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Module 1: Répartition des services et stratégies de tarification

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APERÇU DU MODULE

Reconnaître qu'une tarification efficace est au cœur du succès financier des entreprises de services.
Débordement des bases d'une stratégie de tarification telle que représentée par le tripod de tarification.
Définition de différents types de coûts financiers et explication des limitations de la tarification basée sur les coûts.

INTRODUCTION

Il est important de noter que le marketing est la seule fonction qui génère des revenus d'exploitation dans l'organisation. Toutes les autres fonctions de gestion entraînent des coûts.
La création d'un service viable nécessite

un modèle métier qui permet de supporter les coûts de création et de distribution du service,
en plus d'une marge pour les bénéfices,
à récupérer grâce à des stratégies réalistes de tarification et de gestion des recettes.



PRICING EFFICACE EST CENTRAL TO THE FIANCNCIAL SUCCESS OF SERVICE FIRMS

Caractéristiques des prix de service:

La tarification des services est complexe.
Envisagez les barèmes de frais déconcertant de nombreuses banques de consommateurs ou fournisseurs de services de téléphonie cellulaire, ou la structure tarifaire fluctuante d'une compagnie aérienne à service complet.


Les organisations de services utilisent même des termes différents pour décrire les prix qu'elles ont définis.
Les consommateurs trouvent souvent des prix de service:

difficile à comprendre (p. Ex. Produits d'assurance ou factures d'hôpitaux),
à risque (lorsque vous vous informez sur un vol intercontinental sur trois jours différents, vous pouvez vous être proposé trois prix différents),
parfois même contraires à l'éthique (par exemple, de nombreux utilisateurs de cartes bancaires et de cartes de crédit se plaignent d'une variété de frais et de frais qu'ils considèrent comme injustes)


Objectifs de l'établissement des prix:

Objectifs de recettes et de bénéfices

Bénéfices / Coûts de couverture


Objectifs liés au favoritisme et à la base d'utilisateurs

Demande de génération / Développement d'une base d'utilisateurs


Objectifs liés à la stratégie

Positionnement / Stratégie concurrentielle





TRIPOD PRICING

Les bases de la stratégie de tarification peuvent être décrites comme une tripode, avec des coûts pour le fournisseur, les concurrents ’ et la valeur pour le thécustomer comme les trois jambes.

DIFFÉRENTS TYPES DE COÛTS FINANCIERS

Les coûts fixes sont des coûts économiques qu'un fournisseur continuerait d'assumer (au moins à court terme) même si aucun service n'était vendu.
Les coûts variables font référence aux coûts économiques associés à la desserte d'un client supplémentaire, tels que la réalisation d'une transaction bancaire supplémentaire ou la vente d'un siège supplémentaire sur un vol.
Les coûts semi-variables se situent entre les coûts fixes et les coûts variables. Ils représentent des dépenses qui augmentent ou diminuent de façon progressive à mesure que le volume des affaires augmente ou diminue.

PRIX A BASE DE COÛTS ET LIMITATIONS DE SA RESTRICTIONS

Tarification basée sur les coûts: les coûts de service peuvent être estimés, en utilisant des coûts fixes, semi-variables et variables
Costing par activité: Un ensemble d'activités comprenant les processus nécessaires à la création et à la livraison d'un service particulier est ensuite combiné.
Tarification des coûts de l'analyse des coûts

Pour réaliser un bénéfice, une entreprise doit fixer son prix suffisamment élevé pour ou sur le coût total de la production et de la commercialisation du service et ajouter une marge suffisante pour générer le bénéfice souhaité sur le volume de ventes prévu.
Certaines entreprises font la promotion des leaders de la perte, qui sont des services vendus à un coût inférieur à leur coût total pour attirer des clients, qui, on l'espère, seront alors tentés d'acheter des offres de services rentables auprès de la même organisation à l'avenir.



CONCLUSION

Nous avons initié ce module en comprenant l'importance d'une tarification efficace dans le succès financier d'une entreprise de services.
Ensuite, nous avons abordé les bases d'une stratégie de tarification telle que représentée par le tripod de tarification.
Enfin, nous avons examiné différents types de coûts financiers et expliqué les limites de la tarification basée sur les coûts.