrici. Gentilmente notare che quando si acquisisce una vettura di Maruti si usa un'auto Maruti; dopo qualche volta si vuole sbarazzarsi della propria auto - era impensabile per un consumatoreindiano.Ora, se si guarda al moderno comportamento moderno indiano del consumatore indiano, potrebbecome cambiare la sua auto anche una volta in tre anni. Può dire che &ld'sì ho usato questa macchina per treanni mi hanno fatto entrare per un'auto diversa. Ecco, queste sono le tappe tipiche che passaattraverso un'acquisizione di prodotti, l'utilizzo del prodotto e lo smaltimento del prodotto. Il tipo diprocessi che va nel bisogno di identificazione del prodotto ricerca il venditore ricerca lanegoziazione e l'acquisto.Quando lo sta facendo guardando questo prodotto, qual è il tipo di dopo il supporto alla vendita che ha. Usando questo fa una valutazione delle prestazioni del prodotto come è il suo prodotto a farecome si esibisce la sua auto o quale tipo di prestazioni è stata promessa. Qual è il tipo di prestazioniche sta ottenendo? Tutto questo risultato in questo smaltimento del prodotto di blocco, può piacere arivendere il prodotto che si può desiderare di darlo via o può piacere a riciclare o può piacere ascoperto il prodotto tutte queste diverse fasi verranno messe in atto.Questi sono chiamati processi che potrete rivendere il prodotto, a volte potrete regalare il prodotto, a volte potrete riciclare il prodotto, a volte potrete scartare il prodotto. Potrete molte volte molti di questi oggetti di cibo deperibili, se davvero vedetedopo che qualche volta lo tenete in frigo dopo aver tenuto in frigo anche voi moltivolte pensate che anche dopo la tenuta in frigo non è utilizzabile. Si scarta laintera questa cosa.Il tipo di ruoli che si possono visualizzare alla luce di queste fasi e processi. Puòessere uno shopper può essere un acquirente e può essere un contribuente per il tuo prodotto e quando è
avendo donato questi ruoli diventa un utente tipico per il tuo prodotto. Inoltre può arrivareanche al ruolo del terminatore dove scarta il tuo prodotto, non ha alcun link con il tuo prodottotutti insieme.Tutto questo avviene in un arco temporale, questa cornice temporale può essere minuti rispetto allecaramelle che abbiamo visto o possono essere ore rispetto ad altre stanno mangiando articolo o giorni osettimane o anni. A seconda del tipo di prodotto che cattura il suo interessee in cui la sua intenzione è quella di acquistare quel prodotto.Così, una tipica visione moderna del consumatore nell'attuale giornata fieristica indiana è possibile chesia visinato rispetto a tappe, rispetto ai processi, rispetto ai ruoli eanche rispetto alla cornice temporale ok. Per quanto riguarda le fasi può essere prodottoacquisizione del prodotto di acquisizione e smaltimento dei prodotti, rispetto ai processi tutti i tipiche abbiamo citato rispetto ai ruoli, il capolinea acquirente acquirente acquirente.E tutto questo può avvenire con la cornice temporale che può passare da minuti a ore fino agiorni a settimane e anni. Questo è un metodo molto bello per raffigurare il comportamento del consumatorenell'attuale mercato indiano.Così, abbiamo guardato tre tipi di modelli; uno è il primo modello meraviglioso dato daHoward e Sheth rispetto al comportamento dei consumatori. In secondo luogo abbiamo esaminato come questo modellopossa essere utilizzato rispetto al comportamento dei consumatori nel contesto indiano qual è il tipodi modifiche che hai guardato.Così, in quel modello di comportamento dei consumatori abbiamo esaminato le variabili endogene che sonopresenti nell'individuo. Le variabili esogene sono al di fuori dell'individuo su cuinon ha alcun controllo. E alla tipica visione moderna del comportamento dei consumatori in questopresente fieristico mercato indiano competitivo può essere visinato rispetto a tappe, con ilrispetto dei processi, rispetto ai ruoli e alla cornice temporale ok. Ci fermiamo qui, noiproseguiremo nella prossima classe.